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智能主义：未来商业与社会的新生态 我所理解的O2O
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O2O，顾名思义，它首先必须包含两个部分：一个是线上，一个是线下。究其本质，我们可以发现，它说到底还是“互联网+”，就是要用互联网行业的思维和模式去改造传统行业。其难点不仅在于要懂得互联网技术，而且还必须掌握传统行业的游戏规则。
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以上门美甲和上门按摩等为例，只要懂得互联网思维、互联网技术，那么就可以把互联网部分（也就是线上部分）搞定。但是美甲师傅、按摩师傅的服务质量如何，这恐怕就不是简单的技术、数据或者算法可以解决的问题了。所以，做O2O的企业还必须组织并培训这些人（甚至要做的远比这多得多），然后通过这些工作保证服务质量。
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优步模式出现之后，很多人试图把这种模式扩大，将其用在其他很多领域中。但是我们必须明白，即便优步在出租车行业率先突围，但这并不等于优步模式就是放之四海而皆准的真理。
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总结一下，优步模式其实有以下两个最主要的特点。
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第一，令用户满意的标准化服务。优步提供的是用户相对容易接受并且也容易实现标准化的服务。这是一个很聪明的切入点。打一辆车，从A点坐到B点，只要司机师傅开得不是太差、服务态度还可以，并且车子本身不是太脏，那么用户基本就可以接受。而上门美甲、上门按摩等行业，相较于出租车行业，想要获得用户的满意度并提供标准化服务，其难度则要大很多。
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第二，最大限度连接资源。优步模式的第二个特点就是其所连接的资源十分丰富。这有很大一部分原因是行业因素。在优步模式中，一个人只要会开车，只要不是太不认识路，那么就可以加入优步平台。可以说，行业属性降低了资源门槛，使更多的人、车和资源可以连接起来。
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但是其他很多行业却不同于出租车行业，必须有专业人士才能操作。以医疗行业为例，即便医疗服务平台做得再好、再大，但医生和医疗资源毕竟是有限且匮乏的，这恰恰是互联网思维和技术都解决不了的问题。所以，基于行业的特殊性，我们千万不可以试图把一切都优步化。
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除了要掌握传统行业的游戏规则，做好线下工作之外，O2O企业还有一点要注意，那就是补贴。补贴也是O2O领域的一大特点。我个人做过免费，但没有做过补贴，所以对此有些不理解。在我看来，如果一直补贴，那么很可能就会使成本居高不下，很可能每赚1元就需要5元的成本。做到最后，可能就变成了资本驱动型模式，变成了烧钱模式。在这种情况下，如果能一直通过融资拿到钱，那么生意就能一直做下去；相反，钱烧没了，可能生意也就做不下去了。
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当然，我这样说，不是说补贴模式就一定不好。事实上，想要判断一个业务或者行业是否可以用补贴这种模式，主要要看以下两点。
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1.通过补贴，能否养成用户的使用习惯
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如果像优步和滴滴出行一样，通过补贴到一定阶段，用户就会养成使用习惯；即便不继续补贴，用户也会继续使用，那么这种业务就可以使用补贴策略。
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相反，如果你补贴，我就用，你停止补贴，我就改弦更张，那么这个策略就不适合。以视频网站为例，用户看视频，通常都是哪个网站的内容好、节目好，就上哪个网站看。所以他们可能今天上这个网站，明天就用另外一个网站。也就是说，视频网站的用户忠诚度并不高。对于视频网站来讲，真正有价值的不是平台，而是内容。
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2.通过补贴，能否消灭对手
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不少公司试图采用补贴的方式，把竞争对手拖垮；但只要还有对手，补贴就不能停。因此，这也引发了细分市场上领先公司的合并，它们觉得一合并就没有对手了。这同样是有问题的。
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实事求是地讲，行业补贴我也看不太懂。但显而易见的是，这种策略简单粗暴，看似威力无穷，能最快、最直接地达到目的，但同时也存在一些问题。我不敢说自己的理解全部都对，但仍希望能对当下这种模式的盛行提供一些有益的思考。
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智能主义：未来商业与社会的新生态 第五章 创业维艰，唯创不变
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创业其实是一种心态，是大家为了实现一个目标，孜孜不倦地去追求，想方设法地去突破，永远热血沸腾，永不满足现状，即便经历过三番五次的跌倒打击、经历过漫漫长夜的抱头痛哭、经历过内心的孤寂与寒冷，也依旧能够不忘初心、咬牙前行。
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创业本就是九死一生的事情。现在进入我们视线的，往往都是一些比较成功的企业。但我们必须知道，在这些企业的荣耀背后，一定还有100家不成功的企业。而且这些不成功的企业的创始人，也曾经和我们一样聪明、一样勤奋、一样有激情。
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