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[2] Vgl. Michael Porter, The Competitive Advantage of Nations, London: Macmillan 1990.
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[3] 自2000 年之后，全球60% 的混凝土市场在中国。
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隐形冠军：未来全球化的先锋 竞争优势
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一个企业的竞争优势必须满足以下的三个条件[1]：
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1.对客户来说是重要的；
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2.客户能真实感受到的；
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3.能长久保持的，并且不易被模仿的。
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比如说，如果一个产品的包装对客户来说并不重要，那再好的包装都不能成为你的竞争优势了。如果一个产品的使用寿命非常长，可是客户却感受不到的话，那么客户在“拍板”决定的时候就不会考虑这个优点了。也就是说，这个优点在竞标的时候根本无济于事。同样，如果一个企业通过牺牲自己的利润来打价格战的话，那么它的低价策略也坚持不了多久，这也不能成为它的竞争优势[2]。如何同时满足“重要的”、“有形的”、“持久的”这三个条件，对每个企业来说都是个挑战。
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[1] Vgl. zum Konzept der Wettbewerbsvorteile auch Vgl. Jay B. Barney und William S. Hesterly, Strategic Management and Competitive Advantage, 4th Edition, Upper Saddle River: Pearson 2012. Backhaus und Voeth sprechen im gleichen Sinne vom »komparativen Konkurrenzvorteil«, vgl. Klaus Backhaus und Markus Voeth,Industriegütermarketing, München: Vahlen 2009.
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[2] Vgl. dazu und zu weiteren Prinzipien des Managements strategischer Wettbewerbsvorteile Hermann Simon,Strategie im Wettbewerb, Frankfurt: FAZ-Buch 2002.
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隐形冠军：未来全球化的先锋 竞争优势共性
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我们的隐形冠军的竞争优势又如何呢？对此，我们向这些隐形冠军提了一个封闭式问题和一个开放式问题。首先，封闭式问题：图11-3形象地描述了在隐形冠军中具备相应竞争优势特性的百分比。图中的这些竞争优势的特性是我们提前假设好的（即封闭式问题）。首先，在这些特性里，产品质量被认为是最普遍的竞争优势，有58%之多的受访公司都认同这一点。正如我们将在第15章中讲到的，隐形冠军认为追求卓越的品质是它们自我意识中的一部分，而这里的结果和15章所讲的结论是高度统一的。其次，排在第二位的特性就不再是产品本身了，而是与产品相关的服务和“软件”了。排在最后的是营销广告和产品价格，隐形冠军中具备这两个优势的比例最小，不足10%。换句话说，在这两个方面，只有少数隐形冠军认为它们比其他的竞争对手做得更好。
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图11-3 隐形冠军竞争优势的共性
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我们也提出了关于竞争优势的开放式问题（没有假设条件）。隐形冠军的回答也同样很有启发性，尤其是这些竞争优势在过去10年间，其重要性的变化更有启发意义。图11-4中给出了在过去10年里日趋重要的几个竞争优势特性。
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图11-4 竞争优势特性的重要性增加百分比（开放式问题）
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从图中可以看出：重要性增长最快的竞争优势特性就是咨询服务，10年内增长了10%。系统集成和方便用户（也就是易用性）的重要性也都有了8%的增长。与此同时，技术的重要性也增长了6%。此外，在20世纪80年代，西奥多·莱维特教授曾提出了“延伸产品”的概念[1]，它指的是产品本身的扩展和改善，或者是服务范围的扩展。这包括了与产品相关的维护、软件和信息等方面。并且系统集成也就意味着产品本身的某种扩展。这些观念的转变，其意义是十分重大的。这也就意味着，竞争优势将从狭义产品转变为“延伸产品”上去。不过，这并不意味着“产品质量”之类的狭义竞争特性不再那么重要了。如果，隐形冠军的产品要得到客户的认可，那么这些狭义特性一直都是必要条件。只不过在差异化竞争方面，附加在产品上的那些无形优势又会给企业带来更多机会。况且，和那些“植入”产品内部并且可以被复制的特性相比，这些无形特性更难被模仿和抄袭。最后，如果竞争对手想在诸如“员工培训”等方面迎头赶上的话，它们的确要花更长的时间。而通过创造咨询服务、系统集成、方便用户等无形的竞争优势，隐形冠军又进一步提高了行业的准入门槛。
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[1] Vgl. Theodore Levitt, The Marketing Imagination, New York: Free Press 1983.
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