1704088372
1704088373
“我们不得不全部聚集到一个房间里。拉里说，如果这件事最终要见报，我们必须了解它。”这些会议不是简单的相同看法的交流。“我们三人对任意特定问题的细节部分都达不到看法一致，”施密特说，“我们围绕这一问题展开激烈争论。”
1704088374
1704088375
当讨论陷入僵局时，最终这一问题被提交给拉里和谢尔盖定夺。几年前，当《连线》（Wired）杂志的记者问到如何定义邪恶时，施密特开玩笑说：“随便谢尔盖怎么说。”他最近告诉我：“规则是‘视情况而定’。事实上我们没有那种用一段话可以阐述的规则。我们的这一过程依赖于判断力良好的人。”
1704088376
1704088377
作为计算机科学家，他们为能依赖所雇用的聪明人而深感自豪，只要他们能挖掘事实的真相，证明他们立场的合法性。施密特说谷歌比几乎任何其他公司更加忠于事实。“很多企业的运营都是基于直觉、经验，所有这些东西我们都不十分重视。我们重视分析性的、‘证明’的方法。我要提出一个广泛的批评意见：许多高管形象好，十分精明，口碑好，善于演讲，一口地道的营销语言，但他们缺乏本质性的洞察力，因为他们没有从分析这个前提出发。”
1704088378
1704088379
拉里和谢尔盖让他们的专家收集有关这些问题的所有事实，然后在会上讨论，并制定出总体策略。然后，负责细节问题的高管就特定问题作出决定，但要首先获得创始人的批准，尤其是存在争议的问题。尽管他们不喜欢审查制度并尽可能予以回避，他们最后还是接受了艰难的现实：没有它，就不可能在这个世界上做生意。
1704088380
1704088381
几年前，管理层拒绝阻止搜索引擎将人们链接到一个名为JewWatch的反犹太主义网站。博客作者们愤怒谴责该决定实质上是在纵容邪恶。谢尔盖公开为公司的立场辩护，说那是一种反审查制度的姿态。当然，所有这些宣传都增加了这个网站的访问量。
1704088382
1704088383
但有时谢尔盖会感觉到公司别无选择，只能删除搜索结果。例如几年前，科学论派教会向曾经摘抄该教会作品原文的反科学论派网站提出版权索赔。谢尔盖认为这是一个言论自由的问题，但是也不得不作出让步，因为反科学论派网站确实那么做了，谷歌删除了那份材料而没有反击。
1704088384
1704088385
当谷歌确实删除了搜索结果时，公司政策要求，应在网站上发布通告，声明该信息已被删除。谷歌还向名为“激冷效应”的外部组织发送信息，公开说明撤下了什么项目。谷歌转发了它被投诉的事情，由“激冷效应”在其网站上列举出来。谷歌往往在它遭受投诉的搜索结果页面上收录一个通告，并提供一个ChillingEffects.org链接。谷歌是唯一这么做的搜索引擎。
1704088386
1704088387
“决策者”
1704088388
1704088389
谷歌的副总法律顾问妮科尔·王（Nicole Wong）是挖掘审查制度和隐私问题相关事实的联络人。王个子不高，精力充沛，她自信、热情，能胜任本职工作。王的同事们给她取了一个绰号“决策者”，她赢得了创始人的信任，可以自由针对审查制度等棘手问题展开研究，并提出解决方案。但是她清楚地表明，她所使用的标准是由拉里和谢尔盖制定的，特别是谢尔盖，他参加了讨论此类问题的大部分会议。王的工作是让拉里和谢尔盖相信，她的答案是正确的。“我们的创始人和埃里克曾经相信的方法——以及我认为正确的方法，当它涉及言论限制时，我们应该小心行事，考虑到多种因素。”
1704088390
1704088391
她指出，在互联网初期阶段，当拉里和谢尔盖基于单纯的理想主义形成其观点时，他们的主要支持者是美国、加拿大、西欧和澳大利亚，所有国家都有大致相同的言论自由原则。谷歌正以70种语言运行其搜索引擎。审查制度并不只是中国特有的。
1704088392
1704088393
王澄清了这一点：“我们正在接触新一代国家，在言论自由方面，它们的文化和政府并不同步，”她说，“我们已经看到了在土耳其、巴西、韩国、印度存在的大规模（审查制度）行动。这对我们所有人（包括所有其他搜索引擎）来说都是一个挑战。我们如何在全世界运营，我们的运营要负起责任吗？我确实认为，在每个拥有类似本能——即关闭网站、阻断网站、记录网址——的国家里，我们必须保持警觉。”
1704088394
1704088395
例如，德国政府要求谷歌及其他在该国运营的任何互联网网站都要审查发布或散发纳粹材料的站点。谷歌阻断了德国域名的此类站点，但没有关闭Google.com或其他国家域名的此类网站。当涉及宣扬暴力、儿童色情和其他非法行为的作品时，美国也限制了其言论自由的程度。没有人抱怨这样一个事实，即谷歌使其搜索引擎免于被德国人或美国人取缔。滑向审查制度的深渊几乎是不可避免的。
1704088396
1704088397
审查制度是一种主观判断，不仅涉及政府法律，还涉及文化态度。王指出了2007年出现的一个进退维谷的境地。有人在YouTube网站上发布了一段恶搞泰国国王普密蓬·阿杜德的视频。视频并非来自泰国本土，“毋庸置疑这些是不敬行为”，王说，例如，视频用猴脸来代表国王，并摆出一副有失体面的姿态。但它们是非法的吗？在美国，政治人物和其他公众人物经常被无情地模仿，这被言论自由的法律所允许。而在泰国，这是一个不同的故事。
1704088398
1704088399
王前往泰国，亲自去研究这一问题。首先，她发现泰国确实有法律规定禁止侮辱国王。国王已经84岁高龄，他于1950年加冕，在一个过去20年里以政变迭起而著称的国家里，他是深受国民爱戴的重要人物，地位稳固，德高望重。“整个泰国对国王的尊敬绝对是一致的，”她说，“那部法律是人们观念结晶的最佳范例。”例如，当她到达泰国时，一位旅居那里的美国人告诉她，对于泰国人而言，国王“是乔治·华盛顿、耶稣基督和猫王的结合体”。
1704088400
1704088401
王于周一到达，周一刚好是国王诞辰日。每个周一，泰国人都以代表国王的尊贵黄色为荣。当王走到街上时，几乎每个人都穿着一件印有国王图像的黄色T恤。“这告诉我的是，除了法律的所有规定之外，对国王的批评——在美国会被当做政治演讲——在泰国则有着深厚的文化意义。”最后，她认为在泰国阻断那段侮辱性的视频是正确的。“对于我可以在泰国或者其他国家对你说些什么，我并不排除存在不同规范的正当性。那只是不同。而且它要求我们想明白如何提供一个合适的全球平台。”
1704088402
1704088403
王坚信这是谷歌应该去做的事情。“在我们提供服务时，并不只是应该删除那里存在的所有信息。它还在于，我们尊重人们想听到的内容吗，他们能接受什么样的内容？或者对他们而言，我们发布的内容是否等于污言秽语？我不得不到该国去搞清楚，但在此时我完全明白了。”
1704088404
1704088405
但是，她所强调的正是官员们试图跨越国界、延伸审查制度的那个时刻。土耳其的官员们最近越过了国界，他们要求谷歌在世界范围内禁止传播违反土耳其法律、侮辱现代土耳其缔造者穆斯塔法·凯末尔国父的YouTube视频。起初，谷歌仅仅阻断了土耳其境内的攻击性视频，以回应土耳其的投诉。但是到了2008年6月，土耳其官员要求谷歌在世界范围内阻断该段视频，以保护居住在国外的土耳其人的权利与敏感性。谷歌予以拒绝，土耳其审查官员阻断了YouTube进入该国的所有国外站点。
1704088406
1704088407
艰难的抉择
1704088408
1704088409
对于谷歌的高层领导人来说，这些问题说明了审查制度问题的复杂和微妙。他们也正在学习之中。“我认为我们仍然处于婴儿时期，”王说，“就像我们转弯太快，头碰到了墙一样。但是这对我来说是个激动人心的时刻，可以弄明白如何正确行事。”
1704088410
1704088411
进入中国是他们所作出的最艰难决定，尽管大家最终接受了王得出的结论。
1704088412
1704088413
关于如何进入中国的辩论于2004年郑重开始，并持续至今。“有一年多的时间，高管们——拉里和谢尔盖以及施密特——争论什么是要做的正确的事情。每次它都是一场非常激烈的讨论，”王说，她参加了与拉里和谢尔盖的辩论。对他们而言，这个决定的意义将会“影响互联网自身的未来”。
1704088414
1704088415
2006年，他们终于推出了中文搜索引擎Google.cn，总部和运营都在中国。整个互联网和主流媒体的批评来势汹汹。
1704088416
1704088417
一些批评是没来由的。很多人坚持说，谷歌应该只坚守它的境外中文搜索引擎，并尽可能多地使其内容通过审查。
1704088418
1704088419
创始人最后断定这个做法不够好。“我们（在内部）开展的大部分讨论，是关于我们有没有机会凭借身在境外的条件（在中国）作出有意义的贡献，”王说，“现在不只是你在外面叫喊，而是你在外面叫喊，却没人能听得见。”
1704088420
1704088421
拉里和谢尔盖有没有屈从于在世界上发展最迅速和最大的市场上取得成功的单纯渴望？这不得不成为他们面临的部分压力。中国据称拥有世界上人口最多的互联网用户——2008年6月底超过了2.53亿。雅虎和微软已经在中国建立了业务，一个叫做百度的中文搜索引擎也正在获得流量。
[
上一页 ]
[ :1.704088372e+09 ]
[
下一页 ]