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李天鹏 用友移动创新中心研发总监，曾供职于腾讯技术工程事业群。
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ 第五部分 员工篇
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品牌、领袖、话语权、排行榜……这些都是企业的标签，彰显着这家企业的荣耀。
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然而，对于任何一家企业来说，真正的核心竞争力是员工的能力，因为员工才是企业软实力的承载体。企业如果想要快速发展，永远都离不开一群卓越的员工忘我的工作和不懈的努力。
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经过近20年的发展，腾讯深刻地意识到员工的重要性。马化腾曾经说过：员工是腾讯的第一生产力。
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社会上流传着很多关于腾讯福利的传言，有些或是以讹传讹，有些只是冰山一角。那么，像腾讯这家拥有两万多名员工的巨型企业，究竟是如何对待自己员工的呢？
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ 第13章 不犯错哪来的惊喜
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“塞翁失马，焉知非福”的故事大家耳熟能详，但真正在失去之后，认可“吃亏是福”的人，并没有多少，更遑论把这种精神运用到企业运营中去了。毕竟，更多的人都在努力保证自己的企业少犯错误，并一直朝着正确的方向奔跑。
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能人所不能，所以腾讯是成功的；想人所不敢想，所以腾讯才会成功。
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除了丰厚而独特的福利，以及给予如对待用户一般的爱之外，腾讯又想出什么新招儿来“对付”员工了呢？
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腾讯给了员工更加宽松的工作环境，它竟然允许员工犯错，甚至鼓励员工犯错。
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能在一家连错误都能被包容的企业里就职，是很多腾讯员工最津津乐道且引以为傲的事情。
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当然，腾讯并不是在追求犯错，那相当于作死；相反，腾讯追求正确的欲望可能比绝大多数公司更强烈。它所能容忍的犯错，其实仅限于开发产品和服务方面，因为它更希望看到员工能够通过不断尝试，找到一些新的机会或者产生一些新的想法。如果因为怕犯错就束缚住员工的手脚，那恐怕更多的创新也会被一并泯灭吧。这笔账腾讯算得很清楚，而且这也是腾讯始终秉承的一个观念——不犯错哪来的惊喜。
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ 第1节 提供足够大的发挥空间
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在腾讯，领导不会严格规定员工应该做什么、不该怎么做，需要做什么、不要做什么。更多的其实是给大家设定一个目标，提示一个方向，让大家想尽办法去达到，甚至有些时候，领导给的目标还比较模糊。比如有的领导会说，我们今年一定要有一个很好的产品创意，或者我们产品的PCU要增长20%。至于在实现目标的过程中，员工们具体会使用什么样的策略，或者采取什么样的方式，并没有过多限定，领导也不会有任何干预，每个人都会有足够大的空间自由发挥。
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但这并不代表领导就无所事事了，他们的关注点会集中在每一个时间段的变化上，判断项目是否在朝着目标迈进。而且，如果有人在过程中遇到任何问题，也可以直接找领导进行商量并寻求帮助，或者召集大家一起讨论。
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这个自由的空间，其实就是腾讯给予员工试错的场所。只要大方向没有问题，细枝末节的试错都会被认为是正常且可以接受的。
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