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从2002年起，万通秉承“创造最具价值的生活空间”理念，推出“万通地产生活节”系列客户服务活动，这使得万通地产在创建地产文化服务品牌上又领先了一步。通过创建生活节，万通地产的品牌建设也从原来公司大品牌和系列品牌、产品品牌的二维品牌建设，拓展到了三维品牌建设，也就是文化品牌建设。此外，该举动还标志着万通地产企业文化建设又上了一个新台阶，同时也宣告了地产品牌建设步入了文化品牌竞争的新阶段。
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一次，冯仑在接受《21世纪经济报道》采访的时候，对万通品牌战略作了一个总结，他说：
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品牌的塑造是一个长期的过程，万通地产品牌是由第一层次产品品牌，到第二层次公司品牌，上升到第三层次服务品牌，再挖掘到第四层次文化品牌的。
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万通的品牌战略既是万通企业的成功，也是冯仑个人的成功。他在理念识别和个人品牌层面的创新，引起了国内媒体的关注。冯仑抓住这一大好时机，运用媒体资源成功地塑造了超出房地产行业、超过企业家范围的明星企业和企业家的形象。
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然而，尽管冯仑在创建品牌和塑造品牌上做足了工夫，但万通并不是中国最响亮的品牌。一般认为，中国最知名的品牌是海尔。不过，无论是万通还是海尔，其品牌策略在本质上是相同的。海尔之所以更具知名度，与其产品的性质有关：一个普通家庭会拥有几件、十几件甚至几十件电器，但拥有这么多房产的家庭毕竟是极少数，而拥有这么多万通高端房产的更是少之又少。一提起海尔，人们自然而然就会想到家电，这种效应正是海尔成功塑造品牌的结果。
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海尔集团从1984年起开始实行品牌战略，从产品品牌发展到企业品牌，再发展到社会品牌。这个品牌发展路线与冯仑描述的万通品牌路线，即“产品品牌”“公司品牌”“服务品牌”“文化品牌”四个层次，在本质上并不存在区别，只是根据行业和产品的不同，运用了不同的表述方式。
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海尔与万通在品牌策略上的另一个相似之处在于，它们都倾向于单一品牌策略。万通早期的品牌，主要集中于“新新”系列；而海尔则更为彻底，其96大门类一万五千多个规格的产品群，无论是在中国还是出口到世界其他国家和地区，使用的全部是单一的“海尔”品牌。不仅如此，“海尔”也作为企业的名称和域名来使用，真正做到了“三位一体”。
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在商界，品牌策略是多种多样的。与单一品牌战略形成对比的是多品牌战略，比如宝洁公司。它拥有近170年的辉煌历史，旗下约300个品牌。从这一点来看，宝洁的品牌战略就是成功的。但在单一品牌与多品牌战略之间，万通倾向于单一品牌。不过，它又不像海尔那样整齐划一。这与万通的行业特征以及产品特征有关：建一个楼盘，不像生产一瓶洗发水那样轻巧，如果轻易变换品牌，就会让消费者忘了万通这个总品牌；但如果全部都是单一品牌，又不利于迎合楼盘所在地的文化，失去了灵活性。所以，万通的品牌战略也可以用冯仑说的“守正出奇”来概括。
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冯仑：我的风马牛哲学 品质与服务打造最强品牌
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品牌的作用就是让消费者在面对诸多商品无从下手的时候，可以帮助消费者解决选择困难的问题。事实上，商品的品牌就是质量、服务的一种标准化体现，消费者会依据品牌信誉选择商品。然而，这也并不是一个“放之四海而皆准”的道理。
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在住宅领域，品牌不是万能的灵丹妙药。市场上有数不胜数的房地产公司，它们之间的竞争非常激烈。另外，住宅商品不同于一般的商品，除了高昂的价格，它还关系到人们几年甚至几十年后的生活，质量过关是最重要的指标。因而，人们在选择购买时必然要十分谨慎。这就决定了企业必须依靠实力造出好房子，而不是靠品牌。事实似乎也证明了这一点，人们往往能够记住项目公司的名称，却未必能够说出一个统一的住宅品牌。
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冯仑虽然注重品牌效应，但他也知道品牌不是万能的，深知其流于形式的一面。消费者对产品的识别产生了困难才会造成对品牌的注重和依赖。消费者不可能像制造商一样具备专业的商品知识，他们不清楚制造环节中的某个问题会造成怎样的影响。所以，在面临诸多选择时，他们会不知所措，会下意识地对品牌产生依赖。因为品牌在某种程度上就是一种保证，起到的是“担保”作用。简单来说就是，人们更相信大多数人的选择，品牌便是一个判断质量和满意度的参照标准。
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冯仑认为，品牌的作用在地产领域是很难界定的。在全世界的地产公司中，有很多成功者并不完全依赖品牌，欧美地产商也讲究品牌，但没有哪一个像中国这样讲究品牌。在我国台湾、香港地区，以及日本，那里的房地产商是靠企业的背景和实力来证明房子质量的，消费者完全可以放心购买。所以说，将品牌视为最重要的并不完全正确。因为品牌的形成有两种途径，一种是客户通过千百次的消费检验出来的，另一种是媒体制造出来的。所以，有很多所谓的“大品牌”并不能让顾客满意，市场才是检验品牌信誉的唯一标准。
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正因为如此，冯仑在接受《中国经济时报》记者采访时指出了品牌的局限性，提出了“信而不迷”的观点：
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品牌在信息不对称的社会里，“好酒不怕巷子深”，人们以名取物。进入信息社会后，资讯发达，面对不计其数的同类产品，消费者可以根据自己的喜好随意选择，品牌效应大大减弱。同时，品牌含有较大的附加值，以及巨额的广告费用，造成品牌物美价贵，这与消费者对物美价廉的商品追求是相矛盾的。可见，品牌也有局限性。
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对住宅行业来说，短缺意味着需求。从这个角度讲，万通不盲目迷信品牌，而是追求最好的品质与服务，这才是企业长久的生存之道。正如冯仑所说，品牌的宣传有时候是在给自己的企业出难题。
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品牌宣传实际上是在给自己出难题，比如我们通过市场向客户作出了某种承诺，假若做不到，就会很被动，别人就不再相信我们。（这样做的结果）不仅无法发掘未来的客户群，甚至会丢失已有的客户群。
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“新新家园”一期全部售完后，为了提高后续住宅项目的质量，万通特别开了一个总结大会。会议的主要内容就是给这个项目挑毛病，然后讨论今后如何修改。万通为什么要这么做呢？因为它向顾客作出了承诺，它答应顾客要做精品住宅。
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服务行业是个永无止境的行业，顾客的需求是无限的，企业在满足顾客这种需求的同时，客户就会产生另一种需求。因此，开发商必须时刻倾听客户的各种需求，及时兑现自己的承诺。这是一项长期的考验，也是一个帮助开发商不断提高的过程。在这个过程中，企业的品牌价值会越来越高。但如果开发商不能及时兑现承诺，那么，顾客的失望在所难免，企业的品牌价值必然受损，连同该品牌下的其他产品也难免要遭受怀疑。可见，品牌是一柄双刃剑——如果维护不当，会产生反作用。
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我们之所以塑造“新新家园”这个住宅品牌，是一种竞争策略，最终能不能赢得市场，关键在于能否做好差别化服务，而不是迷信品牌，依赖品牌解决所有问题。我以为对品牌应信而不迷。
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冯仑不盲目迷信品牌，事实上，还对品牌的双重作用颇有忌惮。他着力追求的，是产品本身的品质与服务，并深信这才是企业的根本。
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