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问：“那么，到底什么是收入？”
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答：“??！那么，您说，什么是收入？”
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这种对话经常发生在财务人员与非财务人员之间。收入似乎是一个人人都熟悉的概念，但似乎又有很多理还乱的困惑。
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在财务意义上，收入的严格定义是指企业因为提供产品和服务而实现的所有者权益的增加。所有者权益是除去负债的净资产，而现金只是资产的一部分。因此，现金可以是收入，也可以不是收入，收入可以是现金，也可以不是现金。
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尽管两者之间存在着紧密的联系，但是，在本质上，现金和收入是两个不同的概念。它们背后代表的是两种记账原则的区别。
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一种是古老的现金收付制，记录收入、费用都以现金的进出为标准，现在这种方法仍在一些小企业和家庭里使用，黑社会的记账方式据说也是坚持现金为主。
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另一种原则是权责发生制，根据商业活动发生时权利责任的转换来记录收入和费用，不管现金是否收到或付出。因为权责发生制更看重的是交易的实质，能提供更完整真实的商业信息，因此它已经成为现代财务体系的基本原则。
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法律有程序法与实体法的区别，前者看重流程形式，后者看重的是实质上的一致。财务的权责发生制遵循的就是类似实体法的“实质重于形式”的原则。“实质重于形式”强调的是本质上权责交易的性质归属，而不是表象上的形似。
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根据权责发生制，企业收入的实现需要满足以下5个基本条件：
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1.要有合同，即法律意义上的协议；
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2.协议里要有明确的金额；
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3.产品提供或服务完成，卖方的责任履行完毕；
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4.确信欠款能收回；
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5.产品或服务的成本能明确记录。
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这5个基本条件听上去都很简单，但执行起来却有很多灰色地带，很多时候需要人为判断。
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要有协议似乎是很容易的一件事，但是如果协议的另一方是关联企业，就会产生类似乾坤大挪移的自身循环销售的问题。有时候销售人员为了签单，在白纸黑字之外，又会一时兴起在口头上信誓旦旦地承诺一些连自己都不相信的条件，在正式合同之外出现了需要履行某些承诺过的口头合同。有的客户信以为真，以为大象真的能跳舞，其后果是直接影响收入实现的质量。
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要有合同金额，似乎这也很简单。但有时合同中的小体字，会补充说明这一金额是在一定条件下同意的，比如是到岸价（CIF）还是离岸价（FOB），这时的收入就必须在这些条件满足的情况下实现。还有一种是通过寄售的方式销售，条件是货卖完再清款，这时的清款金额决定收入实现的金额。
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卖方的责任要完成，实际操作起来也大有玄机。有些需要安装调试的产品，如果只是把货物转移到经销商的仓库，这就并没有完成最终的销售循环。有时，货物还在自己仓库里，通过一纸协议，买方甚至可以委托卖方代管，甚至代买保险，这时的销售过程实质上并没有完成，不能成为收入。
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买方要有付款能力，就更不好判断了。怎样判断客户的信用？按照信用的衡量标准，客户的品质占第一位，但是如何恰当地评价一个客户的品质呢？许多客户常会因人而异有选择地维护自己的信用形象。在具体的业务过程中，比如有些客户的资金来源不确定，一笔销售是否能够完成可能取决于客户能否从第三方获得资金，或者客户能否把产品转售给第三方，这些情况下收入都不应该在销售时确认，因为购买者的支付能力值得怀疑。
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成本要确定。对于产品销售，相对容易些；对于服务型的公司，比如咨询公司，通常利用服务时间来测算服务成本，但是，哪些是有效的可收费的服务时间往往是合同执行时发生争议的地方。
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收入实现的时间是当收入的这5个基本条件都同时满足时，实现多少取决于满足这5个条件的金额。行业不同，收入计算的方法也不一样。
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在软件公司工作时，我的一项重要工作就是确认收入。软件公司的产品包括软件、安装、升级维护、培训以及咨询服务等。一般情况下，软件收入必须在安装后才能实现，维护随着时间的推移逐月实现，而培训和咨询则在完成或者标志性阶段（即Milestone）完成验收后才可以实现。软件业按照特有的价值分配计算方式（VSOE）记录收入，单是关于VSOE的原则和解释就是厚厚一本书了。
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对于允许客户退货的企业，一般情况下，如果对在退货期限内客户的退货数量没有确定的把握时，销售的确认就必须等到退货期满。
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我在北京工作的时候，曾经住在SOHO现代城。现代城在建筑过程中由于无意中使用了一些不太好的建筑涂料，走廊里能闻到一些不太好的气味。当时很多业主与开发商打官司要求赔偿。现代城的SOHO概念在北京非常成功，开发商发现市场的需求出奇的好，于是推出零条件的退房政策，甚至还补贴，结果很少有人真正退货。这样的可退货的销售可以记为收入的。现在的一些大型超市也有类似购买后7天内可无条件退货的政策，这时候就必须根据退货的平均比率比如说2%（100个人里有两个要求退货）来预提退货准备金，这时记录的销售收入额就是减去2%准备金的售货款。
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我在美国时曾在一家石油设备公司工作，有时我们会为客户购买一些第三方生产的设备，像一套连续油管，加上几套防喷器，动辄就要100多万美元，而我们实际的收入只是在此之上的10%的加价收入，只有大约10万美元，这笔收入才对我们有意义。
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