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还记得那句名言吗?“能力越大,责任也越大。”一家企业里谁的责任最大?答案就是CEO。丁磊的故事告诉我们:CEO是公司的灵魂,在危机时刻,一个称职的CEO一定要勇于承担责任,与部下一起拼搏。
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【进阶阅读】之危机背景
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丁磊和网易已经到了最危急的时刻。
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2001年7月19日,美国纳斯达克向网易发出了停牌通知,这个时间距离网易上市也不过短短的一年多。这个通知,彻底将网易推到了最前台,而且是以一种相当尴尬的姿势亮相。这是网易自创建以来遭遇到的最危急和煎熬的时刻。
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尽管丁磊为了稳定员工的情绪,公开表示网易被停牌的可能性不大,但面对着网易在纳斯达克的股票代码被添加了“E”的事实,网易还是被推到了悬崖的边缘,因为这个“E”表明网易的交易将被调整到其他板块。此时,只要一步踏错,网易便会坠入深渊,这不论对网易公司还是对丁磊而言,都是一次巨大的考验。
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此事的起因与网易在此之前的一段时间里混乱的内部人事纷争有关。在网易接到的停牌通知中,纳斯达克声言由于网易未能及时向纳斯达克和美国证券交易委员会呈报年度报表,因此违反了纳斯达克市场规则的规定。网易迟交了财务报告,这在重视财务规则和诚信的美国证券市场已经造成了违规,然而,起初网易对此却没有引起足够的重视,网易的高管们此时尚陷在内部人事纠葛中无法脱离。网易官方对此财务问题的解释是:由于有内部合同误报的情况发生并且调查尚未结束,导致网易的年度财务报告未能及时上报给纳斯达克。此前,公司经历了一次剧烈的人事变动,CFO、COO相继出走,外界纷纷猜测这也和网易此次所说的合同误报事件有关。虽然当时丁磊声称已经对合同误报一事申请了听证程序,网易还是在2001年9月遭遇了无情的“暂时停牌”。
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此时的中国互联网界也正集体坠入冰窟。互联网泡沫已经破灭,曾经红火的互联网公司即便没有被无情地淘汰,也都在勉强挣扎着寻找冲出寒冬的路径。丁磊被逼到了关口,他经常挂在嘴边的《阿甘正传》中的那句“人生就像酒心巧克力,没准你会尝到哪种滋味”,此时正在成为他的人生写实。面对公司危机,丁磊并没有躲避大众的质疑,而是挺身上前拯救自己的“孩子”。在接到停牌警告后,他主动公开了合同误报一事,并以公开信的方式将情况向员工说明,这一行为使网易在停牌期间没有出现更大的内部动荡。因涉嫌违反美国证券法而终致停牌时,丁磊主动承担起责任,在董事会上检讨过失,辞去了网易CEO的职务。丁磊的这些举动,不但帮助网易保持了与纳斯达克的沟通,同时也稳定了投资者和员工对网易的信心,使网易能顺利走出阴影。
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丁磊作为一家企业的缔造者,显然胸怀大志,但经过了诸多经营困难,他清醒地认识到,网易仅仅是万里长征迈出了第一步。“经过一轮震荡,我们需要潜下心来做企业。因为我们都还年轻,公司也很脆弱,我们刚刚开始学习如何成为10年、20年的企业,这不是一件简单的工作。”
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2002年1月1日,网易在纳斯达克恢复股票交易,此后的一年间,网易股价飞涨,丁磊由此成为2003年的中国首富。他曾在事后表示,像停牌这样的大挫折,是人生难得的经验和财富,是人生的一堂课。
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在不断变动中寻找机会和位置
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【观点】
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“从股价的顶点跌落到谷底,在网易的困难时期里,我认识到,说服股东的最好办法是保持公司的低投入、高产出。网易必须坚持做内容,并且寻找到网络游戏和移动通信两个突破方向,进行领域内的深耕细作。同时在企业内部,为了稳定人心,网易坚持不裁员、不减薪。”
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【核心提示】
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丁磊说:动作可以慢,但战略一定要正确,看准了再跟上去,这样风险比较小,这样别人犯过的错误就不会再犯。在危机时刻能看清未来的人,才能走得比别人更远。
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【进阶阅读】之危机背景
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中国的互联网才短短十余年时间,却让身处其中的每一个人都像是闯荡江湖般地历尽艰险,尚未成熟便已经觉得沧桑了。
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丁磊和他创建的网易公司一开始就站在中国互联网的风口浪尖上,丁磊守着网易,从创业走到守业,从巅峰跌落到谷底,又从低潮中重新崛起。互联网泡沫摧毁过众多随波逐流的企业,却也将金子从大浪中淘出。
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1998年和1999年,网易连续两年被评为“十佳中文网站”,网易从一个卖邮箱系统的公司一跃升为中国最著名的门户网站之一,并且在互联网尚处于起步阶段时就获得了可观的赢利。继新浪和搜狐在美国纳斯达克成功上市后,网易也于2000年6月30日正式登陆纳斯达克,成为第三个在纳斯达克上市的中国网络概念股,丁磊如愿以偿地站到了纳斯达克的交易中心。然而情势在这时却急转直下,从2000年开始,互联网进入了寒冷的冬天,曾经一度被捧上高台的互联网在此间跌入了谷底,互联网泡沫开始破灭。网易的上市显然选错了时间,上市交易的第一天股票就跌破了发行价,股价从最高点每股的17.25美元一路跌至每股12.75美元,跌幅高达15%。
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这时,打击不仅仅来自纸面财富的蒸发。科技股崩盘时,形势逼得丁磊产生了放弃网易的想法。2000年下半年至2001年期间,丁磊经历了人生最痛苦的阶段,网易无疑是令他难以割舍的,但节节下滑的股价又在逼迫丁磊作出无奈之举,一时间网易的“生存还是死亡”的问题被媒体热炒。由此与香港有线宽频的谈判似乎给了丁磊一线希望,但因为纳斯达克的停牌风波,这场即将成功的谈判还是没有再进展下去。
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然而在这期间,网易并没有停止前进的脚步。2000年下半年,网易悄然从门户之争中退出,抓住了一根帮它走出泥沼的稻草——短信。尽管备受煎熬,但丁磊并没有被挫折强压下头,而是在困境中谋求突围。丁磊一面沉着应对着外部接踵而来的危机,一面为网易的成长找寻出路。他在电信增值服务业务中寻找到了突破口,当时移动的短信业务0.1元钱一条,但其中的利润却也有近四成。而网易依靠邮箱、个人主页等积累起来的用户资源,如果和移动公司的业务平台相衔接,则可以创造出巨大的利润,甚至远远超过当时网易依靠广告获得的收入。
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2001年1月,网易成为中国移动梦网的第一批合作伙伴。2002年,中国短信“爆炸”之年,仅凭这一年的短信收入,网易便从阴影中走出,顺利度过互联网冬天,实现了赢利。与此同时,网易进军网络游戏的号角也已经吹响,从这一年开始,网易终于走出困境,在网络游戏上大展拳脚。
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丁磊也显然在这些艰难中开始成熟。他在面对年轻人时曾说:“做梦都没想到我有朝一日会掌握一家赢利超过2.5亿元的公司,我也是一路跌跌撞撞,边打边学走过来的。”显然,他带着网易冲出互联网纷争重围时的果敢,也印证了他曾经总结的“动作可以慢,但战略一定要正确,看准了再跟上去,这样风险比较小,这样别人犯过的错误就不会再犯”。历经此役,网易一直在短信业务和网络游戏上下足功夫,短时间内便获得了众多用户。
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跌倒后要做的事情
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【观点】
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“人生是个积累的过程,你总会有摔倒,即使跌倒了,你也要懂得抓一把沙子在手里。我第一次开除了自己。人的一生总会面临很多机遇,但机遇是有代价的。有没有勇气迈出这一步,将是人生成败的一个分水岭。”
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