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在市场的不断变化中,这些公司的劣势更加明显地暴露出来。比如,很多希望借助设计高价的、通用的网站框架赚钱的公司,而忘记了开源平台已经将这一块市场变成一片瓦砾。我们可以发现很多寄希望于服务收费的公司还在苦苦挣扎,而忘记了有些公司已经培养出来的免费文化,而这个文化可能将击碎现有的很多企业,他们都正在沉迷于直觉中的市场份额。
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为了更了解用户和市场,我们需要的不只是不断地重述用户研究和市场调查,而应该将调查和研究上升到开发内核的层面。整个产品开发流程并不是因为产品上市所以戛然而止,而应该不断进行产品开发循环。
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2.检测技术进步
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图9-3是一个技术环境的模型,它有助于我们对技术变革的源头形成一个概念框架。莱曼和温纳认为:“技术”和“驱动力”的概念是不言自明的,而“过程”描述的则是从事产品开发(发明),到产品的引入(创新)以及产品在用户中散播(扩散)的进程。技术较弱的产品容易受到已经完成技术积累的企业所持有的产品的冲击,因此具有吸引力的产品总是需要利用技术的变革来保持其企业竞争力。
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所谓高级管理者,并不需要成为某个领域的技术专家,但是必须对某个领域的技术变革有先知的能力。我们不应该放过任何一条信息,我们随时和技术人员进行交流是非常有好处的。如果你的企业中存在信息官或技术专家的话,我建议你一定不要把交流当做时间的浪费,因为你将会很快填补你的知识空白,获取非常有价值的信息。
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图9-3 技术环境模型
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3.优秀产品在产品开发循环中诞生
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我们总是以为新思维的形成是无数偶然的组合下由一些聪明人提出来的伟大设想,但当我们进行分析的时候,我们发现新思维的形成总是在特定的环境中,而如果某些公司对调查和研究非常重视,那么他们也不会错过这种“好主意”。
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有一个不太恰当的证据是这样的:如果在1975年,你对电脑有年轻人的痴迷而又正好赶上了计算机革命,你很有可能成为比尔·盖茨。我们对比这些技术怪才就可以发现这个特征:比尔·盖茨生于1955年,保罗·艾伦生于1953年,鲍尔默生于1956年,乔布斯生于1955年,埃里克·施密特生于1955年,比尔·乔伊生于1954年,斯科特·麦克尼利生于1954年,维诺德·克什拉生于1955年,安迪·贝托儿斯梅姆生于1955年。他们的年龄如此惊人地接近,而且他们都无一例外地成为电脑科技行业的骄子。我们可以假想,如果在1975年有任何一个与电脑相关的企业对环境进行了仔细的调查研究和细致的分析,他们都不应该会错过这个具有历史意义的机会。
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如果我们对很多伟大的产品进行更深入的分析,我们会发现产品并不一定要以企业传统为基础,比如iPhone的诞生。Apple之前从未进行过手机产品的开发,而只是巧妙地借助了Apple在高科技领域的品牌和口碑。我们发现,任何一个优秀产品的诞生都是严密执行产品开发流程的结果,而产品开发循环是产品开发流程不断循环执行的结果。
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产品开发是一个不断循环的过程,我们通过不断地维护市场研究和用户研究数据库可以发现很多机会,而这些机会便是又一个新概念的开始。这个概念既可能是产品改良的契机,又可能是一个新的产品机会。企业就在这样周而复始的循环中不断为社会提供新产品,所以我们可以将产品开发循环认为是为社会创造价值的发动机。
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精益求精:卓越的互联网产品设计与管理 第四篇 团队建设——管理优秀的产品团队
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要能让企业‘赢’,没有什么比找到合适的人更要紧的事情了。世界上所有精明的战略和先进的技术都将毫无用处,除非你有优秀的人才来实践它。
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——杰克·韦尔奇
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精益求精:卓越的互联网产品设计与管理 第10章 如何建立充满热情的优秀团队
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如果你和我一样热切期望我们的队伍无需很长时间便能够迅速走向卓越,那么我们自己必须具有非常高超的管理才能。在大多数情况下,这个想法是非常理想化的,我们都知道,这种情况很难发生。产品团队总是需要长期的磨合形成默契,如果足够顺利,则可以达到业务的完美并追求卓越,这是很长时间的结果,但是并不妨碍我们追求卓越,如果能够经得住时间的考验,那么成功是必然的。
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产品团队从合格走向卓越并不是一个人的努力能够做到的,而是需要整个团队每个人都力求完美。杰克·韦尔奇说:“在你成为领导之前,成功只同自己的成长有关。当你成为领导以后,成功都同别人的成长有关。”换句话说,建立卓越的产品团队不仅仅是公司的需要、业务的需要,对你的生涯来说,也是你走向卓越的需要。
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怎么成为好的领导?诸葛亮鞠躬尽瘁,死而后已;张居正面劳瘁于国事,人亡而政息。优秀的领导谨慎而且果敢,积极而且乐观,勤奋而且进取,坦诚而且崇尚分享,睿智而且值得信赖。在很多次项目进度几乎压得我们团队难以喘息的时候,战友们依然在奋战,他们依然热情高涨,这是我第一次深深感受到领导力并非权利,而是修养和责任。领导力绝非技巧,而是坦诚、共同奋战、勇气、有梦想,等等。这些正是领导力中最重要的,只有发自内心的热忱才能让你走向卓越,下一节我们也将详细谈谈关于领导力的问题。
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乔布斯说,任何公司都能够设计出伟大的商业模式,但是总是因为这个不行那个不可以而让计划流产。我们发现,这些问题的大部分并不是环境和资源的问题,恰恰是人的问题。一个卓越的团队可以让任何一个伟大的想法变成一个伟大的事业,但是更多的情况则是,伟大的想法总是走向流产。现实中,很多团队总是在无意识地忽略员工的影响,这是企业管理中最可怕的事情,因为项目走向流产的真正原因一般都是人的问题。
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