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跨国公司的公关部门中有三种人最重要。第一种是负责设计问卷、选择样本、发放问卷的数理统计专家。他们拥有社会调查的技术,并负责施行这项技术,以保证每次调查抽取的样本和访问的人数都是合理的。第二种是专门研究社会心理问题的社会心理专家。第三种是经济或者法律专家。在公司里,这三种人要配合得非常默契。他们会针对各种问题设计问卷,发出去进行调查,然后把问卷收回来,一起进行分析。之后,他们可能还会设计一件事情或搞一个活动,然后再发一轮问卷,看大家是否有所变化。
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冯仑认为投资于人的回报,从安全性的角度来说,要比一般的投资或者存银行要高得多。为了说明这个问题,冯仑在他的专著《野蛮生长》中打了一个比方:
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比如我有60万块钱存在银行,遇到麻烦会是个什么结果呢?第一,兵荒马乱中到银行去取钱,银行可能说不上班;第二,真出事了,要吃粮食,银行不能变出粮食,存在里边的钱也不能变成粮食;第三,这个钱还贬值,还收利息税。但如果投在6个人身上,一人10万块钱,只要有一个人相对比较成功,或者一直关系不错,那么遇到危机的时候,他肯定先打电话问有什么事,或者冲过来直接帮忙了。万一他发达了,10万或者50万块钱,对他也不是大事,不用你到银行,他就直接给送过来了。所以投资在人身上是值得的。而把钱都简单存在银行,或者说把它变成一个死的东西,是很短视的。好的企业,一定要在人身上投资,要不断地发现优秀的人才,并且能很好地培训他们。一个好的经理人,除了做出一个好的产品,管好一个公司,更重要的是不断培养出很多人。
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冯仑指出,投资于人是投资在他的技能上,还是投资在他的价值观上,这点也非常重要。一般来说,人们比较喜欢投资在人的技能上,因为他们相信技能会转换为一种能力,能够为他们带来回报。但技能是很容易学的,所以单纯的技能并没有多大的竞争力,因此投资在价值观上才是正确的选择。冯仑把在价值观上的投资比作给人生装上一个GPS,价值观就是人一生的卫星定位导航仪,它能帮助我们在人生的任何时候都能找到方向,找到方向就会有生存能力。
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投资于人的价值观,就是要考察清楚人的世界观、人生观,最重要的是要花时间去了解、去发掘、去研究、去塑造他正确的价值观,使他的人生有一个好的GPS。价值观会决定每个人的行为方式,也就决定了他会做哪些事情,会跟哪些人在一起。不同的价值观最后把人作了区分,决定了人一生的幸福和方向。
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冯仑:我的风马牛哲学 在“机会”和“趋势”之间做出准确判断
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关于投资,人们提出了这样的一个问题:究竟是投资“机会”,还是投资“趋势”?
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这也是个大问题。趋势是大的机会,机会也可以说是短的趋势。但这两者的差别还是非常大的。
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冯仑认为,对于趋势的判断难点在于如何看待未来,他还总结了三种判断未来的方法。
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一是把别人的历史当作我们的今天和未来。北京现在的人均GDP是六千美元,纽约是六万美元,那么我们就把人均GDP从六千美元到六万美元之间别人走过的历史当成我们的未来。这是一个最简单的方法。另外一个方法就是做逻辑研究和推演,按照人类历史发展已有的知识,进行逻辑上的分析,从经济学、政治学、法律方面研究,得出对趋势的一个判断。最后一个方法是去感知,用知觉和经验感知未来。最好同时运用这三种方法,最后综合起来,形成对未来的总看法。
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冯仑认为,趋势和机会的界限并不明显,趋势可以被认为是重大的机会,机会也可以被认为是短暂的趋势。尽管如此,它们之间还是不能笼统地混为一谈。一般来说,趋势往往是不可见的,而机会却是可见的。趋势不容易看清,更不容易把握,而且每个人看见的趋势都不一样。因此,每个人都会用不同的方法看待未来。一个人看待未来的态度,决定了他怎样对待今天,以及怎样安排现在的工作和生活。那些聪明的人、成功的人、获得巨大成功的人,往往都看清了趋势,对趋势的判断非常准确,这样他才能在趋势变成现实之前做应该做的事情,所以成功也就是自然而然的事情了。
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很早以前,很多人认为互联网会成为中国的主流趋势。但当互联网泡沫破灭以后,那些人对互联网的态度来了个大翻转。他们认为有三大难题阻碍着互联网的发展,而这三大难题是不可克服的。第一是缺乏信用,支付问题没有办法解决;第二是物流的问题无法解决;第三是中国人普通知识水平较低,因而会限制互联网的发展。于是,很多人就此放弃了互联网。但是,仍有一些人始终坚信互联网会成为中国的主流趋势,比如马化腾、马云等。所以他们一直在做,结果就有了如今的腾讯、阿里巴巴等。
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那些放弃的人为什么没有取得成功呢?就是因为他们没有正确判断出趋势。这也说明,要想准确判断社会趋势,实际上是非常难的。关于这一点,冯仑深有体会。万通刚成立两年的时候,海南房地产市场的泡沫破裂,冯仑回到北京,很多人劝他不要做房地产了,还给他列举出了很多其他赚钱的行业。然而,冯仑通过对中国社会现实的观察,参照国外的历史发展轨迹,做出了最终的判断——中国的房地产行业还会发展起来。也就是说,冯仑没有听从任何人的劝告,继续做房地产。进入新世纪之前,房地产又回到了主流趋势的轨道,甚至成为了支柱产业。借着这个趋势,万通也慢慢地发展起来了。
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看到这里,相信人们对前面的问题已经有了答案。没错,一家公司最应该投资的就是趋势。所有明智的战略,都是根据趋势来定的。战略导向就是,先确定一个正确的方向,然后不断地努力,积累核心竞争力,逐渐实现目标。与战略导向相对应的是机会导向,也就是今天做这个,明天做那个,哪个项目有点薄利就立即挤过去,觉得难做之后就跑开。所以,投资“机会”是难以获得长远利益的。投资“趋势”是一种稳健的投资方式,一般会得到更高的回报。也就是说,一家公司必须要有战略,用大的战略方向来引导公司的发展,之后按照一个趋势去发展自己的业务。
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比如国内房地产市场有调控时,企业就要对什么是趋势,什么是未来进行一番细致的分析。冯仑认为,以后中国人均GDP达到一万美元,甚至更高的时候,商用不动产的价值会不断上升,将会取代民用不动产而成为最重要的产品市场,动产金融也会随之发达起来,到那时,房地产的直接融资将会成为主流。
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过去几年,国内房地产市场的集中度有了很大的提高,在A股市场中,排在前十名的房地产公司的市值已经发生了巨大的变化,从过去20亿~30亿元达到了100亿元以上,第一位已经突破了2000亿元,集中度变化非常快。这些都是未来的趋势。万通要想获得更高的收益,就必须针对这一趋势来制订合适的战略。
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冯仑指出,要把投资做好并不是一件容易的事情。它要求你修炼所有的功夫,在别人看不见的地方,去发现一个事物真正的价值。这些价值包括时间的价值、人的价值、趋势的价值以及公司的价值等。如果你能把这些价值充分地挖掘出来,那么在市场上获得高额的回报就是必然的结果了。
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冯仑:我的风马牛哲学 第九章 在夹缝中野蛮生长的民营企业
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作为民营企业,我们也面临着一场有史以来最严峻的挑战:那就是如何从边缘走向主流,也就是从被排挤、打压、躲避、逃生甚至反叛,转为阳光下经营,融入市场经济的主流,支持政府并且以建设性姿态推动经济社会发展。
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