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顺便提一句,芬兰的诺基亚从生产橡胶长筒靴和电视的企业摇身一变,成为全球通信终端的制造商,它的成功也是角色和时机都非常明确的。该公司在1992年聘请了原花旗银行的员工、年仅41岁的约玛·奥利拉为总经理兼首席执行官。此前,前任总经理陷入公司面临的困难无法自拔,最终自杀。
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奥利拉就职后,不再认为公司中的各种情况是理所当然的,而是不断提出一个朴素的问题——“为什么?”为了使面临破产危机的公司再度复兴,他选择了专门从事移动电话事业。这是思路的转变。正如世间的一切重要发明都源于“为什么”,思路转变产生的效果有时是惊人的。
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有人认为,对1865年创建的传统组织进行大刀阔斧的改革,不能归功于奥利拉一人的决策,但这一改革正是因为他处在首席执行官的位置上才得以实现。他的成功的确有国家政策方面的原因,如芬兰放宽对通信领域的限制,但当时在公司内部,没有一个人预见到此后10年间诺基亚的飞速发展。
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错过了时机,便不会成功。更何况在“看不见的新大陆”上,经济环境的变化与20世纪相比加快了数倍,谨慎被动对企业与国家而言都将导致致命的损失。令人担忧的是,日本尚不具备这种思想准备与危机感。放眼教育改革的蓝图,我们完全感觉不到日本培育全球化人才的气魄和意图。
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在日本,谈到这方面的内容,便会有人用上一代日本人的思维方式议论道:“文部科学省到底在干什么?”针对下一代人的情况进行制度改革当然至关重要,但是国家和政府只能维持旧秩序,依靠国家和政府想办法,以使自己在新的竞争领域中获得成功,抱有这种想法的人是没有资格成为商务专家的。
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推动未来世界运转的,是个体之间的竞争,而不再是国家之间或企业之间的竞争。优秀的个体之间的竞争转瞬之间便能改变世界。类似1990年的托沃兹,具备世界一流才能的人,不知会从何处现身。
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真正有效的答案存在于新的竞争领域之中,只能依靠每一位专家去发现。这需要能力,能够更迅速、更准确地认清别人看不见的东西;同时也需要气魄,能够在发现商机的瞬间以最佳方法抓住商机。
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专业主义 先见能力的蜕变
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今后的时代所需要的先见能力,是能够看清超脱于眼前事物的能力。任何人都能预见到的事业是不会再有什么发展的。
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先见能力本身是不可求的。我在20世纪70年代发表过一篇题为“先见性研究”的论文,1999年出版新版《企业参谋》一书时,以“先见能力——透视成功模式的必要与充分条件”为题附于卷末。不过,当时的企业在经营中所需的先见能力还比较简单,有可能进行合理的推测。在该书中,我这样写道:
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纵观事业获得成功的诸多事例,给人留下的印象是这些事业都很富有先见性,并且都是按照预言家的预言发展的。但在这些事例的背后,我们自始至终都能看到同样的成功模式,我们可以把它称为先见性的必要和充分条件。
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对于这种必要和充分条件,我列举了以下4条:
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1. 明确定义事业领域(范围)。
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2. 从分析现状入手预测未来的方向,可简明扼要地阐明假想的论点,以分析其因果关系。
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3. 在可能有多种选择的情况下,只精选其中的几种。在推行所选择的方案时,采取强制的方法调配人、财、物等各方面的资源。
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4. 不要迷失假说的基本方向,不要偏离原则,除非情况彻底发生变化。
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按照以上4个步骤获得成功的企业家们,后来被评价为“具有先见能力”。肯定会有不少人觉得自己也能做到。事实上,不少日本生产厂商阅读过这本书后向我咨询。在我的协助下,他们对商品、事业以及技术革新的方法进行了合理的预测和构思,并在20世纪80年代到90年代中期获得了成功。立体声元件生产厂商是这样,数字手表生产厂商也是这样,而“QB屋”(10分钟理发店)是最近才获得成功的。
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他们当时已经成功地预见到自己应该开发什么样的商品(或提供怎样的服务),因此,此时需要的不是天才的灵感,也不是预言家的素质,而是对一系列的逻辑过程毫不松懈地落实的执行能力——定义事业领域,从分析现状入手,预测将来的方向。换言之,当时的先见能力是比较容易学习的。
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我想再重申一遍,今后的时代所需要的先见能力,是能够看清超脱于眼前事物的能力。任何人都能预见到的事业是不会再有什么发展的。要想获得在新的竞争领域中取胜的能力与工具,不能依靠现有的战略论和过去的成功经验,重要的是把精力集中在不断认识前人未曾涉足的世界,并磨炼自己的资质上。
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专业主义 怀疑一切
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要想学习没有常识的世界中的新常识,即21世纪的规则,首先必须有意识地让自己习惯对铭刻于心的一个个常识提出质疑。
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