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显然，这家网络广告公司从游戏中不当使用了她的照片并且粘贴到了征婚广告中。这种盗用活动有违facebook的规章，因此立刻被禁止了。公司接着重申了它们的广告指引，进一步明确这种分享用户资料的行为是不允许的。但是用户通过多种多样的方式使用facebook和各种应用程序打交道，公司监督资料的使用方式变得日益困难。错误在所难免。
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桑德伯格到任facebook的几个月里，公司领导层经历了一场基础性重组，多人离职。毫不奇怪，范·纳塔是第一个离开的，因为随着桑德伯格的到任，他不可能继续坐在ceo的位置上了。不到一年，范·纳塔就逮到了一个美差，担任myspace的ceo。桑德伯格进驻并重新定位facebook的基础业务为广告业务后，扎克伯格的那群年轻的facebook初创元老们也都一一各奔东西了。
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马特·科勒，从2005年起就是扎克伯格的智囊，他加入了卓有声望的投资公司—基准投资公司，成为一名风投资本家，这是他一直向往的一份工作。他和扎克伯格仍然关系密切。
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亚当·德安杰罗，扎克伯格艾斯特高中时的发小，已经来来去去好几次了，最后他自己开了一家新公司，并且带走了facebook的顶级工程师查理·奇弗。
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但是最引人注目的离职是达斯汀·莫斯科维茨，从事业初始时就是扎克伯格的股肱之臣，至今仍是公司最大的股东之一，他拥有7％的股份。莫斯科维茨和德安杰罗仍与扎克伯格关系密切。莫斯科维茨离开后开了他自己的网络软件公司，名叫asana，很早之前他就开始琢磨这个想法了。他致力于打造一个与facebook相关的在线商用软件产品，和google文档、微软的office和其他同类软件竞争。
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这是个巨大的野心勃勃的愿景。他说他考虑了很久，看是否可以继续呆在facebook实现这个新想法，但最终的结论是这会分散他对facebook的注意力。
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当公司员工超过1 000名，各个部门逐渐变得专业化时，这个自学成才的由室友变成的财务官的影响力不可避免地衰弱了。他经过很长时间的磨合才逐渐控制了公司的发展方向。但是公司壮大时，扎克伯格的权力也跟着壮大，莫斯科维茨的权力被削弱了。尽管他占有大量的股份，但他已经不能再发挥以往的影响力了。
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他们在公司发展方向上产生了分歧，据他们共同的朋友说，当你和一个喜欢大权独揽的人共事时，这种分歧就变得不可调和了。而且因为扎克伯格一再表示他对增加功能令facebook在工作场所发挥更大的作用毫无兴趣，莫斯科维茨离开facebook组建asana就在情理之中了。
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每次离职事件中，扎克伯格的好友们—他们也认同这一说法，一致表明，他们的离去并非因为和马克有本质上的冲突。德安杰罗，扎克伯格合作时间最长的好同志说他只是不适合大公司常常需要妥协决策。他说，他仍然非常关注facebook，但是倦于应付每天的官样文章。扎克伯格对此比任何人都有耐心，因为那是他自己的公司。
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克里斯·休斯，公司的创始人之一，离开得更早，也更加直言不讳。他认为扎克伯格常常联络的朋友们，就像他，离开facebook部分是因为他们感到厌倦了。和扎克伯格一起工作很有挑战性，他说，你永远无法确认你所做的他是否喜欢，和他做朋友好过和他一起工作。
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好友的相继离开令ceo扎克伯格有点郁闷。他说离开一年前莫斯科维茨第一次提出想辞职时，他很难过。直到他真正辞职，扎克伯格一直抱着听天由命的态度。而对科勒和德安杰罗而言，扎克伯格说我希望我们可以找到一个方法继续发挥他们的角色。
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引入桑德伯格作为2号人物对团队影响很小，但是莫斯科维茨是个例外，他没有对桑德伯格团队爆发出的热情听之任之，也未与他们达成共识。当我问到桑德伯格对facebook的影响时，他的回答一如既往地直率，“当然都是积极的影响啦”，他打开话匣子，但接下来却有点欲言又止。“我积极不起来，因为我觉得她的想法和我想的facebook的进程挺矛盾的，当然，我很理解她这么想。我是个狂热的产品信仰者，我相信有多少都应投资到产品上。对于令用户感到反感，不愿意加入网站的投资，越少越好。这样就经常导致我的想法和她在上面投广告相冲突，但那是她的工作职责。“他接着说，“她做得不错，她理清了广告在facebook上的投放方式，“但是又加了一句，“我把那视为必要的魔鬼。“然后，他承认”也许现在终于达到一个合适的平衡点了”。
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尽管大家已经达成共识：facebook靠广告盈利，扎克伯格还是常常宣布增加用户仍比把用户变成钱更重要。莫斯科维茨和德安杰罗仍然坚定不移地相信他。“今天你可以从一个用户赚到1美元，但如果你吸引他邀请10个朋友进来，你可以赚11块，facebook还处于快速成长时期，很难说现在就开始权衡利弊是个合适的时机。“莫斯科维茨说。德安杰罗同样对于将重点放在广告业务上毫无热情。“我个人认为仍在增长时期，我的意思是，如果你想把facebook变成将来网络世界的一个领先产品，正如我所希望的那样，你得这么做，把它推广到全世界人都在用它，对我而言，不言而喻的是你必须靠一个全世界人都喜欢用的产品才能赚很多钱。”
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尽管扎克伯格反对广告业务的盟友们撤退了，但他仍坚持对facebook的长远规划。“让人们了解我们现在所做的仅是个开端，这非常重要。“他说，“成功的有影响力并能最终胜出的公司，都是目光长远的公司。“董事会成员彼得·泰尔始终是此策略的坚定支持者，他也认为需要循序渐进地加强facebook的用户端。即便是在谈公司发展史时，如果扎克伯格侧重其他问题时，泰尔就会坚定地重复他的坚持：“加强用户端，加强用户端。”
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现在看来，扎克伯格引入一个可以紧密合作的人来关照一下账单也是必要的和有效的。公司在发展壮大，桑德伯格努力建立的facebook清晰的商业模式也物有所值。facebook的用户仍在迅速增加，尤其是被交互式广告和在线自助广告所吸引的用户，专注于较大的广告商仍是facebook的主要收入来源。2009年时，预计有5.5亿的营收，比2008年的3亿有了惊人的70％的增长。而且，桑德伯格宣布facebook预计在2010年末实现全面盈利。
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麦克·墨菲，facebook体格魁伟广为人知的老销售员，承认2006年刚进公司时，他一直有些焦虑，担心广告业务是否和用户增长受到同等的重视，这焦虑几乎令他发疯，“我的挫败感大大降低了，“现在他说，“马克对于任何一个他给我们资源的承诺从未爽约。“公司有150个专门做广告销售的员工。桑德伯格到来前，facebook只在帕洛阿尔托和伦敦设立了销售部，但是根据桑德伯格的规划，在后续几年，他们在都柏林、巴黎、悉尼、斯德哥尔摩和多伦多等处都设立了办事处。
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桑德伯格说，任何事务中，关注用户增长与盈利都不矛盾，“我们的目标是，弄清楚人们共享了多少信息?同样重要的是，我们有多少用户，收入几何?这些都是非常重要的整个事业的推动力，但你不能只做这个，不做那个。”
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广告业开始将目光转向facebook。从2008年到2009年，使用facebook自助在线广告的广告商增加了3倍。国际广告协会在2009年的调查报告指出，66％的市场人员通过不同方式使用社区型媒体，而在2007年，只有20％。如今的社区型媒体几乎就是facebook的天下，大部分的美国头号广告商开始在那儿投广告了，大客户包括百事、宝洁、西尔斯百货和联合利华。facebook的用户也随着大公司广告业务的入驻而大量增加。商业页面有tk百万的粉丝，每天有超过600万用户成为这些页面的新粉丝。粉丝超过200万的页面有阿迪达斯、可口可乐、费列罗金莎巧克力、品客、skittles彩虹糖、星巴克、维多利亚的秘密和youtube。
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facebook的财务前景看来一片光明，公司内部也很乐观。2008年初，扎克伯格曾经邀请马克·安德森加入公司董事会(填补一个由扎克伯格控制的位置)，当时他还不能充分地说出facebook究竟能做多大。“facebook有个我们熟视无睹的可以实现货币化的跳板。“他说，“如同夜晚紧随着白天，随着电视、广播、杂志、报纸广告收入的下降，大约会有2亿广告费用流入市场，这部分钱主要流向了网络。而facebook恰巧想把这部分钱当作它所有的用户活动的一个回报，它瞄准了这部分钱。”
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在最近的经济衰退期，facebook的生意还那么好，连桑德伯格都很惊讶。在2008年后半年，公司大幅降低了增长目标，削减了预算。“整个世界经济都在衰退，我有点紧张。“桑德伯格说。看上去，不可避免的全球经济衰退将会重创facebook。
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但是没有，在2009年中的一次访谈中，她说：“我们的广告率基本上保持住了，在一个别家都不断剧烈降低目标的时期，我们却越来越好，越来越好。“统计公司康姆斯克报告表明，美国在线广告业务正在转向社区型网络，现在占总体广告份额的21％。2009年6月，facebook展示了2 700万条广告。“这就是大家都在等待的，关于我们商业模式的传奇。“桑德伯格说，“我们找到了盈利模式，那就是广告，那就是我们做的生意，它行之有效。“facebook公司再也没有人费尽心机去和她意见相左了。
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facebook效应：看Facebook如何打造无与伦比的社交帝国 [
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facebook效应：看Facebook如何打造无与伦比的社交帝国 第14章 开放整个世界
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要为全世界创造出一个交流工具。
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