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• 承诺和一致性——已经采取过行动的人更可能再次采取行动，无论行动的大小或者内容发生了什么变化。
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• 社会认同——当感到不确定时，人们会先看别人怎么做，然后自己才做决定。
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• 权威——人们会参考权威人士的做法来决定自己采取什么行动。
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• 好感——相比自己不喜欢或者无感的公司或人，人们更愿意和自己喜欢的公司或人做生意。
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