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1704154321 当企业出现不曾预料的事态或发生令人担忧的事情时,偏执狂更能充分发挥作用。这种情况会使人陷入恐慌,另一方面也会让人“过于清醒”。他们注意不放过任何细节,以近乎偏执的态度彻底斟酌每一个细节。不仅如此,他们还能敏感地捕捉别人的心理活动,并感知危险。于是,他们扩大收集信息的范围,在设想最坏情况的同时,通过收集到的信息对情况做出判断,在感知到危险后迅速采取行动。一个高水平的偏执狂正因为具备了紧张感,他的感受力才很强,才能通过其卓越的洞察力施展自己的行动能力。
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1704154323 成功的背后必定潜藏着危机,商界不允许有丝毫的马虎。“只有偏执狂才能生存”这句话也是来源于格鲁夫自身的痛苦体验。那是在1994年11月,有线电视新闻网(CNN)报告说,奔腾每运算90亿次就会出现一次错误。当时,英特尔以年平均利润率增长30%的势头在发展,同年12月,IBM宣布停止生产内置奔腾芯片的电脑,公司最终蒙受了近5亿美元的损失。
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1704154325 格鲁夫得出的结论是:这一事件的原因在于英特尔的迅速发展。英特尔在不知不觉中发展为大企业,没有人注意到游戏规则发生了改变。经过这次失败的洗礼,格鲁夫逐渐成为美国产业界无人能与之媲美的最明智的偏执狂。
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1704154327 未曾开发的新竞争领域前途莫测。因为不了解,我们对任何情况都感到非常紧张,这种紧张感能够唤醒我们的知觉,提高我们对事物的洞察力、分析问题的速度与应对危机的能力。此外,极度的紧张还刺激着人类潜在的“直觉本能”。
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1704154329 如果说享受变化、执着探索以及不效仿20世纪是在“看不见的新大陆”生存的必不可少的条件,那么紧张感,也就是积极的猜疑心理,便是迅速磨砺先见能力的“强心剂”。在“看不见的新大陆”上,我们需要这种“强心剂”发挥作用,否则我们便无法跟上变化的速度。
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1704154331 [1]该书中文版第二版由中信出版社于2010年5月出版。——编者注
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1704154336 专业主义 [:1704153584]
1704154337 专业主义 磨炼直觉能力
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1704154339 要想磨炼自己的直觉能力,以适用于未知的新竞争领域,并提高直觉的准确性,不仅需要抛弃古老的经验与价值判断,而且必须在新的经济空间中努力积累经验。
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1704154341 在新的竞争领域中,我们不知道何时会遭遇危险,而机遇的到来同样也是无法预测的。在预见无法预测的危险与机遇方面,敏锐的直觉能力发挥着巨大的作用。不少经营者已经指出,在企业迅速发展的过程中,直觉是必不可少的。成功的典型在一夜之间被推翻,新的竞争对手不知从何处现身——在这样的时代中,我们不可能对所有的课题都进行谨慎周密的考察和逻辑分析。正因为如此,当出现新的情况时,我们只能依靠自己的直觉做出判断。
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1704154343 卡内基–梅隆大学的赫伯特·西蒙多年从事人类决策过程的研究,他认为:“保存信息以及为了迅速调出信息而对信息进行整理,使这一切成为可能的是经验。”人类通过不断积累经验而认识某种模式,在无意识中运用这一模式并调动自己的直觉。对商务专家直觉能力的研究并不多,但得出的结论都是“人们是依靠思维定式对事物产生直觉与判断的”,从这一点来看,这与西蒙的主张是一致的。
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1704154345 成为直觉源泉的经验越古老,就越无法准确感知外界的变化。要想磨炼自己的直觉能力,以适用于未知的新竞争领域,并提高直觉的准确性,不仅需要抛弃古老的经验与价值判断,而且必须在新的经济空间中努力积累经验。
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1704154347 如果我们总不去感知危险或机会,那么负责这部分工作的大脑细胞由于经常得不到运用,便会衰退。即使这部分大脑细胞尚不成熟,也要通过多次运用而使其完善并得到锻炼。先见能力也是如此,要边磨炼边运用,通过运用不断得到磨炼。
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1704154352 专业主义 [:1704153585]
1704154353 专业主义 对事业倾注全力
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1704154355 无论描绘的商业计划有多么辉煌,如果没有“必胜”的强烈信念,便无法成就事业。
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1704154357 关于21世纪新的经济竞争领域的所有信息以及我们所见所闻的诸多事例,只不过都是过渡性的情况描述而已。在此必须依赖的不是什么人得出的结论,而是亲自学习的勇气。无论是国家、企业还是个人,都非常需要具备使自己的肉体和精神在未知的空间经受锻炼的气魄。
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1704154359 如上所述,在企业缩小事业范围之后,从提高成功的可能性这一角度而言,现有的战略论今后可能依然会发挥作用,但我们却无法利用这一工具首先找到通向成功大门的入口并不断取得成功。如果想准确地物色到接班人,使事业长盛不衰,与战略论相比,还是应该对“意志”和有意志的人才进行投资。
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1704154361 索尼的盛田昭夫先生具有强烈的好奇心。他时刻注意收集信息,只要感兴趣,无论对谁都会展开问题攻势,不弄清楚绝不放过对方,由此开发了不计其数的新产品。松下幸之助先生同样也是一位提问技巧高超的经营者。在难以决策时,他必定会叫来至少三名员工,不断地问“为什么”。对于能看透问题的本质、与自己的判断最接近的员工,他必定会委以重任。
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1704154363 开创欧姆龙(原立石电机)的立石一真先生有一个强有力的信念:人是会成长的。“不要说做不到,而是应该动脑筋想一想怎样才能做好。”——正如他所说的,无论处于怎样艰难的境地,他都绝不放弃,直到成功。他发明了很多东西,向社会输送了不少革新产品。
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1704154365 盛田先生、松下先生以及立石先生日夜都在思考自己的公司和事业。要想使事业成功,在这方面必须极为在意。正如耐克公司的菲尔·奈特所说的,“即使是想开餐馆,如果没有每天在厨房工作23个小时的思想准备,那么还是放弃为好”,如果不能目不斜视地埋头于工作之中,便无法成就事业。“我别的什么都没有了,只剩下这件事。”——只有对这项工作如此热爱,才能够专心致志地推进事业的发展。只要时刻铭记这一点,我们的事业必定会获得发展。
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1704154367 总之,最终为战略注入灵魂的还是人。无论描绘的商业计划有多么辉煌,如果没有“必胜”的强烈信念,便无法成就事业。在既没有地图也没有模式的新竞争领域中作战,除了自己的意志之外,我们没有什么可以相信的。因此,只有培育出意志坚强的人才,企业才能够持续经营。在企业的发展过程中“如何获得最大收益并降低风险”,这一经营课题贯穿始终。20世纪70年代,在第二次石油危机与日元暴涨中,日本企业通过浴血奋战渡过难关。然而,日本政府却轻率地为企业提供援助,此后,日本企业便忘记了自我变革,开始依靠政府的政策应对经济的不景气,依靠政府提供公共资金。这使得日本企业的组织结构逐渐退化。
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1704154369 日本的经营者曾经具备坚强的信念并做好了充分的思想准备,每当日本企业面临危机之时,他们都能通过自我变革度过危机。然而,如今的经营者都是些孜孜不倦地依靠按照别人的命令行事而最终出人头地的人,他们完全没有变革期斗士的信念与思想准备。日产汽车的社长卡洛斯·戈恩以及原马自达公司的詹姆斯·米勒都曾赢得举世赞誉,他们是如今的经营者们望尘莫及的。
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