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资料来源：星巴克公司（2012）《美国公认会计准则》。
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这些数字显示了真实固定费用的递减状态：店面经营费用递减了1.2个百分点，显示出公司以一个更有效的方式运用它的现有资产（店面空间和雇员）。的确，这个结论的另一个佐证是该年度7%的，可比店面销售额的增幅。同时，管理费率的下降表明，至少在2012年度，在管理费用中没有产生过多额外间接费用的情况下，该公司还能够创造收入的增长。
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销售和管理费率分布：标普500成分股
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图1-2表现的是标普500成分股以销售额为百分比的销售和管理费率的分布。中位值是21.1%。不过，这个数值的高低，自然要取决于所用的商业模式类型。可以看到，只有12%公司的销售和管理费率超过了40%——当销售和管理费用一项就吃掉收入的40%时，要想有经营利润的话，就需要有很高的毛利率才行。
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图1-2 标普500成分股：销售和管理费率分布
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研发费率
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创新是区分卓越公司与平庸公司的一个关键要素，技术行业更是如此。在美国，每年花在研发上的支出，占其GDP的3%~4%，这强调了研发活动在该国的重要性。不过，随着全球化的出现，甚至看起来是低科技的企业，也面临新兴市场低成本竞争对手的威胁，逼迫它们不断地重塑自我：如果你无法在成本上竞争，那你就得在质量和创新上竞争。这也是为什么，对于多数公司而言，无论你商业模式如何，研发费用都扮演着愈加重要的角色。
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这个比率表述的是：为了创造一美元的销售额，需要投资几美分：
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例1-7 研发费率：史赛克公司
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史赛克公司（Stryker corporation）是全球领先的医疗技术公司之一，它制造和设计的产品包括关节置换植入物以及神经外科、神经血管瓣和脊椎装置。
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依据表1-11所示的简略利润表数据，该公司的研发费率可以计算如下：
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表1-11 史赛克公司：简略利润表 （单位：百万美元）
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资料来源：史赛克公司（2012）《美国公认会计准则》。
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这个费率远超标普500成分股公司的中值1.4%（见图1-3），显示出史赛克公司对研发的重视程度。不过，这个费率在公司之间进行比较是有局限性的，因为即便在同一行业内，享有优势谈判地位和有创新产品的企业，也许有能力拿到较高的销售价格（带来更高的销售额），并因此出现看起来较低的研发费率。
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图1-3 标普500成分股：研发费率分布
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为了弄清这个问题，让我们想象一下后面这个例子：公司A和公司B每年都在研发上花50美元。不过，公司A拿出了市场领先的产品，实现了1000美元的销售额，而公司B的研发部门没能设计出创新性或引领潮流的产品，因此，该公司仅仅因此获得了500美元的销售额。