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扎克伯格本人认为那段和雅虎谈判的日子让人不堪回首。“那是压力最大的时期之一。“他说，不同寻常地承认了他当时的焦虑。当他和董事会作出不卖的决定时，他担心员工的反应。“我真的很幸运，因为相当多的公司在经历了一个像那样艰难的决定后，可能会经过数年时间才知道你作出了正确的决定，而在这个故事里结果却来得非常之快。”
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在那混乱的几个星期里，当facebook维持前进动力的能力似乎变得遥遥欲坠时，年仅22岁的马克·扎克伯格在一次员工会议上表现出的坦诚让许多同事大为惊讶，也加深了他们对他的爱戴。“也许听到我这样说你们会感到不太舒服，“他说，“不过我似乎正在工作中学习。”
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在那年12月的节日聚会里，公司全体， 目前大约有150人，集体乘坐巴士去了位于圣克拉拉市的大美洲主题公园。人们从上车那一刻就开始痛饮起来，在抵达公园的时候，许多人已经醉醺醺了。facebook的员工们坐在公园惊险的过山车上直上直下，翻转颠倒以庆祝成功的一年，他们这一年也正如过山车般跌宕起伏。在回家的路上，一位员工呕吐在了一辆巴士的通风孔里，为此公司不得不赔偿了几千美元的损失。在某种程度上，这是facebook的最后一丝业余精神，此时的公司已经拥有了1 200万活跃用户，已经无法再像经营一个宿舍项目那样来经营这个网站了。
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facebook效应：看Facebook如何打造无与伦比的社交帝国 第10章 你只有一个身份
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你要用真实的方式进行交流。
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我们应该向这个世界表露几个身份?这是facebook强迫我们去面对的一个重要问题。你希望知道我是《财富》杂志的一名高科技领域的资深记者，而现在又在撰写一本关于facebook的书吗?或者我应该告诉你我今年57岁，是一名艺术家的丈夫，一位十几岁女孩的父亲，曾一度以诗人为职业，从前也是工会积极分子吗?到现在为止，根据社会背景的不同，我亮给你的很有可能是这些身份中的这个或那个身份。然而在我单一的facebook个人信息上，则很有可能会揭示所有的身份。
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这不是巧合，这就是扎克伯格设计facebook的方式。“你只有一个身份，“在2009年的一次采访中，他在短短一分钟里把这句话强调了三遍。他回忆到在facebook的早年，一些人认为应该为成年用户提供”工作描述”和”兴趣爱好”一栏，扎克伯格自始至终反对这样的划分。“你有不同的面孔—对工作上的朋友或同事表现出一副面孔，而对你生活中熟悉的其他人却又是另一副面孔……就快要结束了。“他说道。
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他举出了几个理由。“对于一个人来说，双重身份是不诚实的表现。“扎克伯格从道德角度辩护，不过他也很务实，他说：“今天这个世界的透明程度将不会再允许一个人拥有双重身份。“换句话说，即使你希望把私生活和职场生活分开，你也不可能做得到，因为关于你的信息正在互联网和其他各个地方传播。他的逻辑也适用于那些多面人—比如说一个未成年孩子在家表现很乖，在朋友堆中却是一个滥用毒品的坏孩子。
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扎克伯格—还有他核心圈子里的同事们也相信，公开承认自己是谁并在所有朋友面前表里如一，会有助于创造一个更健康的社会。在一个越发”公开和透明”的社会里，人们将会为他们的行动后果负责，于是就有可能会表现得更为负责。“让人们更加公开自己是一个巨大的挑战，“扎克伯格说道，“不过我认为我们能行，只是需要时间。对许多人来说，你分享得越多这个世界就会越美好的概念听上去很像是一种十分莫名的思想，在这里你会碰到难以跨越的隐私壁垒。”
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大多数人都会发现这些观点很为难，不过扎克伯格并没有把时间浪费在讨论他的理念的明显缺陷上。在通往更加公开透明的道路上，早已铺满了那些隐私被不情愿抖搂出来的受害者的尸体。正如一位隐私法方面的专家最近提出的问题：“你要在一个社交网络上公开多少同性恋朋友的数量，才会被社会暗示出局?“过去人们把他们生活的各个方面互相隔开，用不同的面孔在这些隔间里自在地生活，而如今当这些隔间开始交叉时，facebook的隐私问题就不出所料地被提了出来。
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facebook建立在一个激进的社会假说下，即认为现代社会在不可避免地逐步朝公开透明的方向发展。但是信念的力量、始终如一的坚持，再加上灵活的策略，使得扎克伯格能够在5 000万庞大用户群给他带来的巨大压力下依然坚持实践这个假说。要想了解facebook的历史，你就必须要了解扎克伯格对facebook的看法，了解什么是”极端透明度”。公司会经历最糟糕的日子，正是因为他采取了实际行动来贯彻这个理念—比如动态新闻的上线，在一夜间用出乎意料的方式把用户的信息暴露在阳光之下。
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如今facebook的巨无霸规模以及它的大获成功让这个假说看起来不那么让人惊恐了。不管是好是坏，facebook正在大规模重新划定个人之间亲密关系的边界。facebook上的大量用户，尤其是年轻用户，陶醉于完全曝光的状态。许多用户愿意详尽地填写关于他们的职业、婚姻状态、兴趣爱好和个人历史等的细节内容，但是社会传统和个人行为在许多地方还没有跟上facebook彻底不妥协的开诚布公的环境。如今精心设计他人对自己的看法正变得越加困难，这会使我们变得更加表里如一呢，还仅仅是为了暴露而暴露?长期担任facebook首席隐私官的克里斯·凯利响应了老板的号召：“通过要求人们对他们的行为负责以及使用真实身份，我们已经构建起了一个我们认为更安全、更值得信赖的互联网模式。“然而在公司之外，其他专家的看法则不尽相同。“似乎在每一轮调整中，facebook都在让保护用户的隐私变得更为困难。“马克·罗滕伯格(marc rotenberg)2008年在一篇专栏文章里写道。他是电子隐私信息中心的执行总监，同时也是一位受人尊敬的互联网监察人。罗滕伯格相信，首先是用户没有得到足够简单的控制他们隐私的手段，其次是信奉极端透明的facebook在如何处理我们的信息方面也极其不透明。
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facebook数据库中储存的用户信息的规模也引发了公共政策方面关于隐私的疑虑。是否这家公司—或任何一家公司，有这个权力掌握如此海量的公众信息?这是不是应该属于政府的事情?人们希望能够掌握他们自己的电子身份。即使facebook已经在如何处理我们的数据方面做出了承诺，我们又如何能够确信它会按我们认为正确的方法去做呢，不仅仅是在当下，而且是在将来?facebook出于自己的商业利益考虑，以汇总表的形式把用户提供的个人信息出售给广告商。公司和它的商业伙伴们对我们知之甚多，而总体看来我们对他们和他们如何利用我们的数据却知之甚少。
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这恰恰是隐私权活动家罗滕伯格所担心的场景。“随着时间的推移，由谁来控制我们的电子身份?“他问道，“我们依然想要控制权，我们不希望让facebook来控制。“随着隐私制度的发展，facebook肯定会再次受到来自用户的抵制和政府管制的冲击。
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当一个人的年龄越大，他就越可能发现facebook在暴露个人信息方面是过度的和带有侵犯性的。facebook的许多成年用户对仅用一个简介栏来涵盖他们私人和职场生活的理念感到相当不爽。一些人因而开始只把它当作私人生活交流工具来使用，而把职场伙伴排除在外。另一些人则把个人内容压缩至最小，不加选择地与同事还有客户进行联络，包括那些他们不认识的人，他们意在把facebook变成一个网络金矿。我在facebook上有一位朋友叫罗伯特·赖特(robertwright)，52岁，是一位受人尊敬的非小说类作家，最近刚出版了一本新书《上帝的进化》(the evolution of god)。他很不情愿地上了facebook，只是为了推销他的作品。“facebook需要一定程度的大方，这让我感到很不自在。我是一个内向的人，不习惯像这样使用现代技术。“他说道。
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即使连扎克伯格的一些合作伙伴也与他有不同的看法。“马克不相信社交和职业生活是两码事。“雷德·霍夫曼说道。他是facebook早年的投资者和社交网络”内联网”(linkedln)的创办者，那个社交网络将私人生活信息排除在了外面。霍夫曼说：“那是一种典型的大学生想法。随着你年龄的增加，你学到的一件事情就是你的生活有了不同的内容。“facebook的资深程序员查理·奇弗(现在已从公司离职)也持怀疑态度：“我感觉马克不怎么相信隐私，或至少把保护隐私看作一块踏脚石。也许他是正确的，也许他错了。“奇弗在这里的”踏脚石”指的是扎克伯格把保护隐私看作facebook应该为人们提供的某种服务，等到人们觉得不再需要隐私时就可以取消了。
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不过一些商业理论家欣赏马克的方式。现年59岁的约翰·黑格尔(johnhagel)是德勤咨询(国际)有限公司的高级研究员和顾问，写过几本关于互联网和商业的畅销书，相信他所谓的”一个完整版的个体”—是未来不可避免的趋势，也很可能是有益的。根据他的说法，原因就在于商业和社会转变的步伐正在加速。“如果我们不加入更为广阔的社交网络来时刻获取最新的知识，我们就会丢掉工作，“他解释道，“但持久的关系必须建立在信任基础上，如果你仅仅透露自己的一部分，那就很难让人信任你。”
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这并不是说扎克伯格本人信奉彻底的曝光，他也从来不会在自己的fackbook个人主页上揭露一些隐秘的事情。黑格尔自然也有他的界限，“如果我要批评我的女儿，我也不会在facebook上批评，“他说，“从另一方面讲，让人们知道我有两个女儿是有价值的，因为这让别人对我有了更多的了解。”
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而有一些人以无底线的自我曝光为乐趣。杰弗·鲍尔夫(jeftpulver)，一位纽约的高科技创业者，也是一位技艺精湛的网络工作者，他把自己相当多的业务放在facebook上进行，利用它来发送消息和安排见面。不过他也坚持把真实生活放在上面。“我称他为生活3.0，“他说，“你越来越多的生活会在网上进行，你要用真实的方式进行交流。那些举起他们的盾牌，不让自己的弱点暴露的人们不会理解为什么facebook和twitter这些社交媒体是如此的激动人心。”
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2007年伦敦的高科技专家莉萨·赖克尔特(leisa reichelt)在她的博客上创造了”跨时空接触”(ambient intimacy)这个术语，以此描述这种让个人得以自由地向朋友和粉丝谈论自己的facebook和其他新服务形式的动态。她对这个术语的定义是：“能够在一定的经常性和亲密性程度下，与通常由于时空的阻隔而无法接触到的人们保持接触。“这个术语触动了全世界研究社交网络人士的神经。在2008年的《纽约时报》杂志上，克莱夫·汤普森(clive thompson)用他自己在facebook和twitter上的亲身经历对这个术语进行了深度讨论。文章探索了”跨时空接触”的社会含义，对这种接触的优点进行了肯定。“这种新的认识……让人们重新回归了小镇生活，在那里所有人都知道你在做什么。“汤普森用赞美的语气写道。
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事实是facebook上没有秘密可言。在这一点上，公司自身的隐私策略也很坦率，你的任何个人信息”都可能被公开，我们不会也不能保证你发布在网上的用户内容不会被未经授权的个人所看到”。公平地说，这句话的用意主要是防止facebook面临潜在的法律诉讼。公司当然会为你的隐私提供保护措施，但是许多人不理解或并不利用facebook通常来说太过复杂的设置来保护自己的信息，从而经常会引发误会或尴尬。
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当人们在facebook上暴露了他们的真实行为，那一旦他们做出了一些轻率或鲁莽的举动时，就更有可能被”示众”。盎格鲁爱尔兰银行的一位年轻美国雇员向他的老板请一天假，声称要在周五去参加亲戚的葬礼。然后有人在facebook上发布了一张那天晚上的照片，照片上他在一个聚会上穿着一条芭蕾舞裙，举着一才艮魔杖。于是办公室里的每个人，包括他的老板，都发现了他的谎言。加拿大温哥华的一位政治候选人放弃了竞选，原因是一份报纸公布了一张他在facebook上的照片，在上面两个人正兴高采烈地拉着他的内裤。奥巴马的演讲稿撰写人乔恩·法夫罗(jon favreau)也跌了跟头，有一个博客曝光了一张他在一个聚会上双手放在希拉里·克林顿真人纸板剪影的胸部上的照片，他因此遭到了公开的羞辱。而这张照片是他的一个朋友发布在facebook上的。facebook曝光所能够做的不仅仅是让人羞愧。在2009年，一份对美国雇主进行的调查显示：35％的公司曾因他们在社交网络上找到的信息而拒绝过应聘者，应聘者被筛掉的首要原因就是发布”挑衅和不雅的照片和内容”。即使连大学也不例外，如今很多公司在做出任命决定前也开始在facebook和myspace上寻找应聘者相关信息。
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也许奥巴马总统对法夫罗事件依然念念不忘，2009年9月，他在面对一群弗吉尼亚州的高中生发表演讲，“我希望在座的所有人在你们的facebook匕发布内容时都要慎重，“他说道，“因为在youtube的时代，你做的每一件事情都会在你今后的生涯中被挖掘出来。而当你年轻时，你总会犯错和做一些蠢事。“facebook很受青少年的欢迎，尽管公司规定用户年龄必须达到13岁，但其实很多用户只有11岁。
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