1704206341
1704206342
当遇到客户有抱怨、意见或投诉的时候，与客户争论，永远也不会胜利，相反勇于承担责任反而会赢得客户的认同和肯定。销售员要记住：客户的“面子”永远是“正确”的，我们不能当面指责，不能与客户发生冲突，凡事调子低一点，永远保持礼貌、谦虚、谦恭，才能以一颗负责任的心打动客户的心，赢得客户的忠诚。
1704206343
1704206344
性情急躁
1704206345
1704206346
许多年轻的销售员在洽谈业务的时候往往会显得过于急于求成，然而这样只会造成销售的被动或失败，所谓欲速则不达，在销售中急于表现往往会使客户产生厌烦和警惕的心理，从而达不到成交的目的。
1704206347
1704206348
购买产品或服务时，没有人希望有一种被催促的感觉，所以客户都讨厌急功近利的销售人员，如果你希望成功销售，那么就要保持沉稳；有条理，从容适度地介绍，不仅满足客户对产品了解的需求，也能让客户在心理上感到舒服。
1704206349
1704206350
经验总结
1704206351
1704206352
真正推销的并不是商品，而是销售员自己；
1704206353
1704206354
有才无德，其才难用，有德无才，其德可用，销售员要学会以人品赢得客户；
1704206355
1704206356
培养良好人品的同时，不要忘了完善自己的人格，克服那些不良的秉性；
1704206357
1704206358
诚信是赢得客户的一笔最宝贵的财富，销售员要树立自己诚信的形象；
1704206359
1704206360
不要攻击你的竞争对手，这样只会显得你的人品更加低劣。
1704206361
1704206362
1704206363
1704206364
1704206366
7招拿下新客户：将陌生人变成新客户的70个秘密 17.拥有最佳精神面貌
1704206367
1704206368
作家冯雪峰曾说：“人的美丽可爱，不仅仅是由于他的容貌，而更多地决定于他的精神面貌。”通过销售员工作时的面部表情、精神状态等，我们可以了解他的工作态度。也就是说，销售人员对待销售工作的态度，决定了他拥有怎样的精神状态。由于销售员每天都要直接面对客户，所以保持良好的精神面貌就显得非常重要。
1704206369
1704206370
事实上，良好的精神面貌往往是成功销售的关键，许多时候顾客购买的并不仅仅是你的产品，还有你为他所提供的服务，而能否拥有良好的精神状态往往决定着你服务的质量。良好的精神面貌可以让你看起来更有魅力，更值得信赖。当然，只有肯定、认同我们的工作，我们才能时刻保持积极向上的态度，拥有最佳的精神面貌。
1704206371
1704206372
（1）最佳的精神面貌，从良好的外表开始
1704206373
1704206374
这里所说的良好的外表并不是说你一定要美丽迷人或是英俊潇洒，而是你的外形一定要能够令人舒服：衣着打扮要大方得体，全身上下要干净整洁，言谈举止要分寸得当。无论是身边的文件夹、笔记本电脑还是各种资料，都要放置整齐，井井有条。
1704206375
1704206376
作为销售人员，个人形象通过一言一行展现在客户面前，你给对方留下的印象是好是坏，很大程度上由你的精神状态所左右。做到有理有节、有涵养，不卑不亢，落落大方，显示出你最佳的精神面貌，你才能赢得客户。
1704206377
1704206378
（2）时刻保持好情绪
1704206379
1704206380
人们总会不可避免地受到生活、工作中众多事情的影响，扰乱我们的情绪。然而，作为一名销售员，我们绝对不能把这种情绪带到工作中来，特别是不能带到客户那里去，所以，我们要学会自觉地调节自己的情绪，总是把自己容光焕发、朝气蓬勃的一面带给客户，赢得客户的好感与尊重，从而增加你成功的概率。
1704206381
1704206382
（3）强烈的成功欲望能令你奋发向上
1704206383
1704206384
销售是一份压力很大的职业，要想在销售行业取得成功，就要不断地遭受拒绝和失败。而如果你没有强烈的成功欲望坚定自己的信念，那么你就无法激发出工作的热情，无法保证不断尝试后迎接成功的毅力。
1704206385
1704206386
如果你拥有强烈的成功欲望，并且始终挥之不去，令你寝食难安，那么，你就能不断地进取，不断地前进，直到获得成功。
1704206387
1704206388
（4）树立良好的心态
1704206389
1704206390
积极的心态是销售人员必须具备的心理素质。营销大师盛田昭夫曾说：“我不是去服务市场，而是去创造市场。”主动积极的人往往比别人发现的机会要多，因而，他们获得成功的概率也就会更大。
[
上一页 ]
[ :1.704206341e+09 ]
[
下一页 ]