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1704134868 除了让用户可以安全地使用简单的密码,微信还将操作步骤减到最少。
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1704134870 在其他支付界面,当用户完成输入密码后还需要点击“确定”以完成付款,而“微信付款”更是直接去掉了已经让用户习以为常,实则毫无意义的“确定”按钮。
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1704134872 虽然只是一个操作上的小小差异,却让整个支付过程成为一个线性的过程,自然且没有分支,特别是与同类产品比较之后,这种用户使用流畅的体验便被体现得更加突出。
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1704134877 简便快捷的微信操作
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1704134879 如何做到“超越预期的体验”?背后其实蕴含着一个道理,就是在安全的基础上,尽量简化操作。
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1704134884 腾讯之道:我们应该向腾讯学什么? [:1704131709]
1704134885 腾讯之道:我们应该向腾讯学什么? 第2节 回归本源,珍惜口碑
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1704134887 追求“极致体验”的根本目的是什么?本质上来说是赢得用户好的口碑,提升品牌价值,进而让自己的产品或者服务赢得市场。
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1704134889 所以,腾讯在很多方面没有一味地去追求标新立异,而是不断强调回归本源、珍惜口碑。其实就是希望自己的产品或服务不要被暂时的眼前利益蒙住了双眼,更不要忘记去追求满足用户的“极致体验”。
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1704134894 腾讯的产品理念在最开始并没有太多商业化着陆点的考虑,大多数聚焦于对需求使用场景的打磨上,以MVP的形式快速完成对样本需求用户的需求尝试。当需求被验证后,再通过快速迭代,将产品体验和流程打磨得足够柔性光滑,最后,放量用户资源产生规模化效应,树立产品的品牌。
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1704134896 林颖 透透医美CEO,曾供职于腾讯互动娱乐业务系统和运营平台系统。
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1704134898 把核心能力做到极致
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1704134900 腾讯的QQ影音是一款迄今为止都没有被商业化的软件,而其竞争对手“暴风影音”在很早之前就已经开始各种赢利性收费了。
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1704134902 为什么不去商业化?因为腾讯一心想把QQ影音打造成一款有良好口碑的软件。
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1704134904 为此,腾讯甚至砍掉了QQ影音所有的非核心功能,如网络播放、交流、分享等,仅专注于提升硬指标,如CPU占用率、高清加速、播放能力等,力图在播放软件最本原的地方超越对手。
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1704134906 正是因为这样,QQ影音得到了用户的好评和口碑,并在可以预见的未来有很好的发展势头。
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1704134911 QQ影音
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1704134913 深挖核心功能的价值
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1704134915 没有最好,只有更好。腾讯深谙此道,所以在一步步把核心能力打造成一个又一个极致的时候,还在不断深挖着核心功能的价值。
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1704134917 QQ在发展历程中收到了很多用户的反馈,其中获得大家称赞最多的就是群聊功能和文件传输速度。溢美之词并没有让腾讯止步,相反,当它识别出这些优势之后,反而更加努力地去发展优势,并将其发挥到极致。这才有了后来的中转站、离线文件传输、超大附件等超爽快的功能。
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