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1704142776 “1对1”模式的本质是需要大量人员挖掘并服务学生,如果单凭体系之力恐怕难以为继。更有意思的是,与绝大多数行业不同,中小学课外辅导的消费者不是一个主体,而是分成作为购买者的家长以及作为使用者的学生,此外,这个行业还被社会大众广为关注。面对三个立场不尽相同的群体,没有经过深思熟虑的从业者往往会陷入痛苦的纠结中:提供的教学产品讨好了学生却讨好不了家长,让家长满意了却不能让社会大众满意,被社会大众认可了却又不被学生认可。
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1704142778 如果不能对自己的产品精准定位,就算有了比新东方更出色的课堂体验、比学而思更完善的课程标准、比学大更到位的个性化服务,也未必能赢得市场。简单的高端和差异化,并不能成为精锐具有核心竞争力的定位。
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1704142780 截至目前,精锐已经完成晨兴资本、成为资本以及贝恩资本参与的四轮融资,金额接近7000万美元。张熙对外宣称,2012年营收达到10亿元,并且要力争上市。但经历了北京之战的重挫后,他坦言,精锐现在的业务增长还不在百分之百的可控范围内。
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1704142782 现在,张熙的大部分精力用于研究对手财报,看学员增量、退费率、营业利润增长、员工数以及同校增长数,并随时做战略调整。他最后得出结论:精锐真正的瓶颈在于管理人才匮乏,“如果能复制出10个我来,那今天我们至少能做到50亿!”
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1704142784 毫无疑问,壮志未酬的精锐还要继续布局,毕竟在这个领域,跑马圈地以获取规模效应是资本市场最认同的发展模式。
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1704142786 在别人都结束圈地苦练内功时,精锐还在北京打最艰难的一仗。张熙笑言:“做生意就像打仗,只有两个可能,要么战胜,要么战死;我比别人更熬得住,只要你舍得花钱,不难。”
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1704142788 文/田茗
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1704142790 点 评
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1704142793   学大教育创始人/黑马营导师 金鑫:
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1704142795 精锐的失败总体上来看是决策的失误,高估了自己的实力,低估了竞争的难度,对“自我的认知”的解读与“真实的市场”的判断之间出现了错位,就会让企业重大的决策出问题。
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1704142797 总体来说精锐扩张失败的原因归结为如下四点。
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1704142799 1.没有认真了解市场,低估了竞争难度。
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1704142801 精锐在进入北京的初期,相信也是做过很多基础性调研,但是依然低估了北京市场的难度,就贸然进军北京,已然选择了错误的战略。选择“高举高打”的战术更是错上加错,北京市场是高壁垒、高竞争的市场,有众多巨头存在,消费者也见多识广,并非“一蹴而就”的营销策略就能被打动。“高举高打”的方式在短期内无法撬动市场。
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1704142803 2.发现失误还不悬崖勒马,市场就会给你惩罚。
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1704142805 事实证明“高举高打”方式没有奏效,但是精锐并未及时悬崖勒马,导致陷入恶性循环。从没有投入没有产出,到一般的投入,还是没有产出,最终到高投入还是没产出,陷入了无限投入的黑洞,让精锐最后无力回天,接受了市场的惩罚。
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1704142807 3.攘外未先安内,危机之时必遭重创。
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1704142809 就在精锐短时期扩大规模之时,企业管理、团队配置等各方面都未跟上,团队主力成员也没有磨合好,导致内部出现了很多问题。而在危机之时,一旦市场收缩,对企业、人员信心伤害都会很大,最后只会导致团队全面崩溃,不仅是北伐失败,而且是全国扩张失败。
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1704142811 4.照搬“星巴克模式”,教育行业“水土不服”。
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1704142813 除了上面三点,精锐失败最值得思考的一点,还在于其照搬了快消行业的“星巴克模式”,事实证明这种“照葫芦画瓢”的做法在教育行业是行不通的。
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1704142815 “星巴克模式”不是用人的服务黏住客户,主要是靠文化、产品、渠道三大因素。但在教育行业,家长主要是看师资、服务、教学方式、对考试的理解等。教育行业首先不能靠虚的东西打动用户们刚性的需求;其次,精锐产品没有明显的差异性;最后,渠道上精锐还做不到触手可及。最后精锐只能吞下“水土不服”的苦果。
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1704142818   原乐百氏创始人、今日投资董事长/黑马营导师 何伯权:
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1704142820 我和张熙认识十多年了,是很好的朋友。他很有创业者的特质:激情、创造力和行动力,加上良好的教育背景及为今后创业而有目的地在跨国公司的历练,大大增加了他创业成功的几率。事实上,一出道,精锐教育很快就给人们带来了惊喜,如果不是北京市场受挫,说不定已经上市了。
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1704142822 创业过程有几个重要的关口要过,其中之一就是在自己的创业根据地成功之后扩张路径的选择。我的建议比较保守,除非你是全新模式的开拓者,或握有颠覆行业规则的杀手锏,否则,千万别在市场领导者的堡垒市场发动强攻,如果这个行业比较成熟的话,就更要小心。不少前期成功的创业者,在激情、勇气、梦想和急于求胜的心魔作用下,很容易想毕其功于一役,集中优势兵力进攻市场领导者的大本营,这非常危险。市场本来就易守难攻,领导者的堡垒市场往往又集结了最强的力量。要撬动这样的市场要耗费巨量的人力、财力,就算一时有些进展,也会因为对方的反击,陷入长期的拉锯状态,消耗大量的成本、精力和斗志,也影响了其他市场的开发和投入。而且过早将自己的优缺点暴露在强者的眼皮底下,或过早被行业领导者锁定为主要竞争者,对创业公司均构成巨大的压力,甚至会直接威胁到既有市场的生存。
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1704142824 假设精锐在三年前不对学大、学而思的大本营北京市场作战略上的重点攻坚,只是象征性地布几个点,而将精力集中于其他市场,保证每开一个市场都组织比对手更强的资源,各个击破,相信凭借精锐所拥有的市场经验、雄厚资本和华东大捷的士气,一定能更快取得业绩,拿下更多的市场。应待综合实力强于对手时,再对北京作考虑。
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