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【核心提示】
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大环境的不景气并不意味着毫无机会。优衣库在经济危机中获胜的经验告诉我们，任何时候物美价廉都不乏市场。
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【进阶阅读】之危机背景
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很多时候，商业的成功都必须接受过挫折和考验。只有极少数的企业能在商业道路上一帆风顺，外部环境和内部成长是企业发展中必须面对的生存问题。而也只有少数企业，才能在经济不景气时逆势发展。柳井正的迅销公司就是绝佳的案例，它恰恰在诸多公司为了能渡过危机而畏缩不前时抓住机遇，创造了几乎是企业发展史上最为辉煌的时刻。
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优衣库在第一家门店开业之后的几年时间里，一直在谨慎地发展，并且20世纪80年代的日本尚处于经济繁荣时代，人人崇尚繁复华贵的衣服，优衣库所提供的大众和廉价的服装并没有引起太大的关注。直到90年代，日本经济陷入低迷，到处是经济崩溃的迹象，人们随之缩减了在服装等消耗品上的开支，这也恰好给了优衣库一次快速成长的机会。从1991年冬天到1992年春夏不到一年的时间里，优衣库在日本新开了33家店；1991～1994年，优衣库一共新增了100家店铺；而在最初的三年，它们总共才有22家店。
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柳井正在经营上的最大风格便是敢于冒险。他曾说，“要替自己设定高目标，如果只求安定，成长必然停滞。”优衣库独创的经营模式是：在扩充新店的同时也会关闭绩效不佳的老店，这也督促了各家店的负责人时刻保持忧患意识，把握前进的方向。
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在2008年的世界金融危机下，优衣库平价、日常的基本款式服装再次成为人们眼中的选购品。在全球各大公司都在忙于防止破产以及抢救公司，以便在这个“冬天”不被冻死的时候，优衣库面临着和20世纪90年代日本经济危机一样的情况：机遇摆在面前。到2008年，优衣库已经是一家拥有800家分店的世界性平价服装零售品牌，销售也逆势增长了11.7%，迅销公司在2008年全年销售额达到了5864亿日元，柳井正的个人财富也因为所持有的迅销公司的股价逆势上扬，而登顶《福布斯》2009年度的日本首富。
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优衣库的模式并非不可复制，它和来自世界各地的平价服饰品牌，如H＆M、ZARA等一样，销售的是平价、日常的服饰。但抓住经济危机的机遇从而迅速使企业壮大，却是优衣库扩张发展的特殊路径。柳井正显然对如何抓住经济危机这样的环境中的机遇充满信心：“当经济形势好的时候，可能所有的品牌都卖得很好，因为大家都喜欢花钱。而经济不好的时候，就会出现某些品牌卖得好，绝大多数品牌卖得不好，此时品牌之间甚至企业之间的差异就出现了。”这种差异体现在销售模式上可能并不显著，由柳井正首创的仓储式服装零售模式可能会被很多人运用，但注重质量、始终创新却也是优衣库在经济危机时仍能逆势发展的关键。柳井正曾表示，起初优衣库所销售的服装的质量并不见得那么好，他坦白地说，后来是“通过设立在各个地区的旗舰店，我们了解到自己在市场上的位置。我们要维持日本产品具有良好质量的观念。既然我们不是最新潮的，那么就得在质量方面取胜。”于是，舒服的摇粒绒外套成为日本每三人中就有一件的大众服装。
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很多企业或许只看到了经济鼎盛时期的商业机会，但往往在经济低迷期也蕴藏着很多商机，主要是能否抓住机遇。柳井正对目前的金融危机也有新的认识，他认为：“金融危机时期最大的好处是，容易收购经营困难的公司。”
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重点在于尝试，错了也没关系，错9次，就有9次经验
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【观点】
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“我一直在犯错误。我坚信如果你尝试新事物，就不可能不犯错误。错误是为成功准备的教训，如果能从错误中吸取教训，那就很好。”
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【核心提示】
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一胜九败的经营哲学，可以广泛运用到商业以外的更多领域。不怕犯错误才会有冲破一切陈旧思想束缚的勇气，不断创新才最容易找到合适的商业道路。这与古训“失败是成功之母”是殊途同归的。
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【进阶阅读】之危机背景
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2003年，柳井正出版了一本由他撰写的书——《一胜九败》，书名完美地阐释了他的商业哲学：重在尝试，失败都是经验，总有一次会获得成功。
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柳井正创立的优衣库也曾遭遇过很多次“滑铁卢”，但在不断的试错中，他一直在走一条由错误铺成的商业成功道路。
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没有谁的商业道路会一帆风顺，柳井正也是。在经历了20世纪90年代日本经济危机时期的快速扩张后，2002～2003年优衣库进入了发展低迷期，业绩大幅下滑。针对年轻人开发出的羊毛衫产品，因持续开发能力不足而收效一般。而在同时期，优衣库的竞争对手佳世客和伊藤华洋堂却推出了更低价的羊毛商品，使得优衣库原先一直保持领先的价格优势不复存在。2002年7月，优衣库的销售只有2001年的六成。
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柳井正为了走出困境，尝试了各种办法。他最不吝啬冒险与尝试，哪怕尝试的结果是数次的错误和失败。优衣库开始在坚持服装的质量和舒适的前提下，将时尚元素加入到服装中，不仅与时尚杂志合作开发联名商品，更是邀请知名艺人担当产品代言人，甚至和公司以外的设计师合作。经过一系列努力之后，优衣库的销售终于在2004年逐步回升。
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在优衣库的发展中，走出日本、走向全球是使其成功的重要一步。在面向世界的市场后，优衣库才和竞争对手H＆M、ZARA、GAP等展开肉搏战，而竞争一直被认为是企业不断前进的动力之一。
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优衣库在全球发展业务时，也并不顺利。2002年优衣库进入中国市场，但由于中国市场和日本市场在人群定位上的差异，进入中国市场初期，优衣库被佐丹奴、班尼路等中低端品牌所包围，优衣库的低价被更为低价的其他服装产品压制，价格优势荡然无存。
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经过一段时间的摸索之后，优衣库将定位中的消费人群找到了，在中国他们是月薪在5000元以上的中产阶级消费者，这与日本的中产阶级定义颇有些偏差。找到了消费人群后，优衣库在中国的销售才逐渐走上正轨，并且被越来越多的人所接受。柳井正对在中国市场所遭遇的失败不以为然，他相信令优衣库冲出重围的策略是带有冒进的风险：“首先是加快开店的速度，在以上海为中心的华东、以北京为中心的华北、以广州深圳为中心的华南、以重庆成都为中心的西南以及香港等地区，成为第一服装品牌，并辐射到其他地区，逐步扩大影响。”除此之外，优衣库还和在线销售平台淘宝网合作，开出了第一家网络旗舰店。优衣库的目标是成为全球最大的服饰零售商。
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在试错中前进的柳井正，其一胜九败的经营哲学对仍在经济危机中挣扎的企业经营者来说，无疑是一剂强心剂。真正的成功者是不畏失败的。
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