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公司不是只靠一两个创始人就玩儿得转的。再聪明的人,他的带宽和经历都是有限的。好的决策者应该把公司当成自己的产品,在公司这个产品上去创新、去调整架构,加快信息的流动,加快决策的速度,在公司里培养出真正更多的小首席执行官,培养出更多的产品和业务负责人。
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如何在这样的时代给员工创造更好的土壤,让大家真的做到创新,敢想,不会被一些定式所束缚,怎样让大家能够学会更好地去做有体验的产品,怎样让大家能够贴近用户,这是调整组织架构的首要考量。
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最后,我重申一遍,在今天这个时代,评价员工、评价团队、评价公司,价值标准永远应该是能不能做出对用户有价值的产品。这也是360最看重的。
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周鸿祎自述:我的互联网方法论 附录 周鸿祎批注“遗失的乔布斯访谈”
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访谈内容摘自一段16年前遗失的、72分钟长的乔布斯电视采访。1995年接受采访时,乔布斯正在经营自己创办的NeXT公司。18个月后苹果收购了NeXT,又过了半年乔布斯重新掌管苹果。当年这段节目只用了一小段采访,之后采访母带在从伦敦运往美国的途中丢失。直到乔布斯逝世后不久,导演终于在车库发现了这样一份拷贝,这段珍贵的访谈内容才得以公布于世。
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会制造噪声的团队,才会磨出美丽的石头
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每次(新产品计划)刚开始的时候,我们有很多很棒的想法,团队对他们的想法深信不疑。这一刻,我总会想起我小时候的一幕。
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街上有个丧偶的男人,他已经80岁了。我记得他花钱请我帮他除草。有一天他说:到我的车库来,我有东西给你看。他拉出老旧的磨石机,架子上只有一个马达、咖啡罐和连接两者的皮带。
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我们到后院捡了一些石头,一些普通、不起眼的石头,然后把石头丢进罐里,倒点水,加点粗砂粉,把罐子盖起来。他打开马达说: “明天再来看看。”
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我第二天回来,打开罐子拿出的是令人惊艳、美极了的石头!
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本来只是寻常不过的石头,经由互相摩擦、互相砥砺,发出些许噪声,结果变成了美丽光滑的石头,这件事我一直记在脑海里。
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在我心里,这个比喻最能代表一个为理想奋斗的团队。集合一群才华横溢的伙伴,让他们互相碰撞、争执,甚至大吵,这会制造一些噪声,但是,工作的过程中,他们会让对方变得更棒,也让点子变得更棒,最后就会产出这些美丽的石头。
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之后我加入惠普的一个团队。我12岁时曾致电惠普的比尔 · 休利特(惠普创始人),这又透露出我的年龄了。当时电话簿上没有隐藏的号码,所以我打开电话簿查他的名字。他接电话时我说:“你好,我叫史帝夫 · 乔布斯。你不认识我,我今年12岁,我在制作频率计数器,需要一些零件。”
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他就这样跟我谈了20分钟,我有生之年不会忘记这件事,他不只给我零件,还给我工作。
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那年夏天12岁的我在惠普工作,这对我影响很大,惠普是我在那个年纪见过的唯一公司。这次经历形成了我对公司的概念,也让我认识到他们是如何善待员工的。
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当时人们还不了解胆固醇,他们每天早上10点会推出一大车的甜甜圈和咖啡,每个人都会在休息时吃甜甜圈配咖啡。很显然,惠普当时已经意识到,公司真正的价值在于其员工。
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批注:这是我最有感触的地方。很多人都希望自己的团队很和谐,大家相敬如宾,说话客客气气。但其实每个人的想法都是不一样的。很多时候大家为了追求表面上的和谐而委曲求全,很多想法不愿意讲出来。好的想法是需要争论的,就像石头需要经过摩擦、磨砺、打磨,最后才能变得美丽光滑。这个比喻既是说团队也是说合作伙伴,他们都会有碰撞、争论、大吵。
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360也有这种气氛,我也希望能继续保持这种风格。每个人都要意识到并接受这种磨砺的过程,这应该成为一种典型的企业文化。在美国有像乔布斯这样二次创业的成功者,但是也有很多企业走向衰落,就是因为大家都很客气,不再有争论,领导层根本听不到大家不同的意见。
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A级人才的自尊心,不需要你呵护
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我很早便在苹果观察到一件事,我常常想到,但不知道该如何解释。
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人生中大多数事情,平庸与顶尖的差距通常只是2∶1,假如在纽约搭出租车,与一般的司机比,最棒的司机也许能让你快30% 的时间到达目的地。
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普通汽车和顶尖汽车的差异有多少?也许20% 吧。顶级CD播放机和一般CD播放机的差别?我不知道,也许20% 吧。因此,2∶1在人生中已经是极大差异。但是,就软件而言,平庸和顶尖的差异可能达50∶1,甚至是100∶1,这种情况在生活中很少见,我很幸运能把我的人生倾注在这样的领域里。
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