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此外，在对天才儿童的教育中，我们观察了智商（IQ）较高的学生在解决语言问题和图形问题时运用大脑半球的情况，发现96%的学生会根据问题的内容调用合适的大脑半球，即解决语言问题运用大脑的左半球，图形问题运用大脑的右半球。而对普通学生进行同一实验，却发现绝大部分学生在解决所有问题时都调用大脑的左半球。
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基于以上事实，我们可以得出一个结论：传统的看法，即智商较高的人（也就是擅长逻辑思考的人）左脑发达、获得成功的可能性较大，并不一定正确。显然，右脑的作用非常重要，它的重要性仅次于智商。事实上，在商业界，众多的领军人物都是依靠直觉做出决策的。正如亨利·明茨伯格在《管理者的行动分析》中所证明的那样，领导者的决策中不确定的因素与不合理的部分不计其数，他们的决策并非简单地建立在逻辑的基础之上。因此，直觉是决策的重要因素之一，在经验的基础上靠直觉做出的判断，实际上与井然有序的逻辑思考同样具有准确性。
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提高专家解决问题的速度与质量，重点在于在平衡运用大脑左右半球的同时，注重它们之间的相互作用。
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然而我却认为，情商这一概念指的是“精神”的范畴，在灵感与洞察力方面，我们有必要对第三种范畴进行思考，即智商与情商，或者说左脑与右脑的相互作用。发现左脑和右脑都不能发现的新事物、开创新的事业、超越情商与智商并具备综合能力——只有具备这些素质的专家，才能够在21世纪披荆斩棘。
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在商业界，一个人学会某些知识与技能，在某种程度上可取得成功。不过，有些知识和能力却是通过学习无法获得的。可以说，这正是在21世纪的新大陆中抓住成功机会的必要条件。旨在培养人才的研修、设立MBA学位，目的都在于提高专家左脑的能力。既然已经有可能对左脑进行训练，就应该能够找到提高右脑能力的方法。此外，肯定还会逐渐出现对大脑两侧半球进行训练的方法。
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提高专家解决问题的速度与质量，重点在于在平衡运用大脑左右半球的同时，注重它们之间的相互作用。本章开头提到的问题，便可通过平衡运用大脑的左右半球得到解决。
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解决问题从逻辑思考开始。首先以事实为依据提出问题。在此使用的是掌管分析和逻辑思考的左脑。其次，在探索战略方法的过程中，运用能够产生直觉与创造力的右脑，广泛寻求答案的可能性。以事实为基础，再次验证并评价从中得出的答案，探讨利害得失、是否有可能实行、是否有人胜任、组织的接受能力等，缩小选择的范围，最终得出正确答案。在此过程中，必须再次改为用左脑思考。这就像手风琴拉开后又合起来一样。只有这样做，才能制订出解决方案。
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根据解决方案制订行动计划，调配人员，列出预算并执行，在此过程中还必须说服那些无意完成此项工作的人，调动他们的积极性。在这里再次需要用右脑思考。至此为止才完成了解决问题的全部过程，从未遇到过的问题得以解决。总之，解决问题是一项思考工作，它需要大脑左右两个半球按照需要交替进行思考，并通过两者的相互作用创造出新的方法。
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专业主义 结语
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在本书中，我论述了21世纪经济社会的特征，这就是我们看不清它发展的大体趋势。在产业革命之后的社会中，蒸汽机、汽车、住房、家电以及各种机器，我们能够看得到，也能够触摸到。然而，把目光投向最近在美国出现的市值总额超过1万亿日元的企业，我们发现，其中的绝大部分都是电脑网络行业的巨人。它们都属于服务产业，但与银行和百货商店不同，是我们无法用眼睛看到的。无论是亚马逊，还是eBay或Google，都没有用大理石装修的豪华店面。当然，如果来到这些企业的总部，你会看到有很多人在忙忙碌碌地工作，但他们与顾客的连接点却不是店面，而是被称为“门户”的网络界面。
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有不少年轻人活跃在这一领域。他们依靠的并不是新技术，而是放弃了陈旧的想法，使构想变为行动。苹果公司的创始人乔布斯并不年轻，但他是一位战士，多年来一直与IBM和微软进行竞争，他的思想与行动都像年轻人一样大胆。他的构想绝不逊于创办了Google的二十几岁的研究生。他开创了网络时代的多媒体娱乐站点“iTunes Music Store”。这一娱乐站点很可能在短时间之内取代“音乐”这个词。因为我们从这里不仅能够听到音乐，还可以收听广播，观看电视、电影。于是，我们可以通过网络下载一切娱乐形式，随时随地都能欣赏：在汽车里，在家中，在上下班的路上，完全不受时间和地点的限制。
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不过，在看不见的世界中凝神观望，我们发现网络已成为乔布斯的对手，从这一意义而言，微软也许会再次成为他的竞争对手。微软试图把浏览程序装入所有的机器中，如果它获得了成功，在网络时代，便不需要再购买必不可少的硬盘驱动器（HDD）。也就是说，想听音乐或想看电影时，从服务器上下载即可。如今，在宽带网非常普及的韩国，DVD的销售额下降，硬盘驱动器也不再受欢迎，这是因为大家即使不用下载，也能通过互联网欣赏电影、电视与音乐。
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你能否在头脑中清晰地描绘出5年后自己的起居室、汽车、钱包、书房都是什么样的？毫无疑问，会与现在截然不同，我们从中看到了新的事业机会。很多企业突然破产，产业瞬间崩溃。在这股巨大的潮流之中，只有21世纪的专家才能够领导企业走向成功。
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如今需要的不再是程度与规模，而是方向，是克服眼前困难的思路与勇气，是在没有道路的地方找到道路的能力，是能看到别人看不见的东西的预见能力。
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专业技术人员在以往的潮流中以专业知识和行为规范见长，为什么他们也会落伍呢？超级多面手具有使组织灵活运转的能力，他们为什么也会受挫呢？这是因为这些人越有能力，就会越迅速地带领企业走向错误的方向。如今需要的不再是程度与规模，而是方向，是克服眼前困难的思路与勇气，是在没有道路的地方找到道路的能力，是能看到别人看不见的东西的预见能力。我们需要的是此类身经百战的人才。
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这类人才具有非凡的能力，在环境发生变化时，能够迅速应对。他们不仅能在现有的环境中，还能够在新的环境中、在严酷的竞争中大显身手。在任何环境中，他们都能够发挥出自己的实力。无论是在解决问题、把握现状方面，还是打破僵局、构思事业方面，他们都具备了专家的能力。如今我们所面对的不再是不同国家之间和不同产业之间的竞争，无论是在网络社会，是在巴西、俄罗斯、印度和中国等国家，还是在运用高等数学的多元经济中，都需要高水平的知识以及解决实际问题的能力。我们首先必须摆脱以往对事物的看法、思考方式、习惯和规则。
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然而，仅凭自由的构想是无法完成工作的，还必须有正确的方向和成熟的市场。iPod畅销是因为全球有近10亿人习惯于网络下载。乔布斯不仅只用自己公司的麦金托什机，还采用世界标准的Windows浏览程序。总是优先考虑自己公司的产品，很可能会导致失败。Google的普及是因为全球有8亿人拥有URL（统一资源定位符），他们希望成为网络领域的领航员。
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在本书中，我强烈批判了商学院所讲授的内容，我甚至还批判了自己30年前引入日本的战略论。这并不意味着这些框架已不再发挥作用，这些内容在学校作为基础知识讲授是可以的。我只是想指出，学习者如果利用这些框架去解释和理解一切事物，并企图向别人做出说明，这种做法是不够妥当的。总之，让自己的思想停留在几十年前学者的思想水平上将会带来很大的问题。
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我们只有依靠自己的头脑去解决问题。如果自己的头脑不够灵活，就必须集思广益，几个人一起讨论。首先提出假说，然后对假说进行讨论，以事实为依据进行论证。我们必须从怀疑行业界与企业内部的一切常识入手，必须超越年龄的界限，重视年轻人的经验、习惯和感觉。
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经过这种锻炼之后，战略最终将在我们的头脑中产生，经过我们的推敲之后变得可行。如果Google和iPod再早5年出现，也许会与纳普斯特（Napster）和网景（Netscape）的命运一样（我在本书中强调“明确时机”也是出于这个原因）。此外，如果优先考虑自己公司的产品和方式，iPod可能也会走上与Betamax（β制录像机）、MD（迷你光盘）以及DAT（数字录音带）相同的道路。按照这种逻辑进行推理，我们很容易便能预见到Blu-ray（蓝光光驱）与HD（硬盘）、DVD的发展前景。
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索尼的产品落后于iPod是由于它过分看重自己公司内部的资讯。在网络时代，企业的优势在于可以毫无障碍地获得全球所有的资讯。10年前，只要拥有资讯，在竞争中便处于优势地位。然而，对于美国在线和时代华纳合并的失败，至今仍有不少人未能领会其中的真正原因，因此才会出现活力门收购富士电视台的现象。
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今后，事业的成败取决于是否具有明确的远景目标。能否描绘出事业发展的远景，依靠的是人。
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今后，事业的成败取决于是否具有明确的远景目标。能否描绘出事业发展的远景，依靠的是人。战略要靠人来制定，因此我在本书中强调了明确角色与明确时机的重要性。组织框架非常重要，最近几乎所有获得成功的企业都是以打破现有的框架为起点的。
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