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这些就是我当时做手机的一些原因,现在看来,这是很多想法结合的结果。
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当然,我在这里说一下最后一点原因,并不是说我们一定要跟小米竞争,也不是说一定要撼动谁、超过谁。每年都有几亿人要换掉他们的手机,这是一个巨大的市场空间,每个企业其实都有机会。我觉得最重要的是,你希望自己做的手机有什么独特的创新,在产品上有什么极致体验。我觉得只要瞄着产品,从用户角度思考,就有操作空间。
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小米是一个优秀的企业,目前做得还不错。但我始终认为每个企业做大之后都可能面临一些创新问题。在我看来,企业有大小之分,这个可能取决于运气或者商业能力。我自然也欣赏做得大、做得好的企业,但说实话,我最羡慕的或者说最希望自己成为的还是一个能让人们觉得可以做出好产品、创新产品的企业。
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今天的确有很多人在做手机,但其实以我这样一个老产品经理人的眼光来看,还远远没有达到极致。现在的确也有做得非常好的,但我觉得这更多的是商业模式创新的结果,或者说是这种性价比创新的结果。
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我比较看好智能硬件,也希望能够做出一部比现在的手机更好的手机,让大家因为这个产品而觉得我们真正为用户做了一件有价值的事。这么一看,其实我骨子里还是想做产品。
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从整个行业大趋势来看,其实互联网真正瞄准的是普通消费者,是替普通消费者解决问题。互联网有一个很重要的商业模式就是尽可能多地覆盖用户,然后从每个用户的身上赚钱,这样我们可能从每一个人身上赚得很少,但是加起来就是一个非常可观的数字。
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这样的话,这种商业模式最不易受经济的影响,而恰恰在经济不景气的时候,人们在互联网上的花费(无论是娱乐,还是电商)反而会提高。并且,如今人们非常依赖互联网,可以不去外面逛商店,可以不采购新车,但没办法离开互联网,而且人们一定会用手机在互联网上进行更多的消费。在这个意义上,我觉得互联网的很多商业模式其实是反经济周期的。
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更重要的是,现在还有一个更大的机会——互联网本身已经不再是一个纯互联网行业,它会和很多制造业相结合。很多制造企业原来做的硬件都可以变成智能设备,而且这些智能设备必须跟互联网相连。所以,如果改变传统制造企业的产品体验和商业模式,那么可能很多企业都会变成互联网企业。我认为它会比3D打印更现实、更快速地给很多传统行业带来转型升级的机会。
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再从IOT的角度来看,我们不是单纯地把IOT里面的“T”理解成一个物件,它其实也可以是一个商业、一个产业、一个行业。你会发现互联网正在跟很多行业结合,比如互联网和租车,互联网和订餐,互联网和整个第三产业、服务业等。
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过去女孩子可能都需要到美甲店去美甲,现在只要在家里按一按手机,就有人来提供上门服务。不仅美甲,现在还有上门做饭、上门按摩、上门理发等,只有你想不到的,没有企业做不到的。
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其实,这种剧烈的冲击性结合,才是真正的万物互联网,而这种结合也势必会给企业带来更多全新的机会,当然这也是我们做手机的机会。
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智能主义:未来商业与社会的新生态 掐住“苹果”的软肋
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5年前,手机市场还是蓝海。那时候凡是做手机的,这个敢说自己是东半球最好的,那个敢说自己是西半球最棒的,就好像大家从来没有见过手机一样。事实上,那时的手机对于年轻人来说,也的确是第一代智能手机,所以只要拼参数、CPU和跑分就够了,甚至只要你能给我一部用,我就谢天谢地了,根本不需要谈什么工艺和设计。所以我真的感觉十分遗憾,应该在那个年代就开始做手机。
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现在,情况已经发生了很大的变化,用户对手机已经有了很深的了解,并且对一些品牌形成了依赖,这个时候再做手机其实已经有一定的难度了。所以很多人嘲笑我说:“老周,你都这么大年纪了,不在互联网领域好好待着,非要掺和做手机,这不是傻吗?”
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其实,我就是有一点儿不服气,我是一个互联网产品经理,就是想看看如果我能得到一帮兄弟的支持,能不能做出一部和别人不一样的手机。当然,我们的手机绝对不完美,也不敢说是最好的,但我还是希望它能有一些不一样的地方,而这或许就是我们的机会。
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2015年8月,我们举行了360手机发布会。在此之前,我看过老罗(罗永浩)的发布会,然后,我有了一种感觉,我应该和他调换了一下。老罗刚开始做手机的时候,我俩吃过一顿饭。当时,我是彻头彻尾的“雷军派”,坚持认为做手机要秉着“没有更便宜,只有最便宜”的原则,就是要比别人价格低,哪怕亏本也得这么干,而且绝对不能做千元以上的手机。当时,老罗看着我说,他只做3000元以上的手机。结果,没想到后来,我们两个的话竟然都对对方起了奇迹般的作用。
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当我做手机的时候,已经满大街都是599元、799元的手机。我当时问自己,难道我真的要做一部399元的手机吗?这真的是我想要做的手机吗?或许,做到399元的确可以实现性价比最高,但这种情况下,我们能比拼的无非就是一些参数,或者在成本有限的情况下,按照“帐篷”原则,把某一项做到最好,比如把钱花在CPU上,然后对外喊各种口号,说我们的手机特别好,跑分特别高。
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实事求是地讲,这种游戏已经玩了5年了,我觉得再玩下去已经没有任何意义。我们是做手机的,卖的不是CPU,也不是参数,何况那些参数很高的手机,用户拿在手里用了3个月后又卡又慢。更何况,第一代智能手机已经过去了,现在的用户已经对手机有了很高的认识,他们知道一部智能手机应该好在哪里。所以,我希望做出这样一部手机,让年轻人在换掉第一代手机的时候,能够感觉这是一部真正追求极致体验的手机。
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现在很多厂商喜欢通过打击苹果手机给自己抬轿子,说苹果这里不好、那里不好。但可笑的是,他们的女朋友、请的明星、亲朋好友用的都是苹果产品。并且对于很多用户来讲,让他们从苹果手机换到用别的手机是一件很难的事。针对这个问题,我也问过很多用过苹果的用户。有一个友商说,根据他们的统计数据,40%的“果粉”都成了他们的用户;还有一个友商说30%的“果粉”弃用苹果手机而改用他们的手机。按照这两个数据,“果粉”应该还剩不到30%,因为还会有其他厂家出来说百分之多少的苹果用户选择了他们的产品。然而,现实却相当残酷,苹果份额在中国不断上升的事实和数据说明前两个数据还有待考察。
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对此,我的想法是我们如何在不堆砌参数和器件的情况下,把手机体验做到极致,然后在这个基础上,再来谈如何超越苹果。
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奇虎360做手机自然也少不了对苹果手机进行研究和探讨。结果越是研究,越会发现苹果无论是制造工艺、制造水平,还是软件系统,在同行业都遥遥领先。这是一个不争的事实。但是也正是在这样的研究中,我们发现了苹果手机的一个“软肋”,就是安全。
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苹果是国外品牌,所以对中国国情缺少了解,他们不知道在中国手机上可能会出现的不安全因素,因此缺少相应的防控功能和配置。但奇虎360不一样,我们是一家多年以来始终坚持做互联网安全的公司,在安全方面有多年积累的技术和经验。找到了这个点之后,我们内部就考虑要把安全做到行业第一,在这一点上超越苹果,做一部中国最安全的手机。
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当下生活中,其实存在很多不安全因素,比如马航370失联、电梯“吞人”的惊人事故,还有天津的危险品爆炸等,我们似乎生活在一个特别没有安全感的时代。所以,当我说奇虎360是中国最大的安全公司时,其实是心存忐忑的,因为我们对很多安全问题还无能为力。但是作为一家安全公司,我又不甘心在用户面对这么多不安全的情况时,只能袖手旁观,只能做一做免费杀毒,只能做一做计算机优化。我觉得这个不是大家要的安全感,也不应该是奇虎360能带给大家的全部安全感。所以在过去几年,我们做了很多在物理世界、在现实生活中能改变安全问题的工作。
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