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本书首先将用户体验提高到社会和企业价值的高度进行认识，强调把握用户和市场需求的重要性，摈弃急功近利的传统设计流程和理念，从而将各个部门的目标与用户体验目标完整地结合起来。在这种理念的基础上系统介绍了在互联网领域如何进行需求分析、产品设计、项目和流程管理，以及团队建设等重要内容和工具，最终过渡到对宏观的产品开发策略和商业运营模型的讨论，这些思考对所有关注互联网用户体验的专业人士都有非常重要的研究价值。
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——董健明 前HFI（人因国际）亚洲区技术总监/博士
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互联网企业最核心的东西都是免费的，竞争力的核心在于服务和用户体验，互联网要靠服务为用户创造价值。
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——朱明跃 中国第一威客网猪八戒威客网创始人CEO
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这是互联网产品设计与管理领域不可多得的一本好书，但书本上的是知识，运用起来才是价值，如果有志成为一位出色的产品人，翻开这本书，没错的。
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——秦刚 杰出的互联网专家，10年互联网行业经历
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五年的时间可以成就什么？这本书是最好的说明！对作者的印象，一直还停留在多年前那个问题很多的学生，直到他把这份书稿展现在我眼前，感觉太震惊了。把此书推荐给热爱这个行业的同学们，可以从中学习到如何成为一名真正的互联网人。
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——Enya（陈研） 腾讯用户研究与体验设计总监
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产品设计与其说是设计产品，不如说是用户体验与商业模式之间的磨合。用一些方法和技术来发掘用户需求，用市场的眼光来看待用户需求满足之前、之中、之后的商业机会，相信你读完这本书会有很多收获。
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——草根帮主 草根网(www.20ju.com)站长
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中国的互联网发展到今天，市场竞争越来越激烈，这种竞争不仅体现在资本、时机和创意上，针对产品和服务体验的优化显得越来越重要，谁更了解用户，谁就更可能获得市场优势。好的用户体验已经成为很多产品或公司赢得用户和市场的重要武器。
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——邹蕾 艾瑞咨询集团联合总裁
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精益求精：卓越的互联网产品设计与管理 前言
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我一直相信物质的世界总有某种联系，可能是数字，可能是方程式，也可能是逻辑和推理。自从互联网出现并走向繁荣，我们惊奇地发现，物质的世界似乎已经逐渐被这种数字化的力量所联系起来。我们的意识也发生了巨大的变化：从信息的分享到信息的挖掘与创造；从信息世界与人到人与人，再到对象与对象——换句话说，我们已经很难分清楚与你对话的究竟是人还是一幢大楼，或者是一个餐厅——也许我们用物联网来理解更方便一些。通过互联网的沟通，已经超越了时间和空间：我们可以和明天对话，建筑物也可以和我们对话。这真是一件如此有魔力的事情。
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事实上，世界并没有改变，改变的仅仅是我们的思维方式。正是因为思维方式的改变使我们的思考变得更加复杂了，信息化革命也在很短的时间里演变成有效协调世界信息爆炸的运动，世界经济活动的新陈代谢也随之飞速发展到前所未有的速度。也正是因为互联网的影响力，很多企业有可能在一夜之间便“灰飞烟灭”，也有可能在一夜之间成为最有价值的公司。
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精益求精：卓越的互联网产品设计与管理 平坦的世界因为价值而精彩
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托马斯·弗里德曼在他的畅销书《世界是平的》中详细描述了数字技术如何缩短了国家和国家之间的距离，以及其给全球供应链条带来的革命性变化。而今天，这种信息的传递则更胜一筹。我们已经可以早于《The Times》阅读全球的经济信息，我们可以更快地了解世界上最先进的技术，但是与此同时我们要记得，即使我们的对手比我们更晚了解到同一条很有价值的信息，我们也不要期望他们的迟到会超过一分钟。我一直认为，互联网的价值在于缩短完成任务的速度，我们可以发现很多伟大的公司的核心理念也是如此，从IBM、微软、Yahoo、一直到今天的Facebook、Twitter，它们无一不是为了加快人类办公、搜索、查询、交友、信息传递等的速度而存在，并走向卓越。或许当我们希望自己的产品具有走向卓越的潜力时，我们可以反过来问问自己：“我们的产品节约了时间吗？它将会加速人类发展进程吗？”
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精益求精：卓越的互联网产品设计与管理 格局
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就现实来说，我们现在已经处于一个互联网服务相对发达的时代，但是依然存在很多问题，其中最突出的是思维方式方面的问题。这也解释了为什么近一段时间被炒得火热的Groupon、Foursquare、Twitter、Facebook等并不是什么非常高深的技术产品，只需要我们对思维方式进行稍微的调整，便能够创造出非常伟大的产品。越来越成熟的互联网应用、日益丰富的互联网商业模式、越来越多的互联网投资家，这些信息都在告诉我们一个声音：如果你的想法够有创意，那么你就有机会！
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