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1704135415 同时,腾讯还根据不同运营目的,在产品内部植入相应的功能,如配置一些不用停机就可以上线的模板性质的功能和道具,在节假日或突发情况时,只要稍做更改就能直接使用,达到灵活配置、快速响应的目的。
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1704135417 此外,腾讯还通过技术手段,把那些使用和操作门槛比较高的运营工作,如反垃圾留言、防刷屏幕、有效低俗内容限制等,都内置到产品内部,实现其产品化。
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1704135419 腾讯通过一系列的运营产品化,使运营团队工作效率得到极大提升,满足了自身庞大产品线的需求。
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1704135424 腾讯之道:我们应该向腾讯学什么? [:1704131724]
1704135425 腾讯之道:我们应该向腾讯学什么? 第24章 拉通式运营
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1704135427 腾讯众多产品在做运营时,有一个共同的特点——互相借力。
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1704135429 这种让各类运营资源互相协调的做法,帮助腾讯实现了运营资源的高效使用,也促进了各团队之间协同效率的提升。
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1704135431 拉通式运营就是在“相互借力”的思维下产生的运营策略。这种策略跳出了单个产品在有限资源下转圈的固有模式,把运营目标扩展到更多渠道,联合起一切可以联合的资源,形成合力,创造出巨大的运营势能。
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1704135433 腾讯的拉通式运营在实际操作中有三种不同体现,分别是业务内角色拉通、跨产品拉通和线上线下互相拉通。
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1704135438 腾讯之道:我们应该向腾讯学什么? [:1704131725]
1704135439 腾讯之道:我们应该向腾讯学什么? 第1节 团队内角色拉通
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1704135441 这是腾讯内部非常有特色的设置,被称为分工不分职。
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1704135443 分工不分职是指在一个互联网团队里,尽管大家分工不同,岗位不同,但不要因此就只负责自己职责范围内的事情,而是应该在有所侧重的基础上,共同协作,彼此驱动,互相备份,以主动的姿态去快速产出产品。这才是一个优秀的互联网团队必备的基因。
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1704135445 腾讯很成功地做到了这点,甚至在有些业务团队里面,运营经理的职责常与产品经理的职责互相拉通。运营经理会结合市场和用户的反馈,为产品经理提供非常具体且有针对性的版本规划建议;产品经理为了更好地贴近用户,也会做部分用户运营的工作,如回答用户问题、收集反馈等。大家为了共同的产品目标去做很多相互配合的工作。这样的岗位还被称为产品运营经理。
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1704135447 这种业务角色的拉通避免了由于职责不同而产生业务盲区和个人的本位主义,有助于团队形成合力,为了共同的目标奋斗。
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1704135452 微信提出的对于产品经理的招聘
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1704135458 腾讯之道:我们应该向腾讯学什么? 第2节 跨产品拉通
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1704135460 跨产品拉通的目的是通过运营实现产品之间的协同。
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1704135462 对于腾讯这样业务线十分庞大的企业来说,各产品独立作战难免势单力薄,但如果用产品群进行互相补位,实现跨产品拉通式运营,就可以极大地发挥产品间的协同效应。
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1704135464 跨产品拉通有以下几个好处:
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