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1704182431 ——Y. Allarie、M.Firsirotu
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1704182433 任何企业都是有文化的。星巴克(Starbuck)创立于1971年,当时正值十年来美国的咖啡消费量不断下降,各生产者使用廉价咖啡豆来降低成本,但咖啡质量却受到了拖累。星巴克的创始人决定开始新的尝试:使用最好的咖啡豆和最先进的烘焙咖啡容器。1982年,霍华德·舒尔茨来到星巴克,他将在米兰一家意大利咖啡吧品尝浓缩咖啡(espresso)的体验引入星巴克。从此,星巴克特有的意大利人的优雅和美国人的自由的氛围,以及它的“个人服务”和“第三地方”——工作和家结合在一起的社交场所的理念成为星巴克的主流。
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1704182435 任何一个企业中,最具有吸引力的并不是营销战略多么成功,而恰恰是我们最容易忽略的企业文化。比如,无印良品(MUJI)一直在倡导“在朴素或简约中寻求新的价值观”,强调“看似空无一物,其实海纳百川”;IBM给我们严谨的、科技的、智慧的印象。“正如描述一部电影一样,文化包括一组共享、能够描绘企业的价值观、信念、态度、习惯、规范、个性及英雄人物。”在任何一个战略设计中,企业特有的文化总是能带来很大的帮助或者非常大的阻力。“在企业进行战略变革时,文化从人的角度增强凝聚力,使行为活动具有实际意义,提高员工的责任感和生产效率。”同样,“人类社会都有了解世界、改造世界和使生活更有意义的基本需要。当事物的发展威胁到人们生活的意义时,人们就会进行防御。管理者和员工甚至会破坏新的战略以维持现状。”《战略管理》
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1704182437 文化是企业的个性,文化的张力在于管理者的智慧能不能驾驭它。
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1704182439 2.政治与权力
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1704182441 “每一种管理行为都是政治行为。我的意思是,每种管理行为都是以某种方式重新分配或者重新强化权力。”
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1704182443 ——Richard Farson,Management of the Absurd:Paradoxes in Leadership
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1704182445 “有的人可以在正确的时间说服正确的人,应用他的知识来解决问题,并且让每个人都满意,这个人在组织中比他的上级还要有权力——只是他的上级还没有意识到。”
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1704182447 ——Scott Berkun,《项目管理之美》
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1704182449 任何企业都是政治的,政治使企业更加复杂化。企业通常存在常态和特殊状态。在企业常态中,个人所处的阶层赋予了他培养权力的权利,而更为复杂的是,在企业特殊状态下,权力又会在事件机制下进行重分配,所以项目复杂性一方面创造了政治机会,另外一方面也不可避免地导致权力的竞争。在很多企业中,权力争斗总是“树欲静而风不止”。对于高级管理者来说,无论你多么有权力或者多么有道德,政治势力总会影响到你,此外,权力和政治也是权力固有的一部分,至少你应该明白政治体系是如何运作的。
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1704182451 小知识:马基测试
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1704182453 马基测试,这是一个关于行为与政治权利的测试。
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1704182455 步骤一:在一张纸上给出数字1~10,分别就如下10个陈述给出1、2、3、4或5的评分,以表明自己的态度。在这里,1=非常不同意;2=有些不同意;3=中立;4=有些同意;5=非常同意
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1704182457 1)处理与他人关系的最好方法,就是讲对方爱听的话。
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1704182459 2)如果请求他人给予帮助,最好给出实际的、而不是夸大了的理由。
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1704182461 3)任何一个完全相信他人的人,都会自找麻烦。
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1704182463 4)如果不是不断地走捷径,一个人很难走到最前面。
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1704182465 5)最安全的做法就是假设所有人都有恶的一面,而且一旦遇到机会,人们的这种本性就会暴露出来。
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1704182467 6)一个人应该只做符合道德要求的事情。
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1704182469 7)绝大多数人基本上都是好的和友好的。
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1704182471 8)对别人撒谎没有什么借口可言。
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1704182473 9)大部分人更容易忘掉他父亲的去世,而不是他的财产的丢失。
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1704182475 10)一般而言,除非受到强制,人们不会去努力工作的。
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1704182477 步骤二:将对问题1、2、3、4、9和10给出的评分相加,得到第一组问题的评分合计数。对其他陈述,将评分反过来,即5变1,4变2,2变4,1变5,3保持原数。然后将评分相加,得到第二组问题的评分合计数。最后,把这两组的评分合计数相加得到最后分数。
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1704182479 最后的分数便是自己的马基雅弗利(Machiavellian)分数。辞典上将马基雅弗利准则界定为:“有操纵倾向的、不诚实的、欺骗性的、喜欢政治权术的、不道德的”行为。这些策略行为既不是人们所希望的,也不是符合道德要求的,更不是在战略管理过程中推荐使用的;不过,在自身的职业发展过程中,有可能遇到高马基雅弗利的人,因而一定要小心!对战略家来说,追求实现组织目标的过程中不要操纵他人,这非常重要。今天,每个人比以往任何时候都更能够清楚地认识到操纵行为,并憎恨之。分数越高,说明越具有马基雅弗利特性。下面是该项最后得分对应的个性特征描述。
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