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Qzone本身的演变过程,就是一个成功采用灰度发布的例子。Qzone在2015年中改进巨大,从以前慢悠悠的“老爷爷”变成了一个充满青春活力的“小伙子”,其中经历了大小无数次的发布,都采用了灰度发布的策略。
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用户数据的升级并不是大面积的一次性升级,而是通过一个用户升级标志服务器完成。如果用户数据没有升级,后台会把此用户的数据逐步迁移到新版本上,然后将升级位置标为位置1,以后再升级则标为位置2,以此类推,从而保证在升级过程中,用户仍然可以访问旧的数据,升级完成后的访问都将转发给新的版本。
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当然,并不是只有腾讯的方法才是最高明的。Google便有另外一种名为Gmail Labs[2]的灰度方法。
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这种方法允许用户自己选择一些未正式发布的新特性进行体验,不喜欢可以随时关闭退出。在这个过程中,用户既成了第一个吃了螃蟹的尝鲜者,也无形中当了Google的“小白鼠”。所以说这种做法比传统的灰度要高明很多,主要体现在它更加尊重用户。
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只是,获得好处的同时,企业也是要付出代价的:需要开发一个Labs平台实现新特性上架、独立尝试的功能,这可能要改动Gmail的前后台架构;新特性要按照一定规范来写,才能发布到这个平台上,可能会增加一些工作量;“小白鼠”用户增多之后,对系统的压力可能会有一定提升,因为每个用户调用的界面都不一样了。
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热刻影视
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海量数据下的细分,使得运营策略越来越人性化。
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康育涛 深圳热刻影视CEO,曾供职于腾讯互动娱乐事业群。
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[1] 技术负债比喻由漫无计划的软件架构,或者匆忙的软件开发引起的后果,又称为设计负债。
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[2] Gmail Labs即Gmail实验室,是Google Gmail产品的试验场,当Gmail工程师们想到一个好点子的时候就能在Gmail Labs中添加这个功能,然后得到用户的反馈信息。
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腾讯之道:我们应该向腾讯学什么? 第2节 海量服务之道2.0
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2015年,腾讯正式推出海量服务之道2.0。
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PC时代,海量服务之道1.0支撑腾讯经历了用户规模从0到1,从1到亿并向10亿迈进的快速增长过程。
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在用户全面向手机转移的今天,一套适应全新移动云时代的技术体系——海量服务之道2.0正式面世。
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海量服务之道2.0由3个意识、7个技术价值观组成。集合了腾讯多年来在互联网技术上的经验和反思,众多崭新的观点,将对行业技术发展有非常正面的推动作用。
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海量服务之道2.0
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目前腾讯正在内部推广和实践海量服务之道2.0,将服务用户的量级和速度再次提升到全新的层次。海量服务是一条无尽之路,只有不断探索和创新,才能用坚实的技术保证用户的最佳体验,而用户体验永远是腾讯最核心的价值诉求。
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