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·精确的市场定义意味着隐形冠军的全球市场相对狭小。
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·然而，这些市场由于全球化仍在快速地增长并且还将继续增长。
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·尽管许多这类市场是分散的和不确定的，相对来说，隐形冠军对它们了解得比较好。这是由于隐形冠军的专业化程度高和非常贴近市场面向客户。
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·在定义自己的市场时，隐形冠军主要依据的是以客户为导向的标准，如应用和目标群体。然而，市场定义也包括产品和技术。通常情况下，隐形冠军会同时使用几个标准来进行市场定义。
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·隐形冠军通常不接受行业内普通的市场定义，而是独立地将其看作战略参考来使用。
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·许多隐形冠军是超级利基市场的占有者，并且拥有70%~100%的世界市场份额。虽然在这个小市场里增长受到了限制，但正是这样的限制也同时有效地制造了市场准入壁垒。
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·隐形冠军无论如何都是依赖于其核心市场的。然而，这种依赖性不是单方面的，顾客同样也依赖隐形冠军。对市场的依赖性增加了市场风险，但也由于充分集中了所有资源从而减少了竞争的风险。如何看待两者之间的平衡，只能依情况具体来判断。
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·如果隐形冠军选择了一个市场，就表明它们对这个市场做出了坚决的长期承诺。对市场重新彻底定义如同重大的技术突破一般，不是经常发生的，平均大概每隔10~15年才需要重新定义一次。
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找到合适的市场定义和专注策略是一项艰巨的任务。隐形冠军是依靠精确的市场定义和重点专注策略才能够成为市场领导者而且持续地占有市场领导地位的。要成为一个世界级的公司不可能通过资源分散，而是通过专注重点，持续地全力以赴。每家公司都应该考虑适合自身的发展战略。过于专业化可能不会比浪费才华和精力的风险更大。多才多艺通常不如精于一门。
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隐形冠军：未来全球化的先锋 第6章 深度创造独特性
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在管理中，讲到深度往往是指向价值链深度或生产深度等概念。人们通常说深厚的知识、深度解决问题的能力、深刻的洞察力和思想深度。作为描述空间概念的词“深度”，我们用它来形容一种从多种角度来看都属于隐形冠军的属性。法国哲学家亨利·柏格森在他的著作《时间与自由》[1]中说过，我们赋予抽象的内容以空间的概念，因为只有我们认知的空间才可以被探究。这同样也适用于隐形冠军的深度。深度可以向前朝着客户方向，也可以向后朝着供应商方向发展。类似的表达有前向一体化和后向一体化的概念。许多隐形冠军为其客户提供深度服务并且实现了良好的价值链深度和生产加工深度。因此，它们脱离了现代管理方法，比如外包。相比战略联盟来说，它们更愿意依靠自身的实力。它们甚至通常自己制造所需要的机器设备来生产它们的产品。深度有许多表现形式。深度往往是产品的独特性和隐形冠军自身优势的根源所在。同时，深度和与之伴随的封闭性构成了对专有技术流失和被模仿的有效保护。
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[1] Vgl. Henri Bergson, Zeit und Freiheit, Jena: Verlag Diederichs, 1911.
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隐形冠军：未来全球化的先锋 服务的深度
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市场定义的一个方面与专注策略有密切相关的联系，它以所提供的服务深度为特征。与此相对应，服务的宽度是指一家公司提供的不同产品的数目。深度在这个意义上指的是一个问题的解决方案的完整性或者所覆盖的价值链，也就是说，供应商在客户那里发现了价值链中的哪一部分。对于隐形冠军，我们主要观察到了以精确市场定义为依据所提供的深度服务。
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我们以温特霍尔特–加斯特诺，一家商用餐具清洗系统制造商，作为一个合适的案例来说明这种策略。温特霍尔特的策略在图6-1中的描述如下。
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图6-1 温特霍尔特–加斯特诺的服务深度
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首先，在前一章内容的意义上温特霍尔特–加斯特诺是集中专注的。对于商用洗碗系统，有很多细分的次级市场，如学校、医院、食堂、公共管理部门、军营、监狱，还有酒店和餐馆。市场潜力在整个市场范围也相应较大。然而，客户在不同细分次级市场的需求有很大的不同。正如在前面的章节中解释说，温特霍尔特–加斯特诺只专注于酒店和餐馆这一领域。
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但是重点集中只是温特霍尔特公司战略的第一步。因为专注于酒店和餐厅的前提是深化服务。这在温特霍尔特被解释为：“现在，我们的业务被定义为‘提供清洁的宾馆和饭店的服务者’并承担全部相关责任。我们把业务也扩展到水处理系统和自有品牌的洗洁精。我们提供24小时的优质服务。我们占到了宾馆/饭店餐具洗洁业务全球市场份额的15%~20%，并还在不断攀升。在这个部分市场中，我们始终是客户的第一选择。”所以温特霍尔特不仅提供洗碗机，而且提供水处理、洗涤剂和全方位的服务。客户得到的是问题的深度解决方案，而不仅仅是一件产品。集中和深度相结合使得温特霍尔特公司成为这一领域的市场领导者。
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高度集中和价值深度相结合的另一个例子是汉堡的Neumann集团。Neumann是咖啡原料生产的全球市场领导者。然而，Neumann不仅销售咖啡，而且还经营咖啡种植园、咖啡评级、金融，同时还经营出口和进口的物流，供应烘烤食品给消费国家。“我们以全面的服务满足客户的多样化需求，”Neumann集团如是说道。
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