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精益求精：卓越的互联网产品设计与管理 3.3.2 定制化导航
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定制化导航就是针对用户行为、需求、偏好向不同用户提供定制导航的权利。定制化导航通常需要建立在比较严密的信息架构下，而且需要考虑到多种用户的需求，能够非常灵活地使用，通常对设计师的要求比较高，比如Facebook、My Yahoo都是比较典型的范例。
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在定制化导航设计中，我们需要注意到，大多数人都不想花时间定制，而且用户自己也很难预见未来的需求，所以我们要充分考虑到可定制导航的实用性，对默认状态的设计也需要充分遵循大多数用户的意志。
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精益求精：卓越的互联网产品设计与管理 3.3.3 社会化导航
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社会化导航是Web 2.0的非常重要的创新成果之一，它建立在大众使用的基础上，通过对大量用户相同行为的归纳而得到。由于社会化导航具备集群特征和动态性，社会化的导航结构更加灵活、具有更好的适应性，也更加符合用户需求。
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案例：Flickr社会化导航设计
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图3-5 Flickr社会化导航设计
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图3-5（续）
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精益求精：卓越的互联网产品设计与管理 3.3.4 我们是否需要搜索系统
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当我们提出我们需要一个搜索引擎时，一定要非常小心谨慎。如果你的网站并没有那么多的内容，如果你的用户并不希望使用搜索的方式查找，那么我建议你取消它。从本质上看，搜索系统的建立是由于用户希望得到与关键字相关的建议，而导航系统的建立则是由于用户希望从某个类别中得到建议，两者存在很强的互补性，同时也可能存在相互争夺资源的可能。我们通常会发现，如果一个产品的搜索系统做得比较好，那么导航系统则会做得较差，而这种主要行为并不应该由我们来定义，这是用户行为习惯的结果。
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案例：Ebay、Amazon搜索系统设计
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图3-6 Ebay搜索系统设计