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而此前几年，中国的互联网公司纷纷进入送外卖、上门洗车、卖电影票等领域，认为这是最大的商业机会。但是，在这股浪潮中，奇虎360作为互联网科技企业耐住了寂寞，认定了IOT的战略方向，坚定地相信未来是基于大数据和人工智能的未来，坚定地相信智能设备将会呈现出多样化的特点——智能手机并不是它的终极表现形态。
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正是因为有了这种对未来的判断和信念，奇虎360从人工智能的两个方向——一个是图像识别技术，一个是大数据技术——进行了战略规划，并分别在中国和美国成立了相应的技术研发团队。然后我们又基于这样的战略规划，相继进行了一系列的战略并购。奇虎360首席科学家、奇虎360人工智能研究院院长颜水成教授的团队也已经进行了相应的技术研发。除此之外，我们其他很多围绕人工智能的活动也都在同步进行中。
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说回“人机大战”，我觉得它还有一个意义，就是为整个社会做了一次非常好的“人工智能”概念普及。但除此之外，我们也要知道，人工智能并不仅仅表现为下国际象棋、下围棋，人工智能也并不是像电影里所展示的那样，将会成为人类的威胁；相反，它就像工业革命之后的一切技术创新一样，会造福于人类。
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在此之前，我们已经向市场推出了一系列智能硬件产品。但有的同事显然还没有意识到它们的真正意义，认为这些都只是小产品。我非常不认同这样的看法。就像今天阿尔法狗所展示出来的强大的自我学习能力，这些产品都将加速我们在智能机器人方面的发展。
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当我们强调奇虎360要利用IOT技术解决人们的出行安全、家居安全，儿童和老人的安全时，我们不是在炒噱头，也不是在放空炮，而是一直在探索，一直在通过研发和收购踏踏实实地做产品。
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我从来不认为奇虎360未来的使命就是把盒饭送到每个用户手里、把上门按摩的师傅送到用户家里，同样，卖电影票也不并不是我们的长项。我们是且始终是一家技术公司，我们的使命就是用科技产品为大众服务，让使用我们产品的人能够守护他们所爱的人。
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所以，我们不谈论送盒饭、不谈论卖电影票，我们就是一门心思地向大洋彼岸那些巨头公司的创始人和工程师学习：学习他们的极客精神；学习他们利用人工智能新技术生产对消费者有价值的产品；学习他们热衷于创造新奇的事物，热衷于解决人类面临的难题，而不是热衷于赚多少钱。
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智能主义：未来商业与社会的新生态 [:1704129252]
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智能主义：未来商业与社会的新生态 第三章 智能硬件方法论
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做产品从某种角度来说就是做艺术品，但又不仅仅是做艺术品。因为艺术品可以给少数人看，实在不行还可以孤芳自赏，但是产品如果想要获得成功还需要获得商业上和大众的认可，还需要跟市场抗争，跟竞争对手竞争。
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智能主义：未来商业与社会的新生态 [:1704129253]
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智能主义：未来商业与社会的新生态 做产品的六字真言
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对于很多传统企业来说，拥抱互联网直接等同于花钱买技术。它们对互联网的理解，也不外乎云计算、大数据、社交网络、移动终端等这些概念。但正所谓“功夫在诗外”，检验技术革新的唯一标准还是要看产品能否解决用户的问题，能否给用户带来价值以及用户是否埋单。这是真正赢得市场、促进销售的生产力，也是确立差异化竞争力和推动行业进步的力量。
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我曾经看过一本书叫《产品经理方法论》，它提出的理念验证了我的想法，即做产品，必须落脚在“刚需”“痛点”“高频”这六个字上。什么意思？就是产品必须是用户的刚需，必须解决用户的痛点，而且必须是用户高频使用的。
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1.产品失败的原因
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每年，市场上都会出现无数失败的产品，我觉得最主要的原因就是这些失败的产品没有找准用户的需求。企业最愚蠢的行为就是往一个根本不存在的市场里砸钱，用我经常说的话来讲，就是你看到的需求其实是一个“伪需求”。
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现在各种智能硬件看起来高大上、摸起来很光滑，但是研发人员却忽略了一个重要前提，那就是用户根本不想买这个东西，因为他们没有这方面的需求。没有需求，解决的不是痛点，就是我说的伪需求。做产品最大的问题不是体验不好——体验不好可以改，而是找到的是伪需求。现在有很多智能硬件的发布会，我们稍稍观察就会发现，他们其实是跳过了用户需求的阶段，而直接假定用户热爱自己的产品，假定用户每天都会用，然后接下来只谈材质、外形和工艺。这其实就是本末倒置。
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还有一些产品，或许用户有需求，但不是刚需；也就是说，没有它，用户也可以很好地生活。我管它叫“痒点”，而非痛点。任何伟大的战略都是从一个小点切入的。很多做产品的人总喜欢讲战略，其实做产品的战略就是找到用户的刚需和痛点，然后做一个产品解决它。至于解决得好还是非常好，这是体验的问题。
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经过以上分析可以得出结论，很多企业产品失败的最大原因就是无法聚焦用户需求。倒推一下，我们可以发现，之所以无法聚焦用户需求，问题就出在没有解决不确定性问题；不确性的存在是因为缺乏信息；缺乏信息是因为你对所服务的市场知之甚少。所有这些不确定性最终都会转化为风险，风险会转化为成本，致使整个产品彻底失败。因此，在开发任何产品之前，我们都需要进行严格的假设和调研，找到刚需，找到痛点。
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2.好产品的六字真言：刚需、痛点、高频
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在做产品之前，有些人会自己想象出一个场景，但这个场景在生活中其实很少发生。比如上门修锁，是不是刚需？是刚需。是不是痛点？绝对痛。但是它的频度太低，一般人家估计一年也用不上一次。这种情况下，你这种产品就很难替你凝聚用户。
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