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一个产品的“啊哈时刻”有时候可能难以确定。很有可能出现的情况是,你发布了一个产品之后,由于增长乏力便断定产品根本不存在任何“啊哈魔力”,而事实上有些用户可能已经深深爱上了这个产品。所以在确定产品是否具有令人惊叹的潜力时,关键的一步是通过挖掘用户数据与反馈,以寻找那些真正热爱你的产品的用户,然后分析这些用户在使用产品时有哪些相似之处,从中摸索他们从产品中所获得的其他用户可能没有获得的价值。有时结果会像推特那样发现30个人的临界值,但也有时候你的发现会指向进一步的产品开发,甚至会对产品重新定位或重建。
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不过,虽然如何使产品实现“啊哈时刻”可能是一个很难回答的问题,但是确定你的产品是否满足基本要求并不需要详细复杂的分析,我们的建议是分两步进行一个简单的评估。
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产品的不可或缺性调查
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第一步是肖恩设计的一个简单的调查。在他整个硅谷职业生涯中,他一次又一次地证实这个调查是衡量用户是否喜爱一个产品的十分可靠的方法。这份不可或缺性调查从下面这个问题开始:
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如果这个产品明天就无法使用了你会有多失望?
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a)非常失望
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b)有一点失望
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c)不失望
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