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隐形冠军：未来全球化的先锋 原材料加工深度
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我们在劳伦兹–百乐顺小吃世界公司发现了一种附加价值深度。凭借着劳伦兹的品牌和显著的溢价，百乐顺是咸味零食生产商中的佼佼者。[1]它在市场上取得如此成功的一个原因是其产品的优良品质。这样的结果是基于百乐顺对整个价值链包括原材料的严格控制。公司所有人洛伦茨·巴尔森解释说：“我们的秘密在于，例如作为我们的薯片原料的马铃薯，我们对挑选品种，种子和肥料的每一个细节都进行最精密的监控。对于其他原料，比如花生，我们也采取类似的措施。我们甚至在国际上的其他国家也这样做。我们产品独有的品质源于原材料的独有品质。”所有对劳伦兹产品和一些它的竞争对手的产品有所了解的人，都能够理解他指的是什么。辉柏嘉（Faber-Castell）公司每年生产大约20亿支铅笔和彩色笔，它是世界市场的领导者。公司的生产深度甚至延伸到其所属的位于巴西的占地100平方公里的巨大种植园。那里生长着特殊的木材，辉柏嘉牌铅笔就是以这些木材为材料制造的。我问，为什么要这样做？辉柏嘉伯爵回答说：“我在市场上得不到质量稳定的木材，所以我在20世纪70年代末作出决定，自己种植我们需要的木材。”我们发现有很多隐形冠军都进行着同样深度的控制或者干脆自己生产原料和中间产品。
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[1] 洛伦茨品牌是在从巴尔森集团分离出来以后，被洛伦茨·巴尔森引进到其收购的咸饼干企业旗下的。甜点业务是由他的弟弟维尔纳·巴尔森以巴尔森的品牌经营。两家公司已经各自独立。
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隐形冠军：未来全球化的先锋 深入到研发中去
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最使人印象深刻的是内部生产的趋势同样逐渐延伸到研究和开发工作中去。超过4/5的受访者说，他们在研发领域争取达到一个比较深的或者非常深的附加价值深度。促使它们这样决定有两个重要原因：第一，专业化的需求；第二，对自身专业技术的保护意识。当一家公司足够专业，并且采取高度精细的集中策略，那么就意味着根本不会有其他公司有机会在同一件事情上还能够做到同样深入来贡献一些有价值的东西。这就使得其他公司难以超越Hauni在烟草加工业、巴达在鱼类加工业、卡尔迈耶（Karl Meyer）在编制机器业的创新。这些隐形冠军拥有80%以上的世界市场份额，它们的研发团队中有最有能力的专家，拥有比任何竞争对手、供应商和客户更多的专业知识。
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在合作研发方面，隐形冠军明显比较保守。一位配件行业市场领导者企业的领导作报告说：“有一次我们与另一家公司一起搞合作研发。我们几乎没有学习到任何东西。但是对方却从我们这里获得了大量的专业技术知识。从那时起，我们非常坚定地自己搞研发。我们认为这是唯一可靠的、来保护我们的卓越知识的办法。”虽然这样的保守思想仍然占据了主导地位，但我们还是观察到，当公司在一个知识领域里心有余而力不足的时候，就会持有越来越开放的心态。所以，奥托博克（Otto Bock）公司——其经典的产品是机电骨科产品——在新的领域和拥有相关专门知识的合作伙伴一起进行合作。
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隐形冠军：未来全球化的先锋 深度与竞争力
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不需要过多的解释，深入而持久的努力使得企业在其经营领域变得强大而有竞争力。隐形冠军通常是在全球范围内各自专业领域的顶尖专家。大公司也开始认识到，在总体管理能力和行业专业能力之间存在着潜在的矛盾冲突。这一矛盾的具体结果最近被显示出来，其中之一就是企业由于专注于其核心业务而越来越脱离边缘业务。而且员工在大公司中的职业生涯模式也被改变。所以通用电气公司——几乎没有任何一家公司像通用电气公司那样曾经大力宣传和信奉杰克·韦尔奇的通用电气管理模式——宣布要从根本上改变公司的管理：“这种变化是观念上的转变。多年来，通用电气公司一直都希望其高层管理人员是管理专家。而现在，我们越来越多寻找的是在他们各自专业领域的专家。”[1]通用电气的经理们应该在他们各自的领域工作更长的时间，而不是每两年就被派到一个新的工作领域。通用电气公司负责管理发展的苏珊·彼得斯对这个新的管理发展方向给出了如下理由：“这个世界是如此的复杂。我们需要的人应该是行家里手。”[2]要有足够的深度去迎接这个世界不断增加的复杂性，这个理由听上去很有说服力，隐形冠军也会同意这样的看法。
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[1] Kate Linebaugh, The New GE Way: Go Deep, not Wide, The Wall Street Journal, 7. März 2012, S. B1.
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[2] Kate Linebaugh, The New GE Way: Go Deep, not Wide, The Wall Street Journal, 7. März 2012, S. B1.
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隐形冠军：未来全球化的先锋 战略性的评价
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要对最佳附加值深度的问题进行全面评价是非常复杂的。隐形冠军偏向内部解决问题的背后隐藏着更深刻、更普遍的事实：在竞争中所必需的独特性和优越性只能在企业内部完成。在一个公开市场上能买到的一切，别的公司同样可以买到，因此这样的东西不是唯一的。这种看法说明了为什么许多隐形冠军不限于仅仅生产价值链中的最终产品，而是会深入到价值链的上一级或者前几级。于是，它们在创建独特性的过程中，自己生产机器、工具或中间材料，从而最终实现了其最终产品的优越性。许多公司跟我说，假如它们的经营活动只限于制造最终产品，它们将永远无法达到今天这样的优势。这是一个更深入、更普遍的事实。
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然而，片面地追求附加值深度事实上也有不应该被低估的不利的一面，这对生产和研发来说都是非常重要的。在生产过程中，可能因为过度的自制理念造成严重的成本劣势。这说明，至少对非核心部件生产外包的可能性要进行客观的思考。许多隐形冠军因此将不属于企业核心竞争力领域的业务外包给其他公司。相反，在核心竞争力的范围内，应该继续坚持产品的唯一性。这里决定企业竞争力的不是单方面的成本优势，而是质量起到了决定性的作用。无论如何，在实践中，企业竞争力还会在一定范围内受到其他因素的影响。
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技术研发是决定企业独特性的主要来源。许多隐形冠军企业有着非常强大的研发能力，对迎接挑战充满信心。要使企业的研发能力保持领先，就需要专业化程度和对知识的保护。在这里，我们应该保持相对客观和自主的判断。如果一个人进入到新的领域，但还没有超出其能力所限，那么胆小畏缩的人就会错失机遇。与此相反，如果不掌握一项新技术就会威胁到企业的核心业务，那就必须亮起红灯来警告自己。在这样的情况下，到底是自己解决还是与他人合作哪一个才是更好的选择方案，确实是一个难以回答的问题。这个问题必须以开放的心态来回答，并不存在一个统一固定的答案。
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隐形冠军在生产和研发上明显倾向于自己来解决问题。外包业务虽然在其核心领域是被尽量避免的，但在其非核心领域却是非常普遍的。研发部门工作的特点通常几乎是封闭的。这些固有特点在过去10年中有所改变，但原则上没变。有很多迹象表明，隐形冠军的这些原则是它们得以保持独特性和优越性的一个重要根源。隐形冠军已经比过去更加明显地意识到，对这些原则过分夸张地运用可能会带来麻烦。其结果就是，我们在它们身上观察到了一个对业务外包和战略联盟更加开放的态度。只不过，这些隐形冠军所采取的方式与文献中宣传的和许多大公司采用的大不相同而已。
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隐形冠军：未来全球化的先锋 战略联盟
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战略联盟是类似于外包的企业经营手段，它涵盖了更多的价值链环节或更广泛的服务，而对资本要求、资本支出、市场占有率等要求则相对来说没有那么高。战略联盟可以被理解为一种降低深度要求或以其他方式来满足这一要求的方法。乍一看，人们可能会猜测小型和中型企业因为资源有限可能比大企业更倾向于使用这种手段。然而实际情况却恰恰相反。大公司往往相互结成多种战略联盟。对于隐形冠军来说，这样的情况却只是例外。它们更愿意把工作留在自己的企业里，并保持最终的话语权。超过3/4的隐形冠军独自进入了外国市场，只有1/6的隐形冠军为此结成了联盟。这种联盟通常被认为是一种进入市场的临时举措。总体来看，战略联盟很少发生在隐形冠军身上。它们坚信瑞士民族英雄威廉·退尔的名言“最强有力的独行者才是最强者”。
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