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5.产品或服务的成本能明确记录。
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这5个基本条件听上去都很简单,但执行起来却有很多灰色地带,很多时候需要人为判断。
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要有协议似乎是很容易的一件事,但是如果协议的另一方是关联企业,就会产生类似乾坤大挪移的自身循环销售的问题。有时候销售人员为了签单,在白纸黑字之外,又会一时兴起在口头上信誓旦旦地承诺一些连自己都不相信的条件,在正式合同之外出现了需要履行某些承诺过的口头合同。有的客户信以为真,以为大象真的能跳舞,其后果是直接影响收入实现的质量。
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要有合同金额,似乎这也很简单。但有时合同中的小体字,会补充说明这一金额是在一定条件下同意的,比如是到岸价(CIF)还是离岸价(FOB),这时的收入就必须在这些条件满足的情况下实现。还有一种是通过寄售的方式销售,条件是货卖完再清款,这时的清款金额决定收入实现的金额。
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卖方的责任要完成,实际操作起来也大有玄机。有些需要安装调试的产品,如果只是把货物转移到经销商的仓库,这就并没有完成最终的销售循环。有时,货物还在自己仓库里,通过一纸协议,买方甚至可以委托卖方代管,甚至代买保险,这时的销售过程实质上并没有完成,不能成为收入。
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买方要有付款能力,就更不好判断了。怎样判断客户的信用?按照信用的衡量标准,客户的品质占第一位,但是如何恰当地评价一个客户的品质呢?许多客户常会因人而异有选择地维护自己的信用形象。在具体的业务过程中,比如有些客户的资金来源不确定,一笔销售是否能够完成可能取决于客户能否从第三方获得资金,或者客户能否把产品转售给第三方,这些情况下收入都不应该在销售时确认,因为购买者的支付能力值得怀疑。
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成本要确定。对于产品销售,相对容易些;对于服务型的公司,比如咨询公司,通常利用服务时间来测算服务成本,但是,哪些是有效的可收费的服务时间往往是合同执行时发生争议的地方。
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收入实现的时间是当收入的这5个基本条件都同时满足时,实现多少取决于满足这5个条件的金额。行业不同,收入计算的方法也不一样。
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在软件公司工作时,我的一项重要工作就是确认收入。软件公司的产品包括软件、安装、升级维护、培训以及咨询服务等。一般情况下,软件收入必须在安装后才能实现,维护随着时间的推移逐月实现,而培训和咨询则在完成或者标志性阶段(即Milestone)完成验收后才可以实现。软件业按照特有的价值分配计算方式(VSOE)记录收入,单是关于VSOE的原则和解释就是厚厚一本书了。
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对于允许客户退货的企业,一般情况下,如果对在退货期限内客户的退货数量没有确定的把握时,销售的确认就必须等到退货期满。
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我在北京工作的时候,曾经住在SOHO现代城。现代城在建筑过程中由于无意中使用了一些不太好的建筑涂料,走廊里能闻到一些不太好的气味。当时很多业主与开发商打官司要求赔偿。现代城的SOHO概念在北京非常成功,开发商发现市场的需求出奇的好,于是推出零条件的退房政策,甚至还补贴,结果很少有人真正退货。这样的可退货的销售可以记为收入的。现在的一些大型超市也有类似购买后7天内可无条件退货的政策,这时候就必须根据退货的平均比率比如说2%(100个人里有两个要求退货)来预提退货准备金,这时记录的销售收入额就是减去2%准备金的售货款。
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我在美国时曾在一家石油设备公司工作,有时我们会为客户购买一些第三方生产的设备,像一套连续油管,加上几套防喷器,动辄就要100多万美元,而我们实际的收入只是在此之上的10%的加价收入,只有大约10万美元,这笔收入才对我们有意义。
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我曾与中国移动公司的同行探讨过收入确认原则。在中国移动公司里,收入确认这样规定:使用费在服务提供后确认;月费在服务提供后确认;连接费在款收到时确认;分期付款的销售按直线分摊法在使用期内逐月实现;SIM卡和终端机在货物发送给客户后确认收入。
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收入何时实现,实现多少,只是财务的技术问题,收入的根本问题是收入的质量。《圣经》上说,应该属于你的总归是属于你的,不该属于你的总归不属于你。有些交易还没有成熟,过早地记录那些尚未成熟的销售不仅带来应收账款的人为增多,而且日后被迫取消的风险也很大。事后修改收入是财务上的最大忌讳,因为它传递着一种失信的信息。
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收入确认原则可以用一句俚语来归纳就是:在小鸡还没有孵化出来之前,先不要忙着数以后可以收获多少鸡蛋。
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财务是个“真实的谎言” 创意会计中的真假收入
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希区柯克的悬念电影使用了大量的蒙太奇手法,产生了奇特的意想不到的效果。一把高举的刀跟一张受到惊吓的女人的脸原本是两个完全独立的镜头,但是连在一起就是一个谋杀的经典场面。蒙太奇是电影里的一种剪辑技巧,把两个本不相干的场景拼凑在一起,利用观众潜意识的联想和想象,产生强烈的相关联的结论。创意会计多半用的也是这种作假的方法。
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在1990年以来被中国证监会公开查处的上市公司造假案中,有一多半的财务造假方式与收入实现有关,例子多到不胜枚举。有的是过早地记录收入或记录有问题的收入,有的甚至直接伪造收入。还有混淆主营收入和一次性收入,将一次性所得,比如出门在路上捡了一大笔钱,记作日常经营收入,这样就会给人一种错觉,以为这种守株待兔的好事天天会有的。
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许多公司的崩溃,起因不是因为收入变少、亏损,而是因为利用各种手段在财务报表上“赚取”了额外的收入。
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“压货”是渠道销售中制造收入的常用办法。生产厂商与代理商勾结在一起,或者说商业合作,在年底需要收入的时候,把超过正常需要的库存从厂商转到代理商。到第二年年初,代理商寻找各种借口,比如质量问题、服务问题等再要求退货。反正是赊账,不用付钱的,厂商也会半推半就地接收退货。还有一种是更直接的空穴来风、像购买死魂灵一样伪造销售合同,买方有名有姓有住址,但就是压根儿不存在,账上永远挂着应收款。
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有的软件公司就曾经在年底的时候向代理商运送空的包装盒,里面并没有磁盘或者随便放一些其他磁盘。代理商仍然签定签收报告,使软件公司完成收入任务。几个月后,软件公司通知代理商,声称由于物流配送的工作失误,发错了货,现在将正确的磁盘重新发送。
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朗讯公司曾大量借钱给客户,使客户有能力向公司采购,用这种办法来提高销售额。一些企业通过混淆会计期间,把下期销售收入提前计入当期。涂改销售合同日期是最常见的办法。特别是在年底时,时间仿佛永远停滞,元旦都过去好几个星期了,销售合同的签署日期仍然是12月31日。
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还有互借收入。网络公司为了成功上市或更大限度地融资,自然希望能把收入“做”得越大越好。网络公司之间通过互相交换网上广告,可以帮助双方提高收入。当然为了做得高明,甚至是多个网站之间进行比较复杂的交易,让会计师事务所的专家也看不出来。
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