1704180918
如果我们已经确定了全局导航，并将之标识出来，然后让用户把各个卡片分别归在不同的全局导航下，我们称之为关闭式的卡片分类法。如果我们事先并没有确定全局导航，而是让用户对各个卡片自由组织，则称为关闭式的卡片分类法。
1704180919
1704180920
通常情况下，如果网站的信息量比较小，那么我们一般采用开放式的卡片分类法；而如果网站的信息量很大，那么我们可以事先确定全局导航的个数及内容，然后采用关闭式的卡片分类法，让被测用户在全局导航下对各个卡片进行归类。
1704180921
1704180922
2.执行方式
1704180923
1704180924
当我们确定了分类方法，我们需要邀请合适的用户进行测试。与之前的用户研究的被测用户选择过程类似，我们需要选择我们网站的目标用户作为被测用户。被测用户的数量则可以根据卡片数量的多少来确定，根据尼尔森的《可用性工程》提及的用户数量标准，我们通常选择8～30人。此外，我们在邀请时一定要向用户说明整个测试的目的和方法，这样可以避免用户由于对项目的不理解产生心理干扰。在测试开始前，用户研究人员需要将所有待分类的内容制作成卡片，正面对分类的内容进行描述以帮助用户理解，背面则进行标记以便后期统计和分析。此外，我们还需要准备测试环境，尽可能地去模拟用户熟悉的环境，使用户能够正常使用。
1704180925
1704180926
一切准备工作完成时，我们将马上进入测试单元。在试验过程中，用户研究员需要与用户保持即时沟通，以挖掘用户对整个架构的真实想法，比如对卡片内容的理解、对整个信息架构的理解、用户的思考逻辑等。我们推荐采用出声思考的方式进行试验，这样我们可以即时了解用户的想法。待卡片分类完成以后，让用户回顾一下整个分类的过程，对不清晰的地方进行重新思考。
1704180927
1704180928
3.试验结果分析
1704180929
1704180930
在整个卡片分类实验完成后，我们需要进行系统的分析。我们的分析原则是：以用户的思维逻辑为中心，尽可能在多数用户中找到一般规律，一般情况下我们可以采用观察法或者定量集簇分析法来进行。观察法的优点是，它能够还原用户思维的本质；缺点在于，当用户组数过多或者数据量过大时，通过观察法整体把握用户心理模型就非常困难。定量集簇分析法的优点在于，能够有效地通过数据统计得出结论；缺点在于，可能会存在诸多与各个顶级导航关联性都比较平均的卡片，如何处理这些卡片便成为新的问题。
1704180931
1704180932
当我们采用关闭式卡片分类测试时，我们一般采用自上而下的分析方法。将要分类的所有卡片都列在表格第一列，将所有层级都放在表格第一行，见表3-1。根据参与者的分类结果，统计每张卡片被归到相应层级的频度，根据卡片层级频度表的统计结果来确定第一层的内容。查看表中，如果某张卡片在第一层的频度超过参与者人数的一半，就确定为第一层的内容。如果有卡片的频度为参与者人数的一半或略少于一半，则通过参与者分类的思路和设计人员的经验来确定是否属于第一层。以此类推，完成第二层、第三层……
1704180933
1704180934
1704180935
1704180936
1704180937
此外，当我们采用开放式卡片分类测试时，我们会遇到一些难以统计的问题。曾经在一个项目当中，我们从表面观察难以得到结论，而卡片与卡片之间的关系又过于复杂。我们从九九乘法表中受到了启发：也许通过卡片之间的聚类关系可以获得有价值的统计数据。我们模仿九九乘法表，找出了所有卡片之间的联系（见表3-2），当我们提取频度超过70%的卡片后，我们发现居然大多数卡片已经找到了合适的聚类，时至今日回想起来仍然如此激动，好像发生在昨天。
1704180938
1704180939
1704180940
1704180941
1704180942
当卡片1和卡片2在同一个组中出现一次时，我们在（卡片1-卡片2）计数栏中加1。在所有卡片频度分析完以后，我们开始从高到低的挑选，先将项目结合频度最高的挑选出来，再观察这些卡片和其他卡片的关系，将这些高频卡片关系紧密度超过70%的卡片挑选出来，最后再根据经验，推理出剩下的难以分类的卡片。
1704180943
1704180944
1704180945
1704180946
1704180947
精益求精：卓越的互联网产品设计与管理 3.2.3 信息架构蓝图设计
1704180948
1704180949
为了把我们脑袋里的信息架构表现出来，我们需要绘制蓝图。可视化的蓝图是帮助我们思考的好工具。当我们开始设计蓝图时，我们更容易发现我们的思考缺陷。我们可以使用Visio或者Xmind等软件很快地将我们的布局表达出来。
1704180950
1704180951
案例：Twitter信息架构蓝图设计
1704180952
1704180953
1704180954
1704180955
1704180956
图3-1 Twitter原型设计
1704180957
1704180958
我们的蓝图就好像“卡片目录”，我们可以从蓝图上清晰地了解到用户到达不同信息组的途径。我们还可以为我们的蓝图加一些指引，或者一些好的主意，毫无疑问，我们可以通过蓝图去探索那些依然新鲜的观念。
1704180959
1704180960
1704180961
1704180962
1704180963
精益求精：卓越的互联网产品设计与管理 [:1704178983]
1704180964
精益求精：卓越的互联网产品设计与管理 3.3 导航系统设计
1704180965
1704180966
当我们在探索新环境时，我们最大的担忧总是“迷路”。迷路让我们困惑、沮丧、愤怒，还有恐惧。在广阔的森林里，我们总是希望有指南针能告诉我们方向，让我们对探险活动充满信心，这些导航工具会给我们踏实感和依赖感。我们使用网站的过程也好像是在大堆的信息中探秘一样，我们非常需要一个有用的、值得信任的工具——导航系统。
1704180967