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营销模式、产品、客户、营运成本、投资风险及利润分析、未来发展前景,考虑再三,我和我的合伙人选于2013年8月底开始了我们的创业之旅。
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创业经过
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接下来我们开始选址,租房子,买设备,选软件,建立订单处理及财务系统,规范操作流程,招募兼职,培训员工,制订配送方案。我深信,心有多大,舞台就有多大;公司再小,清晰的流程、合理的制度、完善的财务都是必需的。也许不久后我们就要融资,我们就要发展壮大、开连锁店。
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没有传单,没有海报,没有任何的地面宣传,就这样,凭着联系好的几个微博大V的转发我们的视频及开业的消息,我们以为就完成了前期的宣传,以为这就是用互联网思维运营传统行业。
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一个月的筹备,9月25日,开业。开业当天,我们进了一千多元的水果,然而3天卖了不到100块钱。水果也不能再放了,必须处理掉,我们找了个水果摊以极低的价钱处理了剩余的水果。紧接着,因为水果的个性化差异,几个买家,又投诉说柚子酸,葡萄甜,橙子好看不好吃。我们只能流泪苦笑。
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请的兼职都闲着没事做,我们只能不好意思地结算工资,说对不起。旋即,“十一”来临,学校放假,学生都回家了,我们刚开不久的店,暂停营业。
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“十一”期间,我思考了我们前期的问题。1.订单太少太小,还不适宜批量采购,一旦大批量采购,我们无法消化库存。2.营销手段单一,仅凭几个微博大V的转发,无法有效覆盖大众。我们需要通过一些线下的传播方式——传单、海报、横幅来营销自己。3.货源方面,因为水果的差异性,我们不会挑水果,我们可以和一些有经验的水果摊贩一起进货。
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“十一”过后,我去找了一些水果消耗量比较大的餐饮企业,以获得稳定的订单。
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我们又找了比较了解学校情况的同学,制订线下营销方案。
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为了提振团队信心,我洋洋洒洒地写了一份漂亮的商业计划书,去当地的一个知名水果连锁超市寻求货源支持。
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我自认为,虽然前期不利,但是我们已经知道了问题所在,亡羊补牢,犹未晚矣。
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不久,我和合伙人顺利见到了水果超市的老板,第一次见面,他仔细看完商业计划书,表示很有意向。他希望我们提出一个入股的方案。不久,第二次见面,我们还未谈及入股方案时,他开始一系列关于成本、利润率的分析,一次次、一次次地否定我们,认为我们的水果电商难有作为,盈利艰难。
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没过几天,合伙人希望撤资。
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旋即,我也无心恋战。
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果仔快跑,瘸了……
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今天写下故事,不是为了警示,我始终觉得生鲜电商不是伪命题,而是大有可为。失败的案例再多,失败的原因各异,但是成功者,除了坚持,就是做到极致。我希望后来者可以走得更远、更好。
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文/熬
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点 评
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E店宝创始人/黑马营师兄 陈涛:
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果仔快跑是一次有意义的尝试,摸索了定向社区生鲜营销的可行性。但由于缺乏营销推广以及供应链管理的经验,果仔快跑最终还是无疾而终,其核心原因可以归纳如下。
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1.缺乏系统化的推广运营。互联网营销并不意味着只做网上发布以及转发,还需要有其他强有力的推广手段来支持,尤其是创业初期,还是需要一些“强运营”的策略,否则很难吸引大量客户的注意力。流量都没有,何来转化率?
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2.无法提供优质客户体验。果仔快跑选择大学生作为水果消费的目标客户本身没有问题,但是这一客户群体并不只有果仔快跑这一条水果消费渠道。当自己不是客户唯一的选择时,能否提供更好的客户体验(购买加应用)和更低的商品价格,就是赢得竞争的硬指标。但从果仔快跑的实际情况来看,由于推广不利,销量不高,以及对上游供应链毫无话语权,这两者都无法保障,唯一值得一提的就是购买上的便利,但是和校门口的水果摊比较起来,这一点优势并非消费者刚需,几乎可有可无。
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3.无力掌控货源供应链。所有做大的电商几乎都有同样的战略举措,就是加强对上游货源供应链的掌控。而果仔快跑因为初期业务并不顺利,手中寥寥的订单无法为其增强对货源的话语权,成本都控制不住,就更不用说品质控制了。
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