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1704153685 各位读者,你们听说过“预言的自我实现”这种说法吗?这是美国社会学家罗伯特·K·默顿提出的一个概念,他是罗伯特·C·默顿的父亲。罗伯特·C·默顿曾经与迈伦·斯科尔斯共同获得诺贝尔经济学奖,是1998年破产的投机性投资集团——美国长期资本管理公司(LTCM)的创始人之一。这种说法指的是以没有确凿证据的预言为契机,唤起一种新的行动,这种行动最终使起初的预言变为现实。基于此,我做出了文章开头的预言。
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1704153687 被称为“专家”的这个社会阶层并非与生俱来,而是由真正拥有实力的人们组成的。我之所以做出这样的预言,是因为我非常希望这个社会阶层的势力增强,能够有越来越多的人才挣脱羁绊,提高效率,为21世纪的日本开辟道路。
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1704153689 例如,参议院准备在日本国会召开第162次定期会议时通过邮政民营化法案,自民党的执行部门要求各家媒体在审议还没有结束时不要报道说“难以通过”。正如他们所担心的那样,“难以通过”的预言最终实现,对此人们依然记忆犹新。
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1704153691 众所周知,我一直毫不客气、锋芒毕露地表明自己的意见,因此被认为“蛮不讲理”或“性情乖僻”。为此,那些旧秩序的守护者们多次批评我说:“你那么说,真的就会变成那样。”的确如此,回顾过去的1/4个世纪,尽管并非百分之百准确,但我的发言与构想有不少都变成了现实。
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1704153693 但本书写作的目的并不在于做出预言,而在于强调培养专家的方法。我从对专家的体会谈起,对成为专家的理性的平台(基本条件)做出详细的论述。因此,不要期待我会告诉大家如何成为专家。不经过思考便想成为专家,这不是专家应具备的态度。学习当然必不可少,但真正的专家首先要理解专家的基本条件,然后再去思考如何成为专家。
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1704153695 因此,我在归纳总结本书时,对当时自己连载于《哈佛商业评论》上的文章内容产生了怀疑。最终我重新确定了写作的理念,删掉了大部分内容。
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1704153697 我以前是一名核工业工程师,进入从事商业咨询的麦肯锡公司工作,也许是缘分所致。我没有上过商学院,作为一名商务专家,只能靠自己独创的一套,在失败中不断摸索。因此,我希望通过本书,向此后肩负日本社会重任的各位商务专家介绍自己成长过程中的体验,也就是专家所要求的最低限度的思考方式。不过请大家切记,一定要用自己的头脑思考,而不要囫囵吞枣地阅读我的文字。
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1704153699 本书的底稿是2004年7月开始连载于《哈佛商业评论》的文章。在三四十岁的那段异常忙碌的岁月里,我经常阅读这本杂志的英文版。因为我的大部分客户都阅读这本杂志,我想与他们就杂志中出现的见解和组织框架进行一番讨论。既然是商务专家,那么不熟读《哈佛商业评论》恐怕不太合适。在熟读这本杂志的基础上,还可以发表文章,与那些作者就某些观点相互切磋。事实上,与其按照杂志上所写的内容进行“空拳攻防练习”,倒不如实际参加拳击比赛,或怀疑,或反驳,或颔首,这样做将更有意义。
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1704153701 最后,我再提出一个预言,那就是:“任何人都能成为专家。”
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1704153706 专业主义 [:1704153567]
1704153707 专业主义 第一章 你够专业吗?
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1704153709 专家要控制自己的情感,并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的理念,而且无一例外地以顾客为第一位,具有无穷的好奇心和永无止境的进取心,严格遵守纪律。以上条件全部具备的人才,我才把他们称为专家。
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1704153714 专业主义 [:1704153568]
1704153715 专业主义 专家的定义
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1704153717 专业技术人员与专家看似相同,实际上却并非如此。
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1704153719 经常有人问我:“近些年来总是听您在谈专家,那么,您是怎么定义专家的呢?”泡沫经济崩溃之后,也许是由于我对大家的提醒多少起了些作用,在商务人士中,一种健康的危机感正在蔓延,大家感到“国家和社会已经靠不住了”,提升自身价值的现象正在萌芽。与此同时,对于“专家”这个看着爽目、听着悦耳的词,大家使用得越来越频繁了。
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1704153721 我认为,在重新认识自身市场价值的过程中,“专家”这个词是象征性的;对于激励自己向更高的境界迈进,它只能起到一个升压器的作用。我们不得不认为,正是由于大家随便使用,这个词已经远离了其核心意义。例如,企业的领导者经常在迎新会或是员工大会上发布指示,说“请大家成为这方面的专家”,这显然是错误地运用了这一概念。这种情况下的专家指的是专业技术人员,专业技术人员与专家看似相同,实际上却并非如此。
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1704153723 追根问底是了解某个事物本质的捷径。那么,在我宣布我所认为的“专家”的定义之前,请先看看我“搜索”到的人们的一些普遍认识:
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1704153725 ·“凭借专门的知识和技能获得报酬的人。”(的确如此。)
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1704153727 ·“不仅是在公司内部,从公司外部来看,也具备第一线通用的专业知识和实际业务能力。”(有道理。)
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1704153729 ·“能够发挥应有作用的人。”(当然如此。)
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1704153731 ·“对自己的工作怀着理想和自豪感,并且不断努力。” (这一点很重要。)
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1704153733 除此之外,还有“道德感强”、“具有坚定的自信心”、“贯彻自己的信念”等各种认识,总而言之,大家对“专家”的共同看法是“具备较高的专业水平”、“自立和自主”以及“高绩效”。以上任何一种理解都没错,但又都不够准确。
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