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其次,创业者过度信奉对资源的依赖。把希望寄托在了对大客户的依赖之上,在面对整个大环境的变化时,也没能做出及时的调整。
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最后,对用户体验的漠视。作为电子商务,其核心还是在于满足用户需求、做到最好的用户体验。但作者随便在网上一搜,就看到亿佰购物大量丢货、延迟发货、客服不反馈等等问题的讨论,物流体系的建设被长期忽视。要知道用户才是最终的买单者。
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韩吉韬曾说:宁愿公司在头三年死掉,也不愿意公司做大以后死掉。熬过了头三年寒冬期的亿佰,却没能熬过第五年,面对满地鸡毛,亿佰最后的审判就要来了。
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文/王静静
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点 评
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资深创业研究学者/黑马顾问 龙真
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正如文中所分析的那样,亿佰购物是一个寄居式的商业模式。而这是一种非常危险的商业模式,这种商业模式其实是在产业链和价值链的动态变化中根据现有形势所产生出的一种临时模式,具有非常强的时效性。
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寄居式商业模式要求企业必须抓住这种特别的形势,迅速固化对自己有利的产业链和价值链,并让自己在产业链和价值链上处于核心地位。否则,一旦产业链和价值链再次发生变化,它就会迅速被潮流抛弃。
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到目前为止,寄居式商业模式最成功的是“携程模式”和“谷歌模式”。
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携程通过整合相对分散的弱势的酒店资源,以及“无乘客就是成本”的看起来风光的机票资源,为它们带来了巨大的客流,从而在产业链上获得了话语权,因此在价值链上获得了更高的地位,占有了一席之地。
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谷歌模式通过整合各种形式的信息资源,利用自己的核心技术归类,再通过算法输出给检索的用户,让用户更高效地寻找到自己想要的信息,用户就更有动力使用谷歌,从而重构了以自己为核心的产业链,在价值链上也居于核心地位。
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而亿佰购物的寄居式商业模式对于下游的品牌商来说不可能像携程那样为酒店带来超过20%的付费客户,对上游的银行它也仅仅是一个试验产品和外包服务而已,没有帮他们开拓新客户,而是对他们现有客户的维护和再消费而已,没有太高门槛。这样的临时模式注定不能长久,但却又看不到模式调整的可能,所以这样的道路注定从一开始就是有问题的。只是看似繁荣的快速扩张隐藏了背后逻辑的脆弱。
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创业小败局:创业公司长演不衰的21种经典死法(案例集)
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第2章 昂贵的试错代价
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创业的过程就像摸夜路,你迈出的每一步都有可能是错的,在这时最重要的不是能走多快,而是要先保证下一步万一迈错了自己不会摔死。你还要有敢于放弃的勇气,这样才能在发现走错路时及时回头。
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1.我是被成功击败的
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试错人:老皮
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项目名称:我易网
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主营业务:中小学在线教育
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试错时间:2008年7月—2011年7月
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