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1704143350 做了一年左右的巴山农夫,在北京已小有名气。2013上半年还挺好,中秋那段时间开始,面临很多问题,一方面十八大之后廉政建设对传统意义上的高端渠道影响很大,因为我们做的就是高端定位;另一方面,因为我们的蔬菜产品较为单一,在重复购买上受到影响;三是因为生产规模不合理,每天运送到北京的蔬菜量都在30吨以上,使得我们库存积压严重。为此,我们团队个个都是三头六臂地想尽一切办法去分解。
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1704143352 开展市场推广之初我们就结合消费市场实际情况,组织了几场具有针对性的营销活动。当时我们做的是B2B,主要是和企业合作,因此与中国烹协一起组织了一场针对北京高端餐饮界的蔬菜、猪肉产品推介会,邀请大厨现场烹饪,亲自品尝并带动采购,这个感受是非常直观的,效果也不错,与几十家北京的高端会所、酒楼建立了供采关系。另外我们找了好多机关食堂,因为去年以来这些食堂开始转型,于是我们就针对他们做了多次销售推广活动,整体反响不错,包括八一大楼、空军大院、教育部、财政部、商务部、国家体育总局、全国政协礼堂、总政、总后、京西宾馆、光大银行、华夏银行、空军总医院、306医院、北大后勤集团、国际关系学院后勤集团、北京工商大学后勤集团等均建立了良好合作。还有我们在高档商场搭台搞“试吃”活动,让消费者购物的同时把菜免费拿回家,只要吃过的人无一不说好。
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1704143354 为了形成宣传舆论攻势,我们还策划了一次媒体推介研讨会,一段时间内在网上产生了极大的传播效果。为了突出我们的环境独特性,我们邀请了生态农业方面的专家、媒体记者、行业领袖、消费者等到我们的基地实地了解,看后他们都大加赞赏,极为认可我们的做法。
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1704143356 与此同时,线上我们做了电商渠道,包括与顺丰优选、我买网、沱沱工社、1号店等我们都有过合作;线下我们也做了家庭客户,在打破常规蔬菜销售模式上进行了探索。
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1704143358 我们做了一个比较狠的事件,就是在社区和核心商圈广场搞了一场声势浩大的诚信售卖活动。如我们在很高端的小区弄了一个很大的广告牌“诚信买卖,无人售卖”,旁边立一个红色的售卖箱,就八个字在那,好多人下班了以后看见这样的方式就觉得稀奇,很佩服我们的勇气,就尝试着交易,没曾想因为菜的独特风味,反响真不错。甚至有的业主还主动给我们牵线渠道,如顺丰优选就是一个业主看见后帮我们引荐对方的负责人,最终成功合作。
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1704143360 这个“诚信模式”我们做了不到一个月,因为夏天室外的温度较高,菜不适合长时间放在露天,也存在一定的安全风险,所以后来我们就调整策略了。但是这个事件本身被炒得非常好,有媒体介入报道,在很多老百姓心中也留下了很好的口碑。
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1704143362 时至今日还没有人敢大胆地做类似模式,我认为这仍是一个很好的创举,值得继续试探。这一系列的活动推广和全渠道的销售展开,都为品牌的建设打下了坚实的基础,使得“巴山农夫”短时间内在北京市场的部分渠道里卷起了一股不小的旋风。
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1704143364 选定渠道
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1704143366 毕竟产品价格不低,我们定的蔬菜零售价16元/斤,猪肉零售价约80元/斤,所以尽管我们采取了一系列创新营销模式,也难以消化掉如山一样的产量。同时大家对绿色食品、有机食品、生态食品等的概念也较为模糊,你光告诉消费者应该怎么吃菜、吃什么菜好,大家是非常排斥的。就如当年我们做5100矿泉水时做科普性推广一样,这个教育成本太大,而且时间漫长。
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1704143368 我们没选商超渠道,其实这个渠道我们的资源是非常丰富的,很多超市都可以直接进去。不做的原因有两个,第一,进超市多少都需要进场费,网点铺开后这个进场费是一笔不小的开支;第二,现在超市本身是一个逐渐萎缩的业态,里面的蔬菜大多还是卖的早市、晚市,老太太老大爷常去捡便宜;第三,上架时间很短,三天的上架率只能卖两天,撤架后怎么办呢?蔬菜没有了鲜度,也没有“下水道”消化,只会赔了夫人又折兵。
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1704143370 还有一个核心原因就是账期,商超的行规是至少45天(很多餐饮我们可以谈到10天的账期),加上耗损,会把企业耗得精疲力竭。
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1704143372 我们绕了一大圈后,终于找到了自认为真正有价值的渠道——中档农贸市场,重新做了定位——高端不高价的品牌蔬菜,再找到匹配的市场商户,将其摊位包装后一下子体现出了高端不高价的终端形象。我们知道,所有成熟的品牌在市场推广初期都是一路摸索、一路试错、一路修正的结果,没有哪个品牌只靠当初的计划书就走对了路。
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1704143374 我们先找了几个农贸市场,与里面那些年轻的、有先进意识的商户谈合作,帮我们代卖。要求商户预留一小块地方,我们立一个牌子,写上“你从来没有吃过的菜”的广告语。
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1704143376 因为我们这个菜的确很特殊,适合生吃,甜甜脆脆的。于是我们把它洗干净切成块,插上牙签摆在那让他们去试吃,他们一吃感觉不错,本来是花两块钱来买菜,忽然发现这里有一个卖高端菜的,有包装,而且价钱还不是很贵(我们定在5元/斤,很多普通时令蔬菜比这个价格还高),一部分人就会尝鲜购买。这样一百个人里有二十个买就很多了,因为农贸市场的人流量很大(跟百度流量一样),每天几千人,菜就这样销完了。现实中老大妈才是买菜的生力军,而且老大妈们一般都有占小便宜的心理,她们买回家给儿子儿媳吃后,大家觉得很不错,就会关心菜的来源、问询价格什么的,慢慢地回头客就很高很高。
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1704143378 另外,老大妈们也都很注重养生,只要菜的品质高,价钱不是很离谱,他们就会买,毕竟一家人的安全、健康谁都重视,只是很多时候被敏感的价格阻挡。按照2014年北京官方数字,北京平均每天约消耗2000万斤蔬菜,而近80%的蔬菜将通过农贸市场流通,可是农贸市场的蔬菜绝大多数都存在质量问题,我们为此专门抽检过一些蔬菜拿去化验,结果都或多或少地存在农药残留。因此品质保证是关键,很少有消费者真的去较真、花钱去检测,但是好东西消费者一吃就会觉得很不错,因为口感不一样,还有包装,一般的菜就是给个塑料袋。这件事看似不起眼,但是一包就不一样了,他们就感觉是一个商品,而不是一个初级农产品。这样一下子就抓住了他们的心。如果把这个农贸市场占领了,其实就是中端农贸市场的高端产品。当然,要攻下这个市场不仅需要资金支持,更需要土地资源和人力成本,还得有更多的品类。
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1704143380 这个市场看似不起眼,却是我们一路摸着石头过河总结出来的门道,投入小,扩张快,效果好,关键是没有账期,我今天把菜送过去,明天送货时就会把钱拿回来,现金流就非常快地运转了,而且是纯利(每斤蔬菜所有成本加起来3.5元/斤)。事实上,没有哪个企业不想成功,不想获得很强的盈利能力,但恰恰很多企业在实际中又太过理想化,喜欢在推广上找概念,自娱自乐地营销,自己玩得很嗨,可没一个活得好,他们把定位束之高阁,信奉高端高价标杆。殊不知,企业只有活下来才是王道,我们当初也是既被资方的战略逼得苦不堪言,也被天量的蔬菜压得踹不过气,死扛着高价不放。
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1704143382 为什么我们觉得这是一块蓝海市场呢?其一,依据“先挣容易钱”的理论,在多数人里淘少部分人成为客户,而不是在少部分人群里淘出多数人成为客户,在农贸市场只要我们用心做服务,就会很快在绝大多数人中产生好口碑;其二,找到一个大到足以赢利但又小到无法引起竞争者兴趣的细分市场,我们认为农贸市场就是这样的一片蓝海。只可惜,今天还没有一家做有机农业的企业看中这块市场,大家仍旧按照既有的思维模式在塔尖上苦苦挣扎。
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1704143384 但是随着危机的出现,我们最终没能占领这片蓝海。
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1704143386 危机出现
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1704143388 随着项目的进行,我们的盘子铺得越来越大,和资方的矛盾也越来越凸显,危机开始出现。
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1704143390 首先是投资理念的危机。在不断接触中,我们发现资方是很沉不住气的,他们总想用挖煤的心态做农业,你今年来3000亩,明年恨不得做到10000亩。投资前期没有树立正确的投资理念,缺乏完善的投资思路和良好的心态,投资过程中急于追求投资回报率,有限的资本相对分散,形成了各自为战的局面,企业内部没有形成有效的沟通机制,多元化经营最终导致发展基础的不稳固和方向的偏离(最后集屠宰、种植、养殖、水饺、腊肉、香肠等于一身,不专注主业,很快就形成了经营短板)。事实是,中国的创业环境整体风险大于机会,即创业企业的成功率历来很低。创业艰难百战多,任何企业都并非能随随便便地成功。企业因小而美,商业不外乎智慧、希望及勇气的综合体。正是基于资方投资理念的偏差,巴山农夫这个项目才注定走向失败。做项目时正确、精准的定位尤为重要,怕就怕做了错误的定位,而企业的资源仍在根据这个定位做配置。
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1704143392 其次是基地管理的危机。
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1704143394 因为前期规模的扩大,我们3000亩基地,约2000亩是自己的,有近千亩是通过流转而来。老百姓按照我们的要求和标准在流转的土地上种植,我们负责回收。恰恰在种植和回收环节上他们就会做假,给我们带来了极大的管理难题。
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1704143396 如果我们严格控制亩产量,我们的标准是一亩3000斤蔬菜(常规可产7000~8000斤),可实际的种植过程中,老百姓为了获取更多的利益,会施化学肥料加大产量。因为面积太大,没办法全程监控,我们回收时同样增加了难度,品质上造成隐患。如果不回收,他们就会按协议告我们违约,甚至会拉帮结伙到公司围堵,更甚者还会去政府门前上访。在基地种植和回收环节方面,我们吃了不少苦,也吃了不少亏。我们自己的基地也是面积过大,人力成本相应增加,请的农民觉得反正有人给他开工资,劳动中就很懒散。这是在地里干活,不像是在工厂里,你没有办法天天监督、时时监管,这个就搞得很恼火,谁也得罪不起。
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1704143398 另外,我们山区做农业,还是看天吃饭的时候居多。比如去年的雨水多,有一段时间下了一个多月的雨,采收的时候又晴了一个多月,这对蔬菜的品质肯定有影响,但是环境是最没办法改变的。
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