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• App存在哪些阻碍用户采取某一行动的程序错误？
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• 与其他提供商相比本应用中的商品价格如何？
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• 消费用户的行为中有哪些是弃用用户没有的？
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• 他们从开始到弃用App的过程是怎样的？在弃用之前他们在App中花费了多少时间？
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在数据分析师研究数据的同时，团队的营销专家则开展了一系列用户调查和采访。其中一项调查的目的是获取用户的人口学和心理学信息，另一项调查询问了用户线上和线下的购物习惯，而最后一项调查则是关于用户最喜爱的App以及他们的移动设备的使用情况。
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