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他们选择的北极星指标是每个消费用户创造的月收入,这是因为他们的最终目标是促进销量。他们不只是需要使更多人使用App,也要打造一大群高度活跃的消费用户,使这些用户可以经常进行高额消费。确定了“啊哈时刻”,设置了数据追踪,明确了核心指标,搭建了增长团队,在一切都准备就绪之后,就可以启动快节奏增长黑客过程了。
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你无须在第一次增长会议上就决定要进行哪些测试。团队成员可以利用接下来一周的时间进行头脑风暴,筛选第一轮周期要测试的想法,然后在下一周的增长会议上对这些想法展开讨论并做出决定。我们将以这个食品商店App为例,在本章详细介绍团队会提出哪些想法以及测试流程如何具体开展。
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第一阶段:分析
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在这一阶段,增长负责人要和数据分析师一起深入分析初期用户数据以发现具有明显特征的用户群体。首先,要将经常性的消费用户和其他几乎不使用或下载后从未使用的用户分离开来。为探索潜在增长机会,他们制定了下列问题来指导分析过程:
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我们的最佳客户有哪些行为:
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• 他们使用了哪些功能?
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• 他们访问了App的哪几屏?
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• 他们打开App的频率如何?
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