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在风雨飘摇的20世纪,共发生过两次世界大战、三次石油危机;美洲、亚洲、欧洲在不同时期都出现过大萧条,自然灾害、股灾与流行病不时闪现,这些都像一个个幽灵,潜伏在经济繁荣的背后,冷不丁地夺去诸多企业的生命。
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对无时无刻都准备着接受危机的企业家们而言,在遇到经济危机时,首先想到的往往会是节约成本与削减开支,裁员成为最常用的手段,但这却是一把值得掂量的“双刃剑”。1981年,刚刚成为通用电气CEO的杰克·韦尔奇去考察通用电气核部门,在发现了该机构臃肿后,韦尔奇举起了裁员的大刀,在短短5年内,他让原本拥有2410名员工的核部门人数减少到160名,之后韦尔奇又以此为标杆,将11.8万人赶出了通用电气。尽管裁员后的通用电气成为美国最赚钱的公司之一,但杰克·韦尔奇却被《财富》杂志评为“美国最强硬的老板”,并得了个“中子杰克”的绰号。
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与通用电气截然相反的是松下幸之助,1930年的一天,松下卧病在床,负责照看工厂的人告诉他,公司因为金融挤兑遭到了重创,产品大量积压,必须裁员一半才能渡过危机。闻此消息的松下竟然奇迹般痊愈了,他作出了对松下公司而言最重要的一个决定:不裁员、不减薪,让员工们建立“以工厂为家”的观念,动员全部员工参与销售。正是这个决策,使松下公司在危机中逆势成长,并一举成就了后来在电器业雄霸一时的松下电器公司。
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同样是在裁员问题上,杰克·韦尔奇与松下幸之助走向了相反的两极,虽然两家公司同样都取得了巨大成功,松下因为“不裁员、不减薪”获得了美誉,而通用电气却背负了“利润机器”的恶名。特别需要指出的是:通用电气在裁员时,并未处在巨大的危机之中,若将之放到松下当时的境遇中,我们是否能看到今日的通用电气尚是未知数。
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由此可见,企业家的“信仰”与其在对待公司生存问题上的态度,决定了一家企业将以何种姿态面对公众。这就像中国人常说的脸面问题。本书并非要给企业下结论,我们想做的只是提供一种生存手段的借鉴。如果危机降临,企业总会出现产品积压、利润下降、入不敷出、人心浮动等的现象,但企业始终是利润的机器,因此资金断链往往会成为压倒企业的最后一根稻草。
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在本书中,和田一夫是个特例,他是唯一一个站在失败者行列的代表,但他的动人之处是在于失败后重新站起,以77岁的高龄再次开始征程。而在2001年,身为日本八佰伴前总裁的他出版了名为《不死鸟》的自传,在书中,当时已72岁的和田一夫扼腕叹息,因为在4年前他创立的八佰伴公司破产了。而他叹息是因为他本有救活公司的机会,因为当时陷入资金断裂的八佰伴通过出售资产,获得了320亿日元的现金,结果和田一夫犯了个致命的错误,他误信银行承诺,将宝贵的现金先用于偿还银行债务,而非投入公司运营,这使他亲手创立的八佰伴陷入了深渊。在付出了如此沉重的代价后,和田一夫明白了资金对于应对企业危机的意义。
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和田一夫进入了失败者的队伍,但他的经验却让后来者受益无穷。2003年,“非典”袭击中国,正处于蓬勃发展中的新东方学校不得不停下了前进脚步,学生不再上课,老师还要生活,公司要照常运转,这种资金只出不进的情况曾使很多企业无声死亡,但新东方最终挺过了那段岁月,支持它活下来的原因是掌门人俞敏洪一直要求新东方预留两亿元的储备金,这笔钱最终救了新东方。同样的例子也在英特尔、和记黄埔和阿里巴巴身上反复出现,20世纪80年代英特尔遭遇产品质量危机时,正是丰富的现金储备救了它;李嘉诚则一直要求公司的负债率低于12%;而阿里巴巴能在2008年金融风暴来临时,大喊口号、大举招聘的底气便是它在2007年上市时所获得的大笔资金。
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在危机中寻找希望的曙光
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今天,登顶珠峰的企业家王石和被誉为“火星来人”的马云已然站在了中国企业家的巅峰,他们是各自企业的灵魂,同时也是诸多青年的偶像。但就像马云自己说的:“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好。但绝大多数人都死在明天晚上,只有真正的英雄才能见到后天的太阳。”本书记载了20位中外企业家经营企业的危机时刻,并展现了他们各自有“关键时刻”的所思所想,最重要的是帮助大家找到应对危机的信心。
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本书中的主角,他们本身并不处于同一起跑线上,他们的生存时间不同、规模不同、行业地位不同、运行模式不同、企业性质不同、遇到的危机也不同,这都导致不能用同一个角度去解剖这些案例。但是,所有这些故事中都透露出一个共同的主题,那便是信仰。
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1963年,45岁的玫琳凯·艾施刚刚失去了第一任丈夫,在埋葬了丈夫一个月后,她在达拉斯的一家小店里开始了自己的梦想之旅,她以自己的名字命名了这家化妆品公司,这么做的原因是,她始终坚信所有的美国女人总会希望自己更加美丽。在此后的发展中,玫琳凯公司数度沉浮,但却如同被保护神庇佑着一般始终屹立不倒。后来,玫琳凯在自传中道出了她这种“信仰”的源泉:还在她孩提时代,她母亲便鼓励她,在走向未知时相信“你能做到”。事实上,这是一种近乎盲目的信心,唯一的解释只能是“第六感”给了她力量。
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给过玫琳凯·艾施力量的这种信仰,也在其他时刻给过其他人力量,就像在黑暗中总有人挣扎着去寻找那一丝光亮一样。1985年,乔布斯被驱逐出了他一手创办的苹果公司,这是对一家企业的创始人最大的羞辱。但即使在这般极端的环境下,乔布斯依然坚信自己能够重回苹果公司,而在8年之后他如愿了。在互联网世界里,被新浪驱逐的王志东和被雅虎驱逐的杨致远都没能做到乔布斯那样,但谁也不能说明白他们之间有什么不同。面临同一危机的不同人,境况差别如此巨大,实在令人匪夷所思。但我们都知道,失败可以找到成千上万个理由,而成功的理由却往往只有一个。
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不过,可以确定的是:玫琳凯们与乔布斯们在作出那些决定时,都并没有预计到自己能获得那么巨大的成功。但是,就像一句古谚所说的:走一步、再走一步,就真的到达了要到的地方。危机之下的生存之道,可能就是对自己说一声:“我能”,在这点上,玫琳凯与乔布斯无疑为众多企业家树立了标杆。
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吴晓波
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不景气不气馁:20位中外企业家逆境中的生存智慧 第一部分 黎明前的黑夜——危机中的崛起
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美国大萧条时,硅谷诞生了一批巨人;“非典”肆虐时,马云创办了淘宝。
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每一次危机爆发,总有巨人倒下,但也总有新的创业者在绝境中看到黎明的希望。
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王永庆:瘦鹅在危机中成长
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王永庆背景
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王永庆被誉为“台湾经营之神”,在他富有传奇色彩的一生中,至少经历过4次巨大的经济危机,分别为20世纪40年代的第二次世界大战、20世纪70年代的两次石油危机,以及1997年席卷亚洲的金融风暴。经历了一次次狂风骤雨,王永庆和他的台塑集团不但没有倒下,反而日渐崛起,最终王永庆成为台湾首富,其中奥秘令所有人好奇。
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王永庆,1916年1月出生于台湾省台北市,原籍福建省安溪县,他出生那年台湾正处于被日本占领时期,经济萧条。王永庆的父亲王长庚以种茶为生,王永庆15岁小学毕业时,便辍学到茶园当杂工。此后,王永庆又到小米店做学徒,由此积累了不少商业经验,如差异化竞争、从顾客出发等经营策略。当学徒后的第二年,王永庆借来200元钱,开始自己创业,之后又办过砖瓦厂、木材厂,但都是在遵循日本经济管理方法的情况下负重前行的。后来,大家总把王永庆形容为从“一粒米起家”的台湾富豪。
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