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1704198335 那么如何在战略层面将精力放在潜在影响力最大的试验上呢?这正是我们这一章将要讨论的内容。
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1704198337 真正重要的指标
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1704198339 确定增长战略和增长重点的第一步是明确哪些指标对你的产品增长来说最为重要。要做到这一点,最佳方式是建立约翰斯所说的公司“基本增长等式”(fundamental growth equation)。这是一个简单的公式,所有与增长相关的关键因素都在这个等式中有所体现,而这些因素相加共同驱动公司的增长。也就是说,这个等式是你核心增长杠杆的集合。每个产品或企业的等式都不尽相同。
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1704198341 以下是摩根所在的英曼公司的等式:
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1704198343 (网站流量×邮件转化率×活跃用户率×付费订阅转化率)+留存订阅用户+复活订阅用户=来自订阅用户的收入增长
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1704198355 易贝的等式如下:
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1704198357 发布物品的卖家数量×发布物品的数量×买家数量×成功交易数量=总商品增长数量
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1704198369 为了说明这个等式的价值,约翰斯甚至创建了亚马逊的增长等式:6
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1704198371 垂直扩张×每个垂直市场的产品库存×每个产品页的流量×购买转化量×平均购买价值×重复购买行为=收入增长
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1704198383 当然,所有产品都有共同的增长推动因素,比如新用户获取、高激活率或高留存率,但是每个产品或企业都有其特定的因素组合。例如,优步的一个关键因素是司机用户的数量,因为为保证乘客用户在用车时的“啊哈时刻”尽快到来,优步需要确保在任何地点都有足够多的司机。乘客用户数同样重要,乘客不仅可以创造收入,而且能够保证对司机的旺盛需求以留住现有的司机。正因如此,优步才要求增长团队专门负责这两个指标的提升。对于Yelp来说,核心增长因素是被评价的商家数和每个商家收到的评价数。对于脸谱网,关键因素是用户的分享数和用户花在查看动态消息上的时间,因为新分享的内容会增加动态消息的数量,也就会使用户花更多时间浏览,进而也会使网站对于广告主来说更具吸引力,从而能够收取更高的广告费。因此,虽然传统营销和预先定制的数据服务所跟踪的诸如网页访问量、页面浏览量、新用户和再次使用用户数、新注册人数和用户在网站上花费的时间等基本指标数据很重要,但是明确与产品或企业相关的特殊指标更加重要。
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