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李天鹏 用友移动创新中心研发总监,曾供职于腾讯技术工程事业群。
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腾讯之道:我们应该向腾讯学什么? 第五部分 员工篇
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品牌、领袖、话语权、排行榜……这些都是企业的标签,彰显着这家企业的荣耀。
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然而,对于任何一家企业来说,真正的核心竞争力是员工的能力,因为员工才是企业软实力的承载体。企业如果想要快速发展,永远都离不开一群卓越的员工忘我的工作和不懈的努力。
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经过近20年的发展,腾讯深刻地意识到员工的重要性。马化腾曾经说过:员工是腾讯的第一生产力。
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社会上流传着很多关于腾讯福利的传言,有些或是以讹传讹,有些只是冰山一角。那么,像腾讯这家拥有两万多名员工的巨型企业,究竟是如何对待自己员工的呢?
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腾讯之道:我们应该向腾讯学什么? 第13章 不犯错哪来的惊喜
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“塞翁失马,焉知非福”的故事大家耳熟能详,但真正在失去之后,认可“吃亏是福”的人,并没有多少,更遑论把这种精神运用到企业运营中去了。毕竟,更多的人都在努力保证自己的企业少犯错误,并一直朝着正确的方向奔跑。
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能人所不能,所以腾讯是成功的;想人所不敢想,所以腾讯才会成功。
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除了丰厚而独特的福利,以及给予如对待用户一般的爱之外,腾讯又想出什么新招儿来“对付”员工了呢?
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腾讯给了员工更加宽松的工作环境,它竟然允许员工犯错,甚至鼓励员工犯错。
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能在一家连错误都能被包容的企业里就职,是很多腾讯员工最津津乐道且引以为傲的事情。
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当然,腾讯并不是在追求犯错,那相当于作死;相反,腾讯追求正确的欲望可能比绝大多数公司更强烈。它所能容忍的犯错,其实仅限于开发产品和服务方面,因为它更希望看到员工能够通过不断尝试,找到一些新的机会或者产生一些新的想法。如果因为怕犯错就束缚住员工的手脚,那恐怕更多的创新也会被一并泯灭吧。这笔账腾讯算得很清楚,而且这也是腾讯始终秉承的一个观念——不犯错哪来的惊喜。
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腾讯之道:我们应该向腾讯学什么? 第1节 提供足够大的发挥空间
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在腾讯,领导不会严格规定员工应该做什么、不该怎么做,需要做什么、不要做什么。更多的其实是给大家设定一个目标,提示一个方向,让大家想尽办法去达到,甚至有些时候,领导给的目标还比较模糊。比如有的领导会说,我们今年一定要有一个很好的产品创意,或者我们产品的PCU要增长20%。至于在实现目标的过程中,员工们具体会使用什么样的策略,或者采取什么样的方式,并没有过多限定,领导也不会有任何干预,每个人都会有足够大的空间自由发挥。
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但这并不代表领导就无所事事了,他们的关注点会集中在每一个时间段的变化上,判断项目是否在朝着目标迈进。而且,如果有人在过程中遇到任何问题,也可以直接找领导进行商量并寻求帮助,或者召集大家一起讨论。
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这个自由的空间,其实就是腾讯给予员工试错的场所。只要大方向没有问题,细枝末节的试错都会被认为是正常且可以接受的。
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