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——Y. Allarie、M.Firsirotu
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任何企业都是有文化的。星巴克(Starbuck)创立于1971年，当时正值十年来美国的咖啡消费量不断下降，各生产者使用廉价咖啡豆来降低成本，但咖啡质量却受到了拖累。星巴克的创始人决定开始新的尝试：使用最好的咖啡豆和最先进的烘焙咖啡容器。1982年，霍华德·舒尔茨来到星巴克，他将在米兰一家意大利咖啡吧品尝浓缩咖啡(espresso)的体验引入星巴克。从此，星巴克特有的意大利人的优雅和美国人的自由的氛围，以及它的“个人服务”和“第三地方”——工作和家结合在一起的社交场所的理念成为星巴克的主流。
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任何一个企业中，最具有吸引力的并不是营销战略多么成功，而恰恰是我们最容易忽略的企业文化。比如，无印良品(MUJI)一直在倡导“在朴素或简约中寻求新的价值观”，强调“看似空无一物，其实海纳百川”；IBM给我们严谨的、科技的、智慧的印象。“正如描述一部电影一样，文化包括一组共享、能够描绘企业的价值观、信念、态度、习惯、规范、个性及英雄人物。”在任何一个战略设计中，企业特有的文化总是能带来很大的帮助或者非常大的阻力。“在企业进行战略变革时，文化从人的角度增强凝聚力，使行为活动具有实际意义，提高员工的责任感和生产效率。”同样，“人类社会都有了解世界、改造世界和使生活更有意义的基本需要。当事物的发展威胁到人们生活的意义时，人们就会进行防御。管理者和员工甚至会破坏新的战略以维持现状。”《战略管理》
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文化是企业的个性，文化的张力在于管理者的智慧能不能驾驭它。
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2.政治与权力
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“每一种管理行为都是政治行为。我的意思是，每种管理行为都是以某种方式重新分配或者重新强化权力。”
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——Richard Farson,Management of the Absurd
:Paradoxes in Leadership
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“有的人可以在正确的时间说服正确的人，应用他的知识来解决问题，并且让每个人都满意，这个人在组织中比他的上级还要有权力——只是他的上级还没有意识到。”
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——Scott Berkun，《项目管理之美》
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任何企业都是政治的，政治使企业更加复杂化。企业通常存在常态和特殊状态。在企业常态中，个人所处的阶层赋予了他培养权力的权利，而更为复杂的是，在企业特殊状态下，权力又会在事件机制下进行重分配，所以项目复杂性一方面创造了政治机会，另外一方面也不可避免地导致权力的竞争。在很多企业中，权力争斗总是“树欲静而风不止”。对于高级管理者来说，无论你多么有权力或者多么有道德，政治势力总会影响到你，此外，权力和政治也是权力固有的一部分，至少你应该明白政治体系是如何运作的。
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小知识：马基测试
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马基测试，这是一个关于行为与政治权利的测试。
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步骤一：在一张纸上给出数字1～10，分别就如下10个陈述给出1、2、3、4或5的评分，以表明自己的态度。在这里，1=非常不同意；2=有些不同意；3=中立；4=有些同意；5=非常同意
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1）处理与他人关系的最好方法，就是讲对方爱听的话。
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2）如果请求他人给予帮助，最好给出实际的、而不是夸大了的理由。
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3）任何一个完全相信他人的人，都会自找麻烦。
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4）如果不是不断地走捷径，一个人很难走到最前面。
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5）最安全的做法就是假设所有人都有恶的一面，而且一旦遇到机会，人们的这种本性就会暴露出来。
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6）一个人应该只做符合道德要求的事情。
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7）绝大多数人基本上都是好的和友好的。
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8）对别人撒谎没有什么借口可言。
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9）大部分人更容易忘掉他父亲的去世，而不是他的财产的丢失。
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10）一般而言，除非受到强制，人们不会去努力工作的。
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步骤二：将对问题1、2、3、4、9和10给出的评分相加，得到第一组问题的评分合计数。对其他陈述，将评分反过来，即5变1，4变2，2变4，1变5，3保持原数。然后将评分相加，得到第二组问题的评分合计数。最后，把这两组的评分合计数相加得到最后分数。
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最后的分数便是自己的马基雅弗利(Machiavellian)分数。辞典上将马基雅弗利准则界定为：“有操纵倾向的、不诚实的、欺骗性的、喜欢政治权术的、不道德的”行为。这些策略行为既不是人们所希望的，也不是符合道德要求的，更不是在战略管理过程中推荐使用的；不过，在自身的职业发展过程中，有可能遇到高马基雅弗利的人，因而一定要小心！对战略家来说，追求实现组织目标的过程中不要操纵他人，这非常重要。今天，每个人比以往任何时候都更能够清楚地认识到操纵行为，并憎恨之。分数越高，说明越具有马基雅弗利特性。下面是该项最后得分对应的个性特征描述。
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