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·“凭借专门的知识和技能获得报酬的人。”(的确如此。)
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·“不仅是在公司内部,从公司外部来看,也具备第一线通用的专业知识和实际业务能力。”(有道理。)
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·“能够发挥应有作用的人。”(当然如此。)
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·“对自己的工作怀着理想和自豪感,并且不断努力。” (这一点很重要。)
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除此之外,还有“道德感强”、“具有坚定的自信心”、“贯彻自己的信念”等各种认识,总而言之,大家对“专家”的共同看法是“具备较高的专业水平”、“自立和自主”以及“高绩效”。以上任何一种理解都没错,但又都不够准确。
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我进一步考察了美国移民局在为非本国居民发放签证时设定的职业类别。从适用于外交官的A类到从事宗教工作的R类,签证共分成18类。我们来看一下适用于专业技术职位的H–1B类。
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要想申请H–1B类签证,必须满足以下条件之一:在可获得签证的专业范围内,获得学士以上学位;拥有前往就职州的批准文件;拥有与以上两点相当的专业知识和经验。职业范围为建筑学、工学、数学、自然科学、计算机、生命科学、社会科学、医学或保健学、教育、博物馆学或图书馆学、法学、神学、写作、艺术、音乐或演艺、时装模特,此外还包括企业的经营者和管理者。总而言之,以上分类几乎相当于企业中所有的白领职位,因而无法参考。
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专业主义 被遗忘的“对顾客的誓言”
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专家的词源本是“profess”,意思是“向上帝发誓,以此为职业”。
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大家看过美国非常流行的电视剧《急诊室的故事》吗?这部电视剧是以芝加哥的一家综合医院为背景拍摄的,即使大家没有看过,恐怕也听说过,它是由迈克尔·克莱顿和史蒂芬·斯皮尔伯格联袂制作的,他们曾以《侏罗纪公园》而闻名于世。从1994年开始,这部电视剧曾108次获得艾美奖提名,21次获奖。
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对于从事各种专业技术工作的人,区分出哪些人是专业的,哪些人只是徒有虚名,这才是“顾客至上”。
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我不是华纳兄弟公司或日本广播协会的宣传负责人,详细的信息由他们来提供,在此我想提及的是在《急诊室的故事》中出现的“Oath”(誓言)这个词。它的准确说法应该是“The Oath of Hippocrates”,在医学界被称为“希波克拉底誓言”,是在医神阿波罗以及埃斯克雷彼斯等诸神面前宣读的誓言。希波克拉底誓言的具体内容有9条,在医学院中,立志成为医生的学生们要依照这一誓言宣誓。
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这9条誓言对于思考职业化问题也有着深远的意义,在此我想介绍一下。请大家在阅读过程中把医生作为“职业”,把患者作为“顾客”来考虑。
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1. 请允许我行医,我要终生奉行人道主义。
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2. 向恩师表达尊敬与感谢之意。
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3. 在行医过程中严守良心与尊严。
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4. 以患者的健康与生命为第一位。
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5. 严格为患者保守秘密。
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6. 保持医学界的名誉与宝贵的传统。
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7. 把同事视为兄弟;不因患者的人种、宗教、国籍和社会地位的不同而区别对待。
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8. 从受孕之始,即把人的生命作为至高无上之物来尊重。
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9. 无论承受怎样的压力,在运用自己的知识时也不会违背人道主义。
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专家的词源本是“profess”,意思是“向上帝发誓,以此为职业”。希波克拉底誓言正是如此。
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