打字猴:1.70413689e+09
1704136890
1704136891 Uber能否达到最佳体验的关键在于密度,时间和空间的密度。
1704136892
1704136893 当密度小的时候,Uber体验是非常不好的,司机趴在路上,半个小时也没有一单;好不容易来一单,在十五分钟以外的地方,吭哧吭哧地开过去,才走两公里二十几块钱,放下乘客以后,又等半小时才来一个又是好远的单子。相比Uber畅想的“自动化”世界而言,当时的竞品采取了更加“手动化”的方式,只做半天起租的、机场长线的、预约的单子,这些APP都是沿着传统的租车思维在做产品。依靠长单、事先预约,它们都在短期内获得了比Uber更好的体验和更高的效率。
1704136894
1704136895 我们曾经也收到很多来自司机的建议:要做预约,要做包车产品,要做机场长单。但是,Uber模型的从0到1都已经被证实了,是业务到了一定的程度后一定可以跑通的,所以我很坚定地跟司机鼓吹Uber模型的好处,比如可以避免飞机晚点带来的麻烦等。
1704136896
1704136897 终于,伴随密度的不断增大,临界点到来了,我个人的经验是,大约在车辆密度让车辆平均到达时间在7分钟的时候,体验一下子发生了翻天覆地的变化。人们发现叫车很便捷,越来越多的乘客开始使用Uber;司机发现单子越来越多,等待的时间很短,接客的距离也很短,市内单子虽然客单价低,但是其更大的客户量和更高的频次让司机的收入更高,一下子令所谓的机场长单变得没那么吸引人了,而预约的长空档劣势也变得更加明显。Uber畅想的A点、B点、C点的模型真的实现了!于是,Uber很容易地从其他模式的竞争对手那里抢来了很多司机。
1704136898
1704136899 我们撑过的这段不被认可的日子,被一个投资界的前辈称作“傻瓜时间”。顾名思义,这是一个创新模式最开始的阶段,一个被所有人都不认可、被认为是“傻瓜”的一段时间。虽然很痛苦,但Uber的傻瓜时间还算好过。Uber在中国的一个优势是它的模型已经在美国被证实了,它很确定地知道这个临界点会到来,它知道会在什么条件下达到临界点,而且它通过融资已经有了充足的资金弹药,所以它要做的,只是用最快的速度烧到这个临界点,后面的就好办了。
1704136900
1704136901 对于投资人来说,“傻瓜时间”是最有价值的投资时间,当大多数人都没有认识到一个新公司的闪光点,没有炒高价格的时候,正是独具眼光的投资人发掘价值的时刻。但到了谈判桌的另外一边,对于一家创业公司来说,“傻瓜时间”无疑是一段非常煎熬的时间。假设你是一个CEO,你想出了一个如此颠覆性的新模式,但是这个模式要在业务到达一定规模的时候才开始发挥它的有效性,你不知道你的需求是真的还是假的,你不知道你的设想是真的会实现还是个伪命题,不知道业务量到什么时候会突然从无效变成有效,不知道临界点是来自于哪个指标,不知道这个指标是在哪个时间或者地理范围内,你手上也没有足够的钱去无止境地烧到那一天。如果跨过了那个点,普天同庆,怕就怕还没有憋到那个临界点,就放弃了,死在黎明到来前的一刻。
1704136902
1704136903 简单地想象一下,这是多么煎熬的过程,你是一堆蓝球里面唯一的黄球,黄球但凡对自己做的事情有任何的怀疑,都只能由自己一个人承担,不能把心里的不确定传达给员工,这对CEO是莫大的考验。
1704136904
1704136905 我见过的最终把模式跑通的CEO,都对模式本身有着非常深入的思考。以上的问题,哪怕没有答案、哪怕需要因时而动,都需要CEO有着清晰冷静的大脑,对行业有着深入的经验和理解。
1704136906
1704136907
1704136908
1704136909
1704136910 重新定义分享:UBER中国的分享实践 [:1704136053]
1704136911 重新定义分享:UBER中国的分享实践 像买卖股票一样打车
1704136912
1704136913 在我妈妈的世界里,有两个她所熟悉的市场:菜市场和股票市场。
1704136914
1704136915 菜市场里有不同的商贩,每个商贩所贩卖的东西都不一样,虽然可以分成肉铺、菜摊、水产铺、水果摊等,但是老王家卖的西红柿和老李家卖的西红柿是不一样的,我的妈妈拿起来摸一摸看一看,才能够知道质量的区别,然后根据不同的价格做出她的选择。
1704136916
1704136917 股票市场里有不同的股票,中国石油、中信银行、暴风科技、乐视网等,但这些股票都是标准化的,我的妈妈买了一些中国石油,但不需要对这一股中国石油和那一股中国石油进行区分,不论在哪个交易软件上都可以对中国石油的股票进行买卖。
1704136918
1704136919 这是两类不同的市场。
1704136920
1704136921 菜市场是非标品的市场,每个东西都是非标品,淘宝就是这样的市场。挑挑拣拣是逛菜市场的核心体验,所以淘宝追求的体验也围绕着挑挑拣拣展开,探索如何让用户更高效地挑挑拣拣到中意的产品,如何在挑挑拣拣中获得平台的商业利益。
1704136922
1704136923 而股票市场是标品的市场,标品的市场追求的是简单快速地处理和匹配海量的、标准化的供给和需求。最初的股票市场里,用来交易的是纸质的股票和钱;在现代的股票市场里,股票和钱都被虚拟化了,股民们每天交易的其实是一串记录在电脑里的数据。很显然,相比实物交易,这样的电子化的处理能够帮助股票交易系统更加高效地进行交易。与股票类似的被虚拟化的交易物还有铜、铝、铅、锌等贵金属,它们在伦敦金属交易所(LME)被交易。
1704136924
1704136925 这些被虚拟化的大宗商品都有一个特征,就是标准化,因为标准才能在虚拟化之后大规模地进行交易和无差异的交割。
1704136926
1704136927 在Uber出现以前,没有一个市场去对车辆和乘客的匹配进行规则化,市场主要基于人们在线下随机的动作——在路边招手拦车。但Uber对车辆的本质进行了深刻的了解,对车辆与乘客匹配的行为进行了深刻的了解,并且设想出了一个规则、一个市场、一个世界。在Uber设想出的这个世界里,车辆是无差异化的标准商品,而Uber系统的本质是对无差异化产品进行高效匹配,这其实就是创造出了一个新的类似股票市场的东西。
1704136928
1704136929 也许你觉得这一点并不难想到,但是,回想一下,在Uber出现以前,所有的打车APP,其产品逻辑都是你可以选择车、车可以选择你,这是类似“菜市场”的逻辑;再看现在的现存的几乎所有分享经济产品,都是类似“菜市场”挑挑拣拣的体验。而大胆到把一个线下体验颠覆成一个股票市场的,Uber是唯一一个。
1704136930
1704136931 这并不是一个容易的事情。拍过电影的人都知道,拍动画电影比拍真人电影的难度要大得多,因为真人电影总有一些规矩可以去遵守,无论是物理规律、世界样貌,还是演员动作,但动画电影则是个完全新创造的世界,这个世界遵循什么规则、长什么样子、主角可以做什么动作,全都可以颠覆,全都需要凭空想出来,所以能拍出一部好的动画电影的,一定是高手中的高手。创业也是一样,沿着既有的模式改进,没那么难,但颠覆一个模式,必须是高手中的高手。
1704136932
1704136933 这和创造世界是一样的道理,Uber为什么是一家伟大的公司,因为它试图创造一个世界,而且,它做到了。它提出了颠覆性的设想,创造出一个新的大宗商品市场,在其中将线下物品标准化,用一整套颠覆性的系统设想改变了原有的供给需求匹配方法,用算法代替了用户习以为常的线下行为,发挥了一个利用率较低的资产的额外价值。它也将设想落地形成了一套非常复杂的、涉及大量运算的系统,基于这个系统继续嫁接股票交易市场的概念,衍生出“动态定价”等极大提高效率的周边产品,顶住了运营初期受到的司机的质疑、熬过了“傻瓜时间”、证明了商业模型、做出了高效的复制模型、将其复制到全球60多个国家。
1704136934
1704136935 这以上的每一件事情,都是非常困难的,跨越其中的任何一件事情,都困难到足以使100家B轮公司死掉,但是Uber做到了。如果说Uber在做一个梦,这就是那个恢宏的梦;如果说Uber在做一件事情,这就是它真真正正办到的事情。
1704136936
1704136937 我没有经历它从零开始的阶段,但我经历了它在中国从零生长的过程,其中的经过和一些理念也许能给各位读者一些启发。
1704136938
1704136939
[ 上一页 ]  [ :1.70413689e+09 ]  [ 下一页 ]