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在我看来,未来的互联网时代,企业的竞争力主要是由它的创新力、执行力和速度决定的,而不是由它整体的体量决定的。所以,我们经常可以看到,一家大公司的下属部门经常干不过外面一家独立的创业公司。
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很多从大企业出来的人都会有这样一种感受:企业越大,部门之间的壁垒越多,内部扯皮越多。并且,企业大了之后,为了整体进行管理,还需要引入各种各样的管理措施,而这些管理制度虽然非常必要,却会大大延缓企业运营速度和效率。还有一些人,自己创业做企业的时候,战战兢兢,有很多压力,也有很多动力,但一旦被别人收购,到了一家大公司,就会有一种天塌了还有别人顶着的想法,心态马上就不一样了。
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所以,我希望未来能够在众多的公司里面发掘一些真正的创业企业,真正有创业心态、创业文化和创业精神的企业。当然,我们也愿意给年轻人更多的施展空间,并且公司的很多业务需要的不是一个经理,而是一个CEO。所以,虽然我们没有对外说,但实际上,我们已经把不少业务都拆分出去了。
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比如“鲁大师”原来是我收购的一家公司。2015年,我打算让它重新独立,独立以后,整个团队反而有了更大的激情,并立志要成为中国最好的手机评测软件。在奇虎360内部,类似这样的例子还有很多。对于这些小团队的管理者来说,只要他们能够像创业者那样去思考、去做事,并且有那样的能力和激情,而不是把自己当成一家大公司的打工仔或者只是一个经理,那么他们就有机会在奇虎360的庇荫下有所作为。
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今天,在互联网行业,有人向左,有人向右;有人想把盘子越做越大,变成一个帝国;有人想把团队进行拆分,让业务在外面获得独立的发展和更大的空间。或许,从短期来看,这两种做法还无法评判到底孰优孰劣,但可以预见的是,企业一旦越做越大,团队凝聚力就比较容易流失,这种并购帝国也很容易崩塌。
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但另一方面,有些互联网巨头非常聪明,它们不再什么事都自己做,而是把很多业务独立出去。道理很简单,因为成熟业务的管理方法和初创业务的管理方法、衡量准则必然不一样。很多时候外面的创业者比大企业的部门管理者更能干,不是因为他们更聪明,也不是因为他们更有钱、资源更多,而是因为这帮人真的是全力以赴专注在一个事上。所以,很多创业公司确实九死一生,但是最后能站出来的都是非常了不起的公司,因为小团队没有资源或缺少资源,才逼得它们发挥这种潜力。
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相反,资源越多,钱越多,有的时候反而失败得越快。钱多,产品再烂都能打广告卖出去,都能往渠道塞货,用户只要一捆绑,少则几十万,多则上千万,都能捆进去,谁还愿意去改进产品?并且,没人会认为这是因为企业用户多,他们都会觉得这是因为自己的产品体验好。当然,做不好也没关系,只要跟领导解释一下客观条件有多么艰难,那么工资也不会少,甚至做不好换个部门、换个项目还可以继续干。所以,有时我也感慨,这样的人其实永远不可能创新,创新都是被逼出来的,很多公司都是被逼得走投无路,最后才想出各种各样的方法,把产品做得极具创新性。
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所以,我们很重要的一个思路就是,要在内部给更多的团队松绑,可以在内部孵化,也可以让各个团队独立往前冲。当然,我们也同时强调,虽然做了品牌的切分,但以后凡是跟安全、安全感、保护有关的,都必须用奇虎360的品牌。所以,搜索跟安全没有关系,就用独立的品牌。当然,用独立的品牌并不意味着搜索不是我们的业务。所以,做儿童手表我们要用360品牌,做智能摄像机我们要用360品牌,但如果我们以后做了一个音箱,那我们就不会用360品牌,因为它不属于安全和安全感的范畴。
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除了内部孵化之外,还可以加大和其他企业的合作。其中的原因也很简单,在很多新的领域,术业有专攻,作为外行,我们要想进入,不是简单找几个人,从别人那里拿一个成熟方案就能做得出来的,更谈不上做好。
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比如老罗,他的确非常厉害,但他在做手机时没有找到真正懂供应链的人。T1手机在供应链和产能方面遇到了很严重的问题,导致销量远不及预期,甚至资金链差点断裂。关键时刻,公司CFO为T1手机定了产能,并让“钱打滚”了十几个来回,才让锤子科技活了过来。
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罗永浩的锤子手机把“产能”这个平时我们很少关注智能手机“能力”的词,更频繁地和普及性知识暴露到了公众面前。恰恰产能是所有新手机厂商在克服了研发、销售、生产之后遇到的最大的拦路虎。往往手机产能跟不上的时期,厂商要承受非常大的压力,包括消费者、媒体的质疑甚至攻击。
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上游产能不足,对手机出货量的影响很明显。上游供应商的集中度过高,导致2012年小米2发布之后一直缺货。主因是小米方面在小米2投产前对上游晶圆厂的预测比市场需求低了很多,晶圆厂又没有重视28纳米工艺的复杂程度,投入产品线的时间也晚了,最终造成2012年年底全球28纳米芯片缺货。
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对于手机公司来说,“设计”是面子,“供应链”则是底子;有面子,无底子,最终产品在发布时会和设计之初有很大落差,甚至生产不出来,这生意不做也罢;有底子,无面子,产品生产出来之后却不懂得帮它找客户,赔了夫人又折兵。
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所以,我们在做手机的时候,找到了酷派,就是因为酷派一年可以出6000万部手机,这说明它至少在供应链、原材料、质量品控以及硬件上是可以信任的。与酷派合作之后,我不用再去重复这些东西,而是可以把时间和精力腾出来定义顶级配置,定义手机软件。通过这样的方式,我们反而可以更加快速地推进我们的目标。
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此外,我们的第二版路由器做得比较不错,也是因为我们找了专业的公司来合作。而小米,现在之所以能够同时做手机、手环、耳机以及其他产品,其实也是学习了凡客的经验。凡客最开始只卖衬衣,做到后来连袜子都卖了。所以雷军后来做产品的时候,学习了陈年的经验——虽然很多产品挂着小米的品牌,但实质上并不是小米公司自己做的,而是它投资的一些外围友商做的。这其实是一种很明智的策略。
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在硬件方面,实事求是地说,我们做一个智能手表几乎折腾了两年,路由器也做了一年多。做硬件不像做软件,里面的水很深。并且软件做错了可以不断修正,程序不行也可以不断更新,但硬件不一样,一旦做坏了,卖给用户之后反而是最糟糕的情况。所以,做硬件真的不是那么简单,每个参与的人都会有同感。特别是我们将来要做互联网硬件,要实现软件、硬件、互联网服务三位一体,更是难上加难。所以,未来我们会采用更多的方法做这些事情,比如我们会投资一些传统硬件制造公司。
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我的观点是,互联网企业有互联网企业的优势,比如我们有流量、有产品体验方面的经验、有对互联网商业的理解,但同样,我们也不可能颠覆所有公司,更不可能取代硬件制造商。
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以前,我曾经多次看过格力的广告,但对格力并不是特别了解。后来亲自去参观了一次,才发现格力确实很了不起。中间还有一段小插曲,他们研制了一款冰箱,把水放进去零下7度也不会结冰。但是当我把水从冰箱里拿出来随手一晃,马上就结冰了。看起来很神奇,后来我了解到,其中用到了很多潜艇、军舰的技术。
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看过格力之后,我更加明确了一件事,很多传统厂商缺的只是互联网知识,它们自身其实已经在行业里有很深厚的积淀。如果我们投资它们,把它们拉到我们的阵营,或者跟它们合作,让它们变成奇虎360的盟军,那么无论是对于我们,还是对于它们而言都是利大于弊。并且合作以后,我们可以进入更多的互联网领域,以后也不会是奇虎360的某个部门去跟竞争对手竞争,而是我们支持的一家最专业的互联网公司,由它代替我们去跟竞争对手竞争。
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所以,外部投资加上内部孵化,这就是奇虎360今后的互联网硬件产品打造策略。未来,在符合安全这个大方向的基础上,我希望奇虎360能够有多个品牌、多个团队,并且每个团队都能成为一支拉得出去的舰队,它们可能人数不多、体量不大,但目标足够专一,因此在每一个领域都能做出一些成绩。这是我们的期望。
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所以,如果让我现在回复那位老员工的短信,我会告诉他:“我们的确在进行业务拆分和投资,但这不是在示弱,更不是干不下去了,而是在变阵。在新的竞争局势下,我们一方面要保持每个人都能快速推进,另一方面又要保证能‘打群架’。”
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现在奇虎360可能还是一艘军舰、一艘航母,我希望将来能变成一支特遣部队。我也希望将来我们不是只有一艘航母,而是拥有几艘,会有驱逐舰、护卫舰、潜艇、舰载机,是一支舰队,这样才能有真正的战斗力和竞争力。
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智能主义:未来商业与社会的新生态 卓越领导者的四点修炼
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