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龙志成 互联网创业顾问合伙人，曾供职于腾讯社交网络事业群。
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ [:1704131669]
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ 第11章 有品位的福利才是好福利
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能带来物质上的满足，是绝大多数企业对于“员工福利”的概念。
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这个想法不是不对，也不能说不好。只能说，不够好，或者说企业的领导还是习惯于想当然地把自己认为好的、对的，强加给员工。
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从员工的角度来看，好的福利不止能够满足物质需求，更应该能带来精神层面的享受，传递出企业对于员工的关爱，而且还应该富有格调，让员工愿意主动去分享和炫耀。
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是的，对于一些员工来说，有时候把自己得到的福利发到朋友圈中，得到大家的点赞和艳羡的话语，往往比福利本身更能让他们感到满足。
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在腾讯，员工福利包括有情、有趣、有HUAISHEN（即fashion，时尚的意思）三个层面，显得很有品位，能够让员工精神、物质双丰收。而这，与腾讯用做互联网产品的思维，坚持“以人为本”地办福利有很大关系。
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ [:1704131670]
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ 第1节 有情有义，温馨细腻
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很多企业都会设置“家属参观日”或者Family Day，在那天邀请所有员工的家属到企业参观，以此来加深员工与企业之间的感情。
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在腾讯内部也有类似的活动，像“腾讯一家亲”等，但是腾讯邀请的可不只是所有员工的家属，还包括了员工家里的宠物，为的就是解决员工的后顾之忧。因为现在越来越多的宠物在家中的地位越来越重要，如果员工和家属都不在家，宠物单独在家总会让人非常不放心。
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就是这样一条条非常细腻的关怀，让员工从细微处感受到腾讯的温暖和情义。
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家属开放月海报
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在腾讯，总能发生很多看似不可思议的事情，因为那里本身就是一个创造奇迹的地方。
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深圳的腾讯大厦有一名普通的保安，无论刮风下雨，始终坚守岗位维持安保。有一天，一名员工在腾讯内部的BBS上发布了一张这位保安的工作照，并附上“他算不算是最正直的人”的标题，立即引发了论坛上如潮般的反响，大家都在夸赞这个保安的敬业，给他冠名“先锋哥”，并称之为“腾讯最正直的人”，甚至在腾讯2013年圣诞晚会上，“先锋哥”还参演了腾讯专门为他打造的节目——《网边的孤单》。
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在腾讯，不止高层、业务部门、行政部门、人力资源部门这些“明面”上的工作人员被称为员工，就连那些大楼物业、外包食堂的工作人员，也被当成是“自己人”。他们身上的闪光点和优秀的品质同样被腾讯称道，而且被树立为学习的楷模。同时，这些为腾讯服务的人也能够因此感受到腾讯的情义，感觉自己是腾讯的一员。
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“先锋哥”
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与此事类似的是，腾讯还拍摄了一部纪录片，讲述一名腾讯北京总部的保安通过自己努力，转型到产品部门，最后成为一名互联网产品经理的励志故事。腾讯希望通过传播这名保安的奋斗历程，鼓励所有有梦想的人。这件事在业界引起很大的轰动，同时也展现出腾讯独有的价值观。
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很多传统企业的员工在办理离职时，很容易受到白眼和冷遇，因为大家会感觉这就是场一拍两散的买卖，到离职时，彼此间的关系就走到了尽头。但在腾讯，即便是离职，员工也仍然能够感受到企业对自己的情义。
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