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简单来讲，奇酷手机旗舰版的开售时间大概比预计晚了两个多月，这完全超出了我的预期。我之前也确实没有想到，做一件真正创新的事，过程会这么艰难。
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2.只做产品还不够
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坦率地说，我这次做手机有些用力过猛，在这部手机上倾注了太多的时间和心血。比如在360 OS里，我们设置了很多功能，但因为时间有限，很多有意思的功能没能让用户了解到；比如在硬件方面，别人往往只是跑个分或者把某一个点讲到极致，但我们在三款手机的机身工艺、材质、设计、指纹等方面都做了很多努力，以致犯了一个错误——因太多的细节而失去了焦点，让很多用户觉得点很多、很杂，没觉得哪个点十分突出。
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正是通过这次经历，我发现仅仅做好产品还不够，甚至有时候会觉得，我们做了这么多努力，可能还比不上别人下苦功夫想出来的一句口号。我们现在的口号叫作“岂止安全”。我个人其实不太满意，因为它远没有把我们手机的真正特点讲出来。
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另一方面，从市场角度看，我们满大街打广告，列出很多功能点，这样做可能还不如别人只讲某一个点，比如漂亮的颜色或外壳等，这同样能够打动很多感性的用户。这其实也反映出一个问题，我们在产品上用力过猛，在市场上却有些后续乏力。所以，我就跟市场营销人员讲，看来我们仅做好产品是不够的，还必须认真想一想，到底我们要传递给用户什么理念，到底我们做的这些功能亮点中哪个才是用户最关心的，并且怎么才能把它讲出来。
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手机发布之后的一个多月里，我非常焦虑，总是在思考是不是因为我们在产品上下了太多功夫，以致做了很多大家看不到的工作。回过头来看，今天手机已经进入一个新的阶段，简单地拼跑分、比低价的时代已经过去了。很多人已经不是第一次用智能手机，因此相应地，换手机的时候就会对细节和品质有更高的要求。
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我也请一些朋友试用之前做的青春版，他们说确实体验到了很多细节上的优势，比如省电、不卡机、轻快、金属材质外观等。所以，我们在旗舰版的细节和品质方面花了比之前更多的时间和心血，就是希望大家能够在使用产品的过程中感受到360的用心和诚意。
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智能主义：未来商业与社会的新生态 产品变简单了才会有更多的人使用
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对于习惯了当下计算机的年轻人来说，20世纪70年代的计算机绝对算得上是一个“庞然大物”。那时的计算机一方面体积庞大，另一方面又似乎非常“柔弱”，以至于必须放置在机房里面。想用计算机，必须先穿上白大褂，换上拖鞋。而且使用之前需要预约，预约不上，便只能排队等着。
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《乔布斯传》里面有这样一个情节：乔布斯拿着初具雏形但还比较粗糙的个人计算机去找惠普，但被惠普拒绝了。因为在惠普看来，相比当时的计算机，乔布斯研发的东西最多算是一个玩具。确实，当时IBM庞大的大型机计算能力很强大，乔布斯手里的个人计算机在这方面基本没有可比性。但是，我们今天来看，它有一个优点是大型机无论如何都比不上的，那就是方便。
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方便太重要了，我认为它是推动商业进步最重要的力量。
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比如，如果必须学会发动机原理、掌握机械原理，才能买一辆汽车并驾驶，那么恐怕汽车工业到今天也不可能发展起来。同样，如果人们只有掌握通信技术才能使用手机，那么手机永远都只能在实验室里。今天的互联网跟10年前相比，已经越来越普及，有很大一部分原因就是它的操作越来越简单。其中的道理也很简单，所有创新都必须从人性的角度出发，而人性的一个特点就是懒惰，所以所有的创新几乎都需要从懒人身上下手。
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柯达的胶卷相机曾经红极一时，最终却被后来居上的数码相机颠覆。数码相机刚刚问世的时候，并不是多么完美的产品，只有30万像素。事实上，即便到了100万像素，它的成像也会存在很多问题，冲洗的照片也会惨不忍睹。就算当时它存在这样那样的不足，通过10年时间的持续改进和创新，今天它已经把胶卷相机彻底颠覆了。
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当然，数码相机在成功颠覆胶卷相机之后，并没有迎来太多安稳的日子。接下来，它还必须面对一个更加严峻的现实——智能手机出现了。如今，数码相机正在被智能手机颠覆，而被颠覆的理由，与它颠覆胶卷相机一样，就是方便。
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如果你是一个摄影爱好者，出门可能会背一个单反相机。对于没那么高要求的普通用户来说，就算家里购置了单反相机，出门也不会带上它，相反，会带上手机，用手机拍照，因为手机比单反相机更方便。如果进行理性分析，我想每个人都知道单反相机的成像质量比用手机拍的照片好得多。但是，作为普通消费者，我们往往是不理性的。你看，出门的时候，我们往往会下意识地摸一摸裤兜，看看手机在不在，但我们绝不会摸一摸肩膀，看看是否背着单反相机。
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我这么说，其实就是想传递一个观点，那就是创新其实并没有大家想象的那么复杂、那么高端。很多时候，创新会从一个非常小的点、一个非常小的细节开始，我管这叫微创新。微创新可以持续不断地进行，最终经过过程的积累，形成颠覆既有市场的力量。
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前面提到博客是为了讲用户体验，其实微博取代博客同样符合把复杂变简单这个创新逻辑。
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我们知道博客曾流行了一段时间，刚开始的时候很多人写，但真正坚持下来的人并不多。原因很简单，它不符合人性。在日常生活中，除了打麻将、玩游戏，估计没人愿意一直坐在一个地方一动不动。写文章是一件既费脑子又寂寞的事，我觉得除了作家和以此为生的人，没有谁能坚持每天写2000字。
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2006年，推特诞生了，它的出现突然把博客变简单了。后来新浪微博进一步发扬光大，限制微博只能有140个字。如此一来，写微博就变成一件简单、方便、轻松的事。读微博的人只要读140字，基本就能了解别人的观点和看法，也轻松了。于是，我们这些不愿意写长文章的懒人和不愿意读长文章的懒人就都加入了微博大军，结果微博越来越普及，颠覆了传统的信息传播方式。
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手机上的创新同样如此。在智能手机出现之前，我觉得最痛苦的事就是把软件下载到手机上，常常半天找不到软件，即便找到了，安装也是麻烦事。但苹果手机做了一个创新，下载软件的时候，不需要经由计算机，更不会问你要把它存在哪个盘里，直接点击一下，进度条走完，软件也就安装完了，然后直接在屏幕上生成软件图标。
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微博改变了信息传播规律，智能手机改变了传统的软件安装方式。我们想一下就会发现，在这个过程中，新浪和苹果并没有发明什么专利，而只是在以往技术积累的基础上，把复杂的东西变简单了，把烦琐的东西变方便了。
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只有产品变简单了，才会有更多的人使用，使用之后才会产生交互，企业才能建立起品牌。这个改变或许很小，但简单的力量非常巨大。经由简单，你就能完成一次颠覆式创新。
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对于创业者来说，如果忽视了产品和用户体验，总是高屋建瓴地谈战略，那么这些战略可能最终会变成空中楼阁。如果能从消费者的角度出发，从人性需要的角度对产品进行改进和创新，那么持续下去并将其放大，它就能产生一股巨大的颠覆力量。
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