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精益求精：卓越的互联网产品设计与管理 1.3.4 改变团队架构，建立以研究指导设计的产品团队
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我想，每个高级产品管理者都有一套如何组建一支了不起的产品团队的理论。我提出的建议仍然是基于如何构建具有实践性的UCD团队的基础上，这也许可以作为你的团队建设的参考。如果你仔细思考的话，也许可以使你重新思考过去你的产品团队中遇到的问题。
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找出你的产品团队过去几年的成功要素
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最理想的产品团队成员是什么？并不是按时按量完成工作便可以称做尽职尽责，优秀的产品团队是有成功的产品设计案例作为保证的。尤其对于互联网行业来说，意识比行动更为重要，团队的思维高度才是最终决定产品设计成败的关键因素。
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有一种观点认为，产品成功的关键要素是关键人物在产品设计周期中的影响力。这种观点认为科学的、从研究到设计的流程可以加速创新人才的培养。事实上我们确实也看到，多数互联网企业的推力往往来自某几个关键人物的思维，从研究到设计的流程有效地确保了整个产品流程向正确的方向前进。从这个层面来说，流程的科学性也是产品设计成功的关键要素之一。
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培训
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培训无疑是让新团队适应整个新系统的最好方式。培训体系可以采用普遍适用的三步模型：
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第一步，理解和明确方向；
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第二步，发展和提高专业素质；
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第三步，付诸实践。
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培训也是一个比较复杂的过程。Eric Schaffer(HFI主席）认为整套培训主要应该包括几个方面的内容：
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1）对UCD方法的重要性进行知识性的培训；
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2）进行交互设计的技巧实践性培训；
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3）使团队了解到如何进行整个产品设计与开发循环过程。
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Eric Schaffer的精髓在于知识和实践相结合，这是目前被证实为最有效的方法之一。
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工作职能的规范化
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工作职能的规范化并不意味着按照普遍的职位标准来设计工作职能体系，而是应该按照团队中每个人的能力以及工作流的需求来重新设计工作职能，并规范各人的工作职能范围。有的公司还设计了更为灵活的换位制度，使团队成员能够相互学习，这些规则的形成对产品流程的规范化以及团队成员的工作效率提升是非常有帮助的。此外，薪酬体系的设计也是一个重要方面，这也并不是一个容易的事情。我们在设计这些职能任务的时候，应该问问自己：能不能激发团队的工作热情？能不能有效的提高效率？
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不要为成员做好所有的工作
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如果团队某个成员相对其他成员显示出低效来，我们并不应该将他应该完成的工作分配给其他人，因为这样的话必将会引起整个团队工作陷入低效的怪圈。一般情况下，此时正是这名员工提升专业素质的好机会。但如果这名成员仍然长期处于低效的状态，那么我们得考虑是不是解雇他，因为一个人的低效将逐渐引起整个团队的低效率，使团队逐渐散失热情。
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精益求精：卓越的互联网产品设计与管理 第二篇 基础修炼——以用户为中心的设计带来的产品设计革命
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以用户为中心，其他一切水到渠成。
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