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克里斯·休斯，公司的创始人之一，离开得更早，也更加直言不讳。他认为扎克伯格常常联络的朋友们，就像他，离开facebook部分是因为他们感到厌倦了。和扎克伯格一起工作很有挑战性，他说，你永远无法确认你所做的他是否喜欢，和他做朋友好过和他一起工作。
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好友的相继离开令ceo扎克伯格有点郁闷。他说离开一年前莫斯科维茨第一次提出想辞职时，他很难过。直到他真正辞职，扎克伯格一直抱着听天由命的态度。而对科勒和德安杰罗而言，扎克伯格说我希望我们可以找到一个方法继续发挥他们的角色。
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引入桑德伯格作为2号人物对团队影响很小，但是莫斯科维茨是个例外，他没有对桑德伯格团队爆发出的热情听之任之，也未与他们达成共识。当我问到桑德伯格对facebook的影响时，他的回答一如既往地直率，“当然都是积极的影响啦”，他打开话匣子，但接下来却有点欲言又止。“我积极不起来，因为我觉得她的想法和我想的facebook的进程挺矛盾的，当然，我很理解她这么想。我是个狂热的产品信仰者，我相信有多少都应投资到产品上。对于令用户感到反感，不愿意加入网站的投资，越少越好。这样就经常导致我的想法和她在上面投广告相冲突，但那是她的工作职责。“他接着说，“她做得不错，她理清了广告在facebook上的投放方式，“但是又加了一句，“我把那视为必要的魔鬼。“然后，他承认”也许现在终于达到一个合适的平衡点了”。
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尽管大家已经达成共识：facebook靠广告盈利，扎克伯格还是常常宣布增加用户仍比把用户变成钱更重要。莫斯科维茨和德安杰罗仍然坚定不移地相信他。“今天你可以从一个用户赚到1美元，但如果你吸引他邀请10个朋友进来，你可以赚11块，facebook还处于快速成长时期，很难说现在就开始权衡利弊是个合适的时机。“莫斯科维茨说。德安杰罗同样对于将重点放在广告业务上毫无热情。“我个人认为仍在增长时期，我的意思是，如果你想把facebook变成将来网络世界的一个领先产品，正如我所希望的那样，你得这么做，把它推广到全世界人都在用它，对我而言，不言而喻的是你必须靠一个全世界人都喜欢用的产品才能赚很多钱。”
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尽管扎克伯格反对广告业务的盟友们撤退了，但他仍坚持对facebook的长远规划。“让人们了解我们现在所做的仅是个开端，这非常重要。“他说，“成功的有影响力并能最终胜出的公司，都是目光长远的公司。“董事会成员彼得·泰尔始终是此策略的坚定支持者，他也认为需要循序渐进地加强facebook的用户端。即便是在谈公司发展史时，如果扎克伯格侧重其他问题时，泰尔就会坚定地重复他的坚持：“加强用户端，加强用户端。”
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现在看来，扎克伯格引入一个可以紧密合作的人来关照一下账单也是必要的和有效的。公司在发展壮大，桑德伯格努力建立的facebook清晰的商业模式也物有所值。facebook的用户仍在迅速增加，尤其是被交互式广告和在线自助广告所吸引的用户，专注于较大的广告商仍是facebook的主要收入来源。2009年时，预计有5.5亿的营收，比2008年的3亿有了惊人的70％的增长。而且，桑德伯格宣布facebook预计在2010年末实现全面盈利。
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麦克·墨菲，facebook体格魁伟广为人知的老销售员，承认2006年刚进公司时，他一直有些焦虑，担心广告业务是否和用户增长受到同等的重视，这焦虑几乎令他发疯，“我的挫败感大大降低了，“现在他说，“马克对于任何一个他给我们资源的承诺从未爽约。“公司有150个专门做广告销售的员工。桑德伯格到来前，facebook只在帕洛阿尔托和伦敦设立了销售部，但是根据桑德伯格的规划，在后续几年，他们在都柏林、巴黎、悉尼、斯德哥尔摩和多伦多等处都设立了办事处。
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桑德伯格说，任何事务中，关注用户增长与盈利都不矛盾，“我们的目标是，弄清楚人们共享了多少信息?同样重要的是，我们有多少用户，收入几何?这些都是非常重要的整个事业的推动力，但你不能只做这个，不做那个。”
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广告业开始将目光转向facebook。从2008年到2009年，使用facebook自助在线广告的广告商增加了3倍。国际广告协会在2009年的调查报告指出，66％的市场人员通过不同方式使用社区型媒体，而在2007年，只有20％。如今的社区型媒体几乎就是facebook的天下，大部分的美国头号广告商开始在那儿投广告了，大客户包括百事、宝洁、西尔斯百货和联合利华。facebook的用户也随着大公司广告业务的入驻而大量增加。商业页面有tk百万的粉丝，每天有超过600万用户成为这些页面的新粉丝。粉丝超过200万的页面有阿迪达斯、可口可乐、费列罗金莎巧克力、品客、skittles彩虹糖、星巴克、维多利亚的秘密和youtube。
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facebook的财务前景看来一片光明，公司内部也很乐观。2008年初，扎克伯格曾经邀请马克·安德森加入公司董事会(填补一个由扎克伯格控制的位置)，当时他还不能充分地说出facebook究竟能做多大。“facebook有个我们熟视无睹的可以实现货币化的跳板。“他说，“如同夜晚紧随着白天，随着电视、广播、杂志、报纸广告收入的下降，大约会有2亿广告费用流入市场，这部分钱主要流向了网络。而facebook恰巧想把这部分钱当作它所有的用户活动的一个回报，它瞄准了这部分钱。”
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在最近的经济衰退期，facebook的生意还那么好，连桑德伯格都很惊讶。在2008年后半年，公司大幅降低了增长目标，削减了预算。“整个世界经济都在衰退，我有点紧张。“桑德伯格说。看上去，不可避免的全球经济衰退将会重创facebook。
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但是没有，在2009年中的一次访谈中，她说：“我们的广告率基本上保持住了，在一个别家都不断剧烈降低目标的时期，我们却越来越好，越来越好。“统计公司康姆斯克报告表明，美国在线广告业务正在转向社区型网络，现在占总体广告份额的21％。2009年6月，facebook展示了2 700万条广告。“这就是大家都在等待的，关于我们商业模式的传奇。“桑德伯格说，“我们找到了盈利模式，那就是广告，那就是我们做的生意，它行之有效。“facebook公司再也没有人费尽心机去和她意见相左了。
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facebook效应：看Facebook如何打造无与伦比的社交帝国 第14章 开放整个世界
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要为全世界创造出一个交流工具。
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马克·扎克伯格坐在一辆大客车里，在西班牙潘普洛纳著名的纳瓦拉国立大学校园里穿行。时间是2008年10月，他刚刚在该校最大的礼堂里完成了长达1个小时的演讲。讲堂只有约400个座位，但那天挤进来的学生至少有600人。在客车准备离开时，人们聚集起来，发疯一样地用力挥手吸引扎克伯格的注意力。当客车开动时，大约五六个女孩跑在了前面。当他们到达下一个目的地—总统办公室时，那几个女孩已经在那里了。扎克伯格顺从地答应了她们合影的要求(当然，是用来发在她们的facebook上的)。之后，女孩们中间爆发出得意洋洋的咯咯笑声，她们目光中依然带着惊诧，仿佛不相信自己的好运气。“你现在可是个摇滚明星了。“扎克伯格的私人助理安尼卡·弗拉戈特(anikka fragodt)说。弗拉戈特是跟随扎克伯格一起完成欧洲宣传之旅的3个facebook的雇员之一(此外还有我)。
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2009年3月，尼尔森公司研究所宣告-了互联网划时代的巨变：全世界的互联网用户在社交网络上花费的时间第一次超过了使用邮件的时间，这种新型的沟通方式已经变成了主流。全世界的用户花在社交网上的总时间在2008年呈现了63％的健康增长，然而，facebook的时间增长却在另一个数量级上，将尼尔森统计到的其他所有类似服务远远抛在了后面。facebook的用户总时间增长了566％，高达205亿分钟。
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facebook近两年的全球增长规模很难确定。从2006年秋天，facebook对非学生用户开放的那一刻起，全世界的英语使用者就开始大规模涌入。在2008年初，facebook开创了一项新颖的翻译项目，到2008年底时，网站便有了35个语言版本。当时，facebook的国际化项目仅仅处于初期，美国以外的活跃用户就已经达到了1.45亿，占总数的70％。当时尼尔森的统计显示，全世界30％的互联网用户都注册了facebook，这个数字比一年前增长了11.1％。用户量仅次于google。
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facebook公司的自我预期也在不断被超越。2009年初，野心勃勃、当时还对外保密的内部目标是到年底前达到用户2.75亿人，即使在公司内部也少有人认为能够完成。但后来这个数字在8月就实现了，到了9月，用户量达到了3亿，遍及180个国家。到2009年后期，新用户的增长速度高达每天100万。
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难以置信的统计数据持续出现：据facebook全球监控系统 (globalmonitor)称，全球有11个国家，超过30％的公民都成了facebook用户，这些国家包括挪威(45％)、加拿大(43％)、智利(35％)和英国(37％)等。在狭小的冰岛，52％的国民都使用facebook服务。在文莱、柬埔寨、马来西亚、新加坡和其他的一些国家里，facebook是排名第一的社交网站。据康姆斯克的统计，在2008年5月，facebook的全球访问量超过了myspace。2008年年中，google全球搜索关键词中，“facebook”的搜索次数超过了”sex”(性)。
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在facebook各部门间一直流传着的一个笑话，称facebook追求的是”完全控制”，其有趣的原因是这句话正在成为令人惊讶的事实。扎克伯格很早之前就意识到，大部分用户不愿意花时间同时在多个社交网站上为自己填写多个简介。他也从在哈佛和帕洛阿尔托关于”网络化效应”没完没了的自由讨论中意识到，某个交流平台一旦巩固下来，一个赢家通吃的市场很快就会加速形成。人们愿意加入使用用户数量最多的交流工具。因此，他设立了目标，不仅仅为美国，而是要为全世界创造出一个交流工具，其目的是超越共他各处的一切社交网站，赢取他们的用户，并且成为实在的行业标准。在他看来，不成功，便成仁。
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在巴西、中国、 日本、韩国和俄罗斯这几个关键国家和其他的几个地区，其他的社交网络比facebook拥有更多的用户，这些国家都山本地玩家控制首整个市场。对于扎克伯格来说，削弱这些对手的支配地位是一个至关紧要的战略性任务。就像扎克伯格在他的西班牙之旅中对马德里的观众所说：“开放整个世界并非一朝一夕，这是个需要10~15年的事情。“而他还有很多工作要做。
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但是，为什么facebook会如此迅速地增长?在搬到加利福尼亚之后不久，扎克伯格就开始思考facebook转变成全球现象的可能性。受大野心家肖恩·帕克的影响，扎克伯格开始觉得，如果他能很好地运作，这个网站可能会成长为国际巨头。他在很多事情上都决策正确，为此后的全球性迅速增长打下了基础。一方面，扎克伯格使facebook的界面保持简单、干净和整齐。就像google一样，一个极简的表面包含了幕后的海量复杂技术，同时又让各种各样的用户都觉得界面友好。在这次西班牙之旅的其中一站，扎克伯格总结了他的国际化战略”做最好、最简单的、能让用户用最方便的方式分享信息的产品。”
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facebook的一个最基本的特性是你只能在上面看到自己的朋友，这也是他们能够在多个国家获得成功的制胜关键，这种基于身份识别的基本特性将facebook从一开始就与其他社交网站区分开来，也使其成为众多网站中独一无二的全球现象。在美国的众多网站服务中，facebook是感觉上最不美国的一个。比如说，在意大利使用facebook的数以百万计的量用户并不太经常看到意大利以外的人们。来自土耳其，智利，或是菲律宾的用户在facebook中所接触到的价值观、兴趣、语气和日常行为习惯也与他们在离线世界的日常生活非常相似。
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