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基于这些大数据，通过多平台交叉分析，用户属性的真实度非常高。腾讯把这些立体的多层次的用户属性进行结构化后，提供给内部业务部门和开放平台里的合作伙伴。
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因为知道了目标用户的属性，内部团队和外部合作伙伴就可以根据自身产品的特点对用户进一步分层和细分，迅速而准确地进行产品开发，通过多种触达手段找到用户。
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得用户画像者得天下。从各类型产品的实践结果来看，几乎无往而不利的战绩，一次又一次证明了用户属性的宝贵程度。
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了解用户，读懂用户，是做出贴心产品的前提，也是腾讯以产品能力著称、形成核心竞争力的秘密武器。
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用户画像——核心竞争力
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QQ音乐提供“猜你喜欢”的服务，就是通过收集用户属性，配以个性化算法，迅速找到用户可能喜欢却没有听过的音乐，极大地超出了用户的预期，最大限度地满足了用户需求。
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QQ音乐“猜你喜欢”服务
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ [:1704131693]
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ 第2节 相伴：和用户做朋友
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在操作具体业务时，腾讯的项目团队会逐步建立起与用户间的紧密联系渠道，使用和用户同样的语言，与用户一起体验同样的产品功能和内容，对用户的焦点和热点始终保持同样的心跳与温度。
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之所以要这样做，是因为：
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“以用户价值为依归”是腾讯一直秉承的理念，其产品也始终坚持以用户价值为依归。
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在腾讯产品经理与UI或研发人员之间有分歧时，则以用户价值为依据进行决策。再比如，QQ消息条数提醒功能，如果从做活跃、做漂亮数据的角度留着让用户一个一个点是很好的选择，但对于以追求用户价值和体验为指导原则的公司来说，就会设计一个“一键退潮”功能，帮助强迫症用户解决问题。
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辛英玉 YLYQ副总裁，曾供职于腾讯电商控股公司。
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在长期与用户的密切沟通中，腾讯的项目团队不仅把用户当作自己服务的对象，更倾注了感情和心血，与用户真诚沟通，慢慢成为朋友。
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腾讯《LOL》团队的成功运营就是一个典型的例子。
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在《LOL》封测阶段，该团队每天都会和普通网友或职业玩家进行比赛。在长期的对战配合中，不断听取建议和意见，进行密切交流和讨论，结下深厚友谊的同时，也得知了用户最直接的需求。
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后来，还有一些非常有想法且对游戏有独到见解的玩家加入腾讯，成为公司一员。
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