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到1993年,电脑市场价格战愈演愈烈,“黑色风暴”愈刮愈猛,除了台湾,在本土市场及其他市场日子越来越难过的计算机厂商都到中国来抢占市场,犹如恶狼争食。很快,国内电脑市场就被国外产品占去绝大部分,国内厂商只能在夹缝中求生。大家全部开始打价格战,整个市场陷入恶性循环,混乱不堪,面目全非。祸不单行,此时的联想又因为内部销售制度问题而阻碍重重。当时联想公司内部各个部门各自为政,微机的整个流程被控制在至少三个副总裁和一个总裁助理手里,而因为各个环节都希望自己能够创造利润,所以都或多或少地抬高成本数据,结果造成财务账面上的成本远远高于实际成本,反映在市场上的结果就是联想微机的价格难以下调,这在当时价格取胜的市场上,联想自然被打得落花流水。
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到了1994年,形势依然没有好转,整个大环境的不景气又接踵而至,通货膨胀席卷而来,一方面企业贷款成本急剧增加,另一方面人民币迅速贬值,这就意味着计算机制造厂商在进口配件上的成本大大增加,也意味着大家仓库里的机器每天都在贬值。与此同时,外国品牌微机进入中国市场的关税还在一步步下调。然而更糟糕的是,曾经红极一时的汉卡逐渐没落,而联想微机在这两年内没有任何好转,整个公司开始弥漫一种悲观、消极的情绪,这对当时的联想来说是极度危险的,失去斗志,也就意味着有将失去一切的可能性。而此时,柳传志更是因病住进了医院。
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但是在柳传志的词典里没有“放弃”这两个字。这和他一直以民族大业为己任有很大的关系,从小的政治情结让他发自内心地将担当民族计算机工业旗手的责任扛到了联想和自己的身上,即使在住院期间,他也是天天在医院里面开“务虚会”,一方面坦言形势严峻,另一方面一再表示联想必须勇往直前,没有任何退路,为联想计亦为民族大业计。
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柳传志以其自身坚毅表现再次稳住了人心。出院后,柳传志即刻进行战略调整,诚如他自己所说:“大环境改造不了,你就努力去改造小环境。”柳传志开始从身边的小环境中寻求挽救的可能。1994年3月19日联想成立微机事业部,大胆起用青年干将杨元庆,让他负责微机事业部。另一方面,柳传志开始转身寻求政府的支持。当时全国民族情绪高涨,人人大喊“狼来了”,就连政府部门也对外国产品大举进军国内市场感到不安。于是,柳传志打定了主意要打“民族牌”。1994年9月13日,柳传志率领总裁室的全体成员向当时的电子工业部部长和两位副部长“汇报工作”,会上柳传志明确表达:联想决心坚持国产微机品牌的可能性,如果联想坚持不下去,那么有可能国产微机就完全不存在了,因而请政府部门支持联想,也希望政府能在政策上让利于民族工业。这样的表达合情合理,切中要害,这次会议让联想吃下了一颗定心丸,柳传志高屋建瓴地为杨元庆开拓市场扫清了无形的障碍。
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在危机重重的情况下大胆起用新人,往往可以出乎意料地打开突破口,但领导人必须具有慧眼识英才的能力。柳传志一向“任人唯才”,这次起用杨元庆,完全走对了这步棋。接手微机事业部后,销售出身的杨元庆迅速根据市场调整了产品、渠道两大关键战略。杨元庆大胆地将联想电脑原来阳春白雪的定位推翻,以最快的速度推出“E系列”,将电脑定名为“Economic”,即“经济型电脑”。杨元庆通过让配件和组件供应商相互竞标的方式来尽可能降低成本,甚至连包装箱里面的塑料泡沫都尽量节省成本,因此,“E系列”电脑推出时只要每台16000元,而当时的电脑价格普遍是30000元,这样就把价格优势拉到了最大,效果也很快得到显现,30天后,联想微机售出5500套,1994财年第一季度的销售指标提前15天完成。渠道方面,联想开始学习“惠普模式”,杨元庆大刀阔斧地将原来的直销模式改为分销模式,建立“代理制”,以“让渠道赢”的策略发展代理商,利用代理商的力量来提高联想的市场份额。到1994年底,联想微机的市场份额增加了3个百分点,达到了8%,排在了国产微机第一位,联想终于顺利渡过了这次大危机。柳传志激动地说:“一场大战终于打完了。”
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“每个人都面临着失败和挫折的可能,这是我们人生经历的一部分,我们必须坚持自己的目标,并且在任何情况下都不动摇。”很多时候,放弃远比坚持来得容易,在挫折中,断绝后路,勇往直前,具备这份勇气,就有赢的可能。“持久战”考验的不仅是智慧,更是一种毅力。
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不景气不气馁:20位中外企业家逆境中的生存智慧 丁磊:抓一把沙子在手里
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丁磊背景
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丁磊,网易公司首席架构设计师。
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丁磊毕业于成都电子科技大学,大学时便痴迷于计算机的他,毕业后先在宁波电信局工作,两年后辞职南下广州,1997年创立了网易公司。创业初期,丁磊依靠开发出的免费电子邮箱系统开拓业务,并且使网易在中国互联网这个江湖中站稳了脚跟。此后,网易依靠提供个人主页等业务一举成为中国互联网中最著名的门户网站之一。2000年6月,网易公司在美国纳斯达克股票市场上市,但恰好遭遇互联网泡沫破灭,上市成为“生不逢时”的哀叹,公司股价发行当天便跌破发行价。此后两年间,网易内部因人事纠纷,丁磊一人扛起公司CFO(首席财务官)和COO(首席运营官)两个职务。2002年网易遇到创办以来最严重的危机,因未能及时上交年度财务报表而遭到在美国纳斯达克市场停牌的处罚,丁磊也因此而辞去CEO(首席执行官)和董事长的职位,转而担任网易公司首席架构设计师。
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经历过了创业时的巅峰和上市后的低迷,2003年网易渐渐走出阴霾,在美国纳斯达克市场恢复交易后,网易公司的股价一路飙升,丁磊也因为拥有网易公司50%的股份而身价暴涨,并被评为当年的中国“首富”。互联网的神话得以在32岁的丁磊身上实现。
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近几年来,丁磊除了在网易公司人事变动时偶尔过渡担任CEO之外,一直退居在幕后,专注于网易公司的发展战略规划和产品设计。网易先后开拓了短信、网络游戏等业务,并因为网络游戏的成功而在中国互联网的风云变幻中牢牢地占据了一席之地。
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丁磊最著名的一句话是:“即便跌倒了,也一定要抓一把沙子在手里。”这不但是丁磊自己30多年来的人生写照,也为众多后来者提供了启示:即使在困难时期,也要坚定地拥有信心,直到走出阴霾迎来光明。
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挫折中的财富
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【观点】
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“我们在走路的过程中势必会跌倒,会有这样和那样的问题,但最重要的是,我们的这些痕迹,这些走过的路给未来要走这段路的人留下了很多,给今天的中国网民带来了很多精彩的服务和内容。”
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【核心提示】
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还记得那句名言吗?“能力越大,责任也越大。”一家企业里谁的责任最大?答案就是CEO。丁磊的故事告诉我们:CEO是公司的灵魂,在危机时刻,一个称职的CEO一定要勇于承担责任,与部下一起拼搏。
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【进阶阅读】之危机背景
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丁磊和网易已经到了最危急的时刻。
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2001年7月19日,美国纳斯达克向网易发出了停牌通知,这个时间距离网易上市也不过短短的一年多。这个通知,彻底将网易推到了最前台,而且是以一种相当尴尬的姿势亮相。这是网易自创建以来遭遇到的最危急和煎熬的时刻。
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尽管丁磊为了稳定员工的情绪,公开表示网易被停牌的可能性不大,但面对着网易在纳斯达克的股票代码被添加了“E”的事实,网易还是被推到了悬崖的边缘,因为这个“E”表明网易的交易将被调整到其他板块。此时,只要一步踏错,网易便会坠入深渊,这不论对网易公司还是对丁磊而言,都是一次巨大的考验。
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